Ob Black Friday, Cyber Monday, Green Monday oder sogar Brown Thursday, ganz zu schweigen von dem, was die Briten den Boxing Day (den Tag nach Weihnachten) nennen, ist Ihr E-Mail-Posteingang voller Nachrichten mit sehr verlockendem und auffälligem "Klick-Köder". "Scheint, persönlich an Sie adressiert zu werden, es ist schwer zu widerstehen, nur einen Blick zu nehmen, nur um ihre Angebote zu sehen. Einzelhändler möchten, dass Sie sich von Ihrem hart verdienten Geld trennen, und obwohl Sie wissen, dass Sie manipuliert werden, haben Sie das Gefühl, dass Sie einfach nicht anders können.
Es ist nicht nur während der Ferienzeit, dass Sie die Beute von Online-Händlern sind, aber es ist sicherlich die Spitzenzeit des Jahres für solche Bemühungen, Sie zu manipulieren. Sie müssen sich jedoch nicht zurücklehnen und lassen Sie sich das Opfer sein. Die Naomi Mandel und Kollegen von der Arizona State University (2017) untersuchten das "Compensatory Consumer Behavior Model", das vorschlägt, dass "Konsum einen erheblichen psychologischen Wert bietet, der über den bloßen funktionalen Nutzen von Produkten und Dienstleistungen hinausgeht" (S. 134). Der Grund dafür, dass Menschen unverschämte Beträge für so alltägliche Produkte wie Jeans und Uhren zahlen, besteht darin, dass sie ihr Bedürfnis, sich selbst besser zu fühlen, befriedigen. Wenn Sie Produkte kaufen, die mit einem höheren Status verbunden sind, können Sie die Diskrepanz zwischen der Art und Weise, wie Sie sich selbst sehen und wie Sie sich selbst sehen möchten, reduzieren.
Die Anzeigen selbst können einen Auslöser dafür darstellen, dass Sie sich unzureichend fühlen, indem Sie ein höchst attraktives Modell mit dem betreffenden Produkt zeigen. Sie vergleichen sich mit dieser Person und glauben, dass der einzige Weg, wie das Modell zu sein, darin besteht, das Produkt selbst zu kaufen, unabhängig von den Kosten. Mandel und ihre Forscherkollegen glauben, dass es die Selbstdiskrepanz ist, die im Herzen Ihrer irrationalsten Konsumentenkäufe liegt. Wenn Sie die Bemühungen von Werbetreibenden vermeiden wollen, diese Gefühle zu nutzen, müssen Sie hart arbeiten, um die wahrgenommene Diskrepanz zu verringern.
Die Art und Weise, wie diese Anzeigen funktionieren, kann teilweise auch als Appell an die narzißtischen Tendenzen ihrer Ziele gesehen werden. Wenn es Ihnen nichts ausmacht, so gut wie, wenn nicht sogar besser als andere Leute zu sein, dann ist es Ihnen egal, welches Promi-Model diese überteuerten Jeans und Juwelen verkauft. Du könntest es als einen offensichtlichen Versuch abtun, dich zu manipulieren, anstatt es als ein Zeichen deiner eigenen Unzulänglichkeit zu beherzigen. In einer Publikation aus dem Jahr 2014 haben Aliette Lambert und Kollegen (2014) vorgeschlagen, dass der "narzißtische Konsument" sich ständig von der Masse abheben muss. Wer als erster ein begehrtes Kleidungsstück, Schmuck oder sogar ein Geschenk eines Kindes bekommt, riskiert, dass er in die Ego-getriebene Botschaft des Vermarkters gerät.
Diese Ideen bilden die Grundlage für die wirksamsten Strategien, die Sie anwenden können, wenn Sie die Tricks von Werbetreibenden abwehren, die versuchen, Ihre überteuerten Produkte in den Einkaufswagen zu legen. Wenn Sie dies im Hinterkopf behalten, sind dies die acht Strategien, die Sie jetzt verwenden können, um die E-Mails zu übersehen, die wahrscheinlich in Ihrem Posteingang fließen, selbst wenn Sie diesen Blog lesen:
- Stärken Sie Ihr Selbstwertgefühl, bevor Sie kaufen. Angesichts der Tatsache, dass Einzelhändler das Gefühl haben möchten, dass Ihnen etwas Wichtiges fehlt, wenn Sie ihr Produkt nicht kaufen, konzentrieren Sie sich auf Ihre persönlichen Stärken, die zu einem positiven Selbstwertgefühl beitragen. Wenn es sich um ein Geschenk handelt, das du in Erwägung ziehst, erkenne, dass du nicht viel Geld ausgeben musst, um deinen Empfänger zu mögen oder dich mehr zu lieben.
- Lesen Sie das Kleingedruckte. Einige der effektivsten Anzeigen blinken große Rabatte im Text der E-Mail, wenn nicht die Betreffzeile Sie aus Ihrem Posteingang anstarrt. "40 Prozent Rabatt und kostenloser Versand", heißt es in der Anzeige, und das ist genug, um Sie dazu zu bringen, fieberhaft den Link zu treffen. Erst wenn Sie in Ihren Einkaufswagen gelangen, merken Sie, dass es für die Produkte, die Sie tatsächlich kaufen, keinen kostenlosen Versand gab, sondern etwas anderes. Alternativ könnte das Angebot für das eine oder das andere sein, aber nicht für beide, und Sie erhalten 40 Prozent Rabatt auf Ihren Einkauf, müssen dann aber den tatsächlichen Versand bezahlen. Wenn Sie zurückgehen und die ursprüngliche E-Mail lesen, heißt es "eine Werbeaktion pro Kauf". Schließen Sie den Browser und gehen Sie zu einem besseren Angebot über.
- Sei nicht impulsiv. Die Betreffzeile lautet "Öffnen. Klicken. Seien Sie schnell. "Einzelhändler möchten, dass Sie hastige Einkäufe tätigen, und in der Tat, wenn Selbst-Diskrepanz-Motive ausgelöst werden, werden Sie sich beeilen, um zu versuchen, sie zu lösen. In diesem Prozess werden Sie nicht die Notwendigkeit nutzen, das Kleingedruckte zu lesen, aber Sie werden auch nicht in die Art von rationalen Überlegungen eingreifen, die Ihnen erlauben werden, gute Entscheidungen basierend auf Ihrem tatsächlichen Budget zu treffen. Einzelhändler zählen darauf, dass Sie sich vorschnell und nicht weise verhalten, indem Sie sich unangemessen fühlen oder etwas, das Sie sich selbst oder dem Empfänger eines Geschenks wünschen.
- Fallen Sie nicht auf "Engpässe" herein . Einzelhändler werden versuchen, die Dringlichkeit Ihres Bedarfs zu erhöhen, indem sie Ihnen zeigen, dass es nur noch 10 gibt. Es ist möglich, dass Sie dieses Produkt wirklich wollen, damit Sie es besser greifen , aber auch die Möglichkeit, dass eine falsche Verknappung nur den Handlungsdrang akzentuiert. Verbraucherorientierte Narzissten werden besonders wahrscheinlich den Köder nehmen, wenn sie vermuten, dass sie ihren scheinbaren Selbstwert verbessern werden, indem sie das bekommen, was andere nicht können.
- Rufen Sie an oder sprechen Sie mit jemandem, wenn Sie ein falsches Angebot entdecken. Einzelhändler wissen, was sie tun, und wenn Sie sicher sind, dass Sie eine irreführende Anzeige entdeckt haben, nehmen Sie das Telefon ab. Wenn Sie mit der Person am anderen Ende einigermaßen nett sind, werden Sie höchstwahrscheinlich den kostenlosen Versand oder was auch immer Sie für irreführend halten, in der ursprünglichen E-Mail erhalten.
- Lesen Sie die Wörter "bis zu" im wörtlichen Sinne . Jene Angebote, die die Wörter "bis zu" enthalten, können besonders irreführend sein. "Bis zu" kann 0 oder eine beliebige Anzahl kleiner als die Menge enthalten, die hochgestuft wird. Als Ergebnis können Sie etwas mit dieser 0 oder vielleicht 10% Reduktion finden. Anstatt dem Verlangen nachzugeben, diesen bestimmten Gegenstand jetzt zu haben, suchen Sie nach etwas anderem, das tatsächlich diskontiert wird. Denken Sie daran, dass einige Händler, die jetzt keinen Rabatt auf den Artikel anbieten, wahrscheinlich einen tatsächlichen Rabatt innerhalb von ein oder zwei Tagen anbieten. Wenn Sie den Artikel sofort haben müssen, halten Sie Ihren Beleg oder drucken Sie die Bestellung aus und halten Sie dann nach zukünftigen Rabatten Ausschau, wenn Sie eine Preisanpassung erhalten können. Auch dies beinhaltet, sich von diesem Bedürfnis abzuhalten, sich über sich selbst besser zu fühlen, indem man den Gegenstand hat, der irrationale Anschaffungen auslösen kann.
- Vermeiden Sie den Nervenkitzel der Jagd . Dieser Drang, die Selbst-Diskrepanz zu reduzieren, kann auch dadurch entstehen, dass man sich nicht so gut fühlt wie alle anderen. Deshalb, wenn Sie denken, dass es einen besonderen "Deal" gibt, den Sie brauchen, bevor sie es tun, werden Sie ohne zu überlegen, wie gut ein Deal es ist, voraneilen. Um diese Falle zu vermeiden, sollten Sie die Möglichkeit in Betracht ziehen, dass Sie tatsächlich eine bessere Person sind als alle anderen, weil Sie Ihre Impulse eingeschränkt haben.
- Schau, was du hast, nicht was du nicht hast . Wenn Sie eine E-Mail-Anzeige lesen, die mit großer Dringlichkeit eingerahmt wird, ist es zu einfach, darüber nachzudenken, was sie anbietet, und zu vergessen, was Sie bereits haben. Brauchen Sie wirklich diese zehnte Zip-up-Strickjacke oder die achte Version Ihrer Lieblings-Turnschuhe? Machen Sie sich Gedanken darüber, was sich in Ihrem Kleiderschrank befindet, oder gehen Sie, wenn Sie zu Hause sind, durch Ihren Vorrat ähnlicher Gegenstände. Dies wird Ihnen nicht nur erlauben, sich weniger unangemessen und benachteiligt zu fühlen, sondern Ihnen auch zeigen, dass es Ihnen gelungen ist, Artikel ähnlich den beworbenen zu akkumulieren, die Ihnen helfen, genauso gut zu sein wie die neuen, die vor Ihren Augen baumeln.
Diese 8 Strategien, um den Köder Ihres übervollen Inbox zu widerstehen, beruhen alle auf der zentralen Annahme, dass Einzelhändler versuchen, Ihr grundlegendes Selbstempfinden zu manipulieren, indem Sie Ihren Wunsch, Gefühle von Unzulänglichkeit, Mangel an Status und Unattraktivität zu überwinden, ansprechen. Seien Sie stolz auf Ihren inneren Wert und nicht auf Ihr Maß als Verbraucher und Sie werden es leicht finden, den Drang zu übertreiben.
