Trainergeheimnisse sprechen

Wie man in den Verstand der Zuhörer gerät

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Stellen Sie sich vor, Sie werden zur Notfallbehandlung in die Notaufnahme gebracht, und der Arzt fummelt an den medizinischen Instrumenten herum und schaut die Krankenschwestern fragend an. Stellen Sie sich vor, Sie steigen in einen Flug und sehen den Piloten im Cockpit mit einem verblüfften Gesichtsausdruck, zögernd die Bedienelemente berühren und dann ihre Hände schreiben. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie keine Zeit mit diesen Leuten verbringen würden. Sie sagten nichts zu dir, dass sie unsicher waren was sie taten (in der Tat, sie sagten überhaupt nichts), aber du liest ihre Unsicherheit aus ihrer Körpersprache, ihren Äußerungen und Handlungen.

Wenn du deine Ideen anderen präsentierst – wie es im Bildungsbereich und anderen üblich ist – wird die Art, wie du dich selbst hältst, signifikant beeinflussen, ob das Publikum dich glaubwürdig findet und dir zuhört, was bestimmt, ob deine Ideen bei den Teilnehmern Wurzeln schlagen können. Herzen und Verstand und beeinflussen ihre zukünftigen Handlungen. Sprecher fummeln diese Chance jedoch regelmäßig und tun dem, was sie mitteilen wollen, keinen Gefallen. Dies kann schwerwiegende Folgen haben. Wenn ein Lehrer beispielsweise kein guter Redner ist, wirkt sich dies darauf aus, ob Schülern durch seine Worte geholfen wird.

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Dr. Danny Slomoff von Slomoff Consulting Group hat seinen Ph.D. in Psychologie und Theaterhintergrund zu 30 Jahren Kommunikationscoaching. Slomoff trainierte mich vor meinem TED Talk bei TEDxTUM, wird in meinem kommenden Buch zu diesem Thema zitiert und öffnete mir die Augen für viele Aspekte des Sprechens, die machen oder brechen können, ob Sie Ihre Ideen vermitteln. Slomoff stimmte zu, für diese Kolumne interviewt zu werden, um einige seiner Geheimnisse über das Sprechen und die Bühnenpräsenz zu teilen.

Dr. Jenny Rankin (JR): Was ist eine Schlüsselkomponente für effektives öffentliches Sprechen?

Dr. Danny Slomoff (DS): Als Referent möchten Sie Präsenz präsentieren. Aber was ist es? Präsenz besteht aus mehreren Verhaltensweisen.

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JR: Was sind diese Verhaltensweisen?

DS: Haltung ist wichtig. Sie wollen gerade Linien, keine Winkel. Wenn Sie zum Beispiel Ihr Becken und Ihre Hüfte zur Seite bewegen, erzeugen Sie Winkel in Ihrer Wirbelsäule. Manche Leute sagen, dass dies eine zwanglose Haltung ist. Es ist nicht. Es ist eine schwache Haltung. Du wirst niemals selbstbewusste, mächtige Frauen oder Männer so stehen sehen. Sie kennen den Wert der Projektion von Präsenz. Während du gerade stehst, muss deine Brust entspannt sein. Eine steife Brust macht dich steif. Eine weiche, entspannte Brust vermittelt Selbstvertrauen.

JR: Ich mag es, dass Sie diese Punkte als gerade stehend zusammenfassen. Dies gibt den Rednern einen klaren Fokus, der leicht zu verfolgen ist, besonders auf der Bühne (wo Nerven es leicht machen, eine lange Liste von Anforderungen zu vergessen). Was sonst?

DS: Präsenz hat einen Gesangston. Für Frauen ist es die Alt-Range und für Männer die Bariton-Range. Wenn Ihre Stimme zu hoch ist, werden Sie als schwach wahrgenommen.

JR: Die Gesellschaft ermutigt Frauen zu Menschen – bitte mit passiven Signalen wie Hochsprache und abgeschwächte Sprache. Aus diesem Grund müssen Frauen in Kombination mit der natürlichen Stimmpalette, mit der sie geboren werden, besonders an dieser Arbeit arbeiten. Wie wäre es mit der Art wie Redner reden?

DS: Sprechen ist definiert als die Übertragung eines Satzes auf den Verstand einer anderen Person, damit sie über die Bedeutung und Relevanz des Satzes nachdenken können. Wenn Sie in den ersten Wörtern mit der Periode sprechen, werden Sie als Kommunikator wahrgenommen, der die Präsenz projiziert.

Da Sprechen die Übertragung eines Satzes auf den Verstand einer anderen Person bedeutet, bedeutet das, dass du mit den Köpfen reden willst. Große Kommunikatoren sprechen nicht mit Böden, Wänden oder Decken. Mächtige kommunizierende Kommunikatoren sprechen nicht einmal mit Gesichtern, nicht einmal mit den Augen. Tatsächlich verstehen die besten Kommunikatoren, dass es keinen Augenkontakt gibt. Warum sollte ich mich um die Farbe deiner Augen kümmern? Der Augenkontakt ist oberflächlich. Wenn du Präsenz projizieren willst, gehst du durch die Augen zu deinem Zuhörer. Sie machen Gedankenkontakt.

JR: “Gedankenkontakt”; Ich liebe das. Es war sehr schwer für mich, meine Stimme fallen zu lassen. So bekämpfte ich den Drang, ständig zu lächeln, auch wenn ich über schwierige Themen sprach. Was müssen Redner über Ausdrücke wissen?

DS: Präsenz erfordert emotionale Kongruenz. Das bedeutet, was auch immer du komponierst, du willst deinen Gesichtsausdruck und deinen Ton mit deinen Worten vergleichen. Du kannst keinen leeren Ausdruck auf deinem Gesicht haben, wenn du sagst: “Ich bin so aufgeregt, hier zu sein.” Du kannst kein Lächeln haben, wenn du starkes Feedback gibst. Sie können einen Peer oder direkten Bericht nicht mit einem finsteren Blick ergänzen.

JR: Welche abschließenden Gedanken können Sie mit den Lesern teilen?

DS: Schließlich sind wir neurologisch darauf ausgerichtet, zu sprechen. Es gibt keine Neuronen im Gehirn für öffentliche Reden oder Präsentationen oder Reden. Die einzigen existierenden Neuronen sind eine Konversation. Um dies zu tun, komponieren wir jeden Satz und liefern ihn zu einem Geist. Wir scannen kein Publikum, wir unterhalten uns mit jeweils einer Person.