Die Psychologie der Erfahrung in der digitalen Welt
Conversion ist ein verlockendes Endspiel, aber es ist nicht das einzige. Bevor wir den kleinen Prozentsatz von Kunden, die sich bekehren, feiern, sollten wir nicht die große Mehrheit verstehen, die das nicht tun? "Ein Mann wird auf einer einsamen Insel abgesetzt. Er bringt einen industriellen Wasserfass mit, von dem er denkt, dass er voll ist. […]