Melody McLaren, deren gigantische Grusskarte ich vor ein paar Tagen beschrieben habe, erzählte mir ein anderes Beispiel, wie ich mit Humor Verhalten ändern kann:
Ich arbeitete bei LA Incentives, einer kleinen Werbeartikelfirma in Barnes (Südwest-London). Wir (Liz Amies, der Geschäftsführer und ich) führten ein sehr kleines Unternehmen mitten in einer Rezession (1987-1990). Wir hatten Schwierigkeiten, unsere Kunden dazu zu bringen, uns pünktlich zu bezahlen. Das Geld war knapp für alle und die großen Unternehmen waren notorisch spät dran, kleine Lieferanten zu bezahlen, die keine Mittel hatten, Leute einzustellen, um ihre Schulden zu verfolgen.
Als ich verzweifelt war, versuchte ich die Humor-Route erneut (das war ein paar Jahre nach dem Werbeagentur-Vorfall). Ich zeichnete Cartoons, die zeigten, warum Kunden uns möglicherweise nicht bezahlten – zB "Du bist wahrscheinlich nur unter etwas Schwerem gefangen" unter einer groben Illustration eines Mannes, der von einem Aktenschrank am Boden festgenagelt wurde. Seltsames, wunderliches Zeug. Ich faxte die Cartoons an die Einkaufsbuchabteilungen der Unternehmen. Obwohl dies nicht mit jedem klappte, bezahlten einige Leute sofort. Es war die Macht der Überraschung, schätze ich. Keine Kriege wurden durch diesen Ansatz gestoppt – aber es half uns, das Unternehmen noch eine Weile über Wasser zu halten.
So effektiv, dass du denkst, es wäre offensichtlich, aber das ist es nicht. Obwohl Ökonomen es schwer haben, alles andere als Anreize zur Erklärung des wirtschaftlichen Verhaltens zu nutzen, sollten Sie beachten, dass keine Anreize geändert wurden.
