Wie man mit Takers bei der Arbeit umgeht

Quelle: Istock

Haben Sie Probleme mit jemandem zu arbeiten, dessen einziges Interesse es scheint, von anderen zu nehmen, damit sie besser aussehen? Ob sie die Ideen der Leute stehlen, selbstsüchtig nach Gelegenheiten suchen, Ressourcen horten oder den ganzen Kredit für Teambemühungen beanspruchen, zerstören die Nehmer das Vertrauen in Arbeitsplätze. Also, was ist der beste Weg, um mit einem Nehmer bei der Arbeit umzugehen?

"Es mag verlockend sein, zu glauben, dass man manchmal Leute braucht, die hart arbeiten, aggressiv und söldnerisch sind, aber jetzt bin ich überzeugt, dass die Spieler nur eine toxische Wirkung auf Teams haben", erklärte Professor Adam Grant von der Wharton Business School Bestsellerautor von Give and Take , als ich ihn kürzlich interviewt habe. "Takers nutzen und verwerten Menschen für ihren eigenen persönlichen Vorteil und als Ergebnis schaffen sie Angst und Paranoia in Teams."

Die gute Nachricht ist, dass nicht jeder in einer Organisation ein Nehmer ist. Adam schlägt vor, dass Sie eher mit Matchingern zusammentreffen – diejenigen, die einen gleichmäßigen Austausch von Gefälligkeiten anstreben -, die in der Regel 56 Prozent der Arbeitsplätze ausmachen. Und dann gibt es die Geber – diejenigen, die großzügig unterstützen und anderen ohne Zwang helfen -, die fünfundzwanzig Prozent der Beschäftigten repräsentieren.

Unglücklicherweise können ungefähr 19 neunzehn Prozent Ihrer Leute Nehmer sein, und die negativen Auswirkungen, die sie auf Ihre Kultur haben, können zwei- bis dreimal größer sein als die positiven Auswirkungen von Matching und Geber. Selbst ein Nehmer in einem Team kann das Vertrauen für alle untergraben.

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Im Allgemeinen werden Menschen zu Arbeitern, weil ihre Zweifel an den Absichten anderer Leute sie misstrauisch und verdächtig machen, und dies hat eine ansteckende Wirkung, die sich im gesamten Team ausbreitet. Selbst die Geber werden aufhören, anderen zu helfen oder etwas beizutragen, wenn sie das Gefühl haben, in einer Kultur von Haien zu arbeiten, da niemand konsequent ausgenutzt werden möchte.

"Wenn du anstellst, investierst du sehr viel Zeit, um die richtigen Leute in deinem Bus zu finden", rät Adam. "Aber es ist wichtiger, die falschen Leute von deinem Bus fernzuhalten und den teuren Schaden zu vermeiden, den sie für deine Kultur haben können."

Wie also wäscht man die Nehmer aus?

Die Realität ist, dass Nehmer nur schwer zu erkennen sind, weil sie oft gelernt haben, wie sie weiterkommen, indem sie uns vormachen, sie hätten unser Bestes im Herzen. Ein erfolgreicher Nehmer ist normalerweise ein guter Fälscher, weil er den Zug der Verträglichkeit – warm, höflich und freundlich – benutzt, um als Geber aufzutreten, nur um seine eigenen Interessen zu fördern.

Adam schlägt vor, dass Sie, wenn Sie einen Nehmer in Ihrem Team entdecken, die folgenden Ansätze ausprobieren, um zu erkennen, dass der Erfolg auf Beiträgen beruht und nicht nur auf Wettbewerb:

• Suchen Sie nach den hellen Augenblicken: Nur sehr wenige Menschen nehmen in jeder Rolle und Beziehung Kontakt auf. Vielleicht nehmen die Nehmer am Arbeitsplatz teil, weil man ihnen gerade beibringt, dass dies der beste Weg ist, um im Wettbewerb der Konkurrenz zu bestehen. Suchen Sie nach Momenten, in denen sie weniger egoistisch erscheinen. Wenn Sie bemerken, was diese Momente gemeinsam haben, können Sie damit beginnen, Ihre Wünsche auf die Art von Hilfe und Geben zuzuschneiden, die sie natürlich gerne geben oder sich so fühlen, als wären sie gut darin. Zum Beispiel könnte es jemand sein, der sich leidenschaftlich für Computer interessiert und sie können nicht anders, als ihr Wissen zu teilen, wenn ihnen eine Frage zu diesem Thema gestellt wird. Oder Sie können mit Fragen zu anderen Themen einspringen, nachdem sie einige ihrer Interessen geteilt haben, in der Hoffnung, dass ihre Begeisterung natürlich überschwappen wird. Auf diese Weise können Sie dazu beitragen, ihre mehr gebenden Qualitäten hervorzuheben und zu belohnen.
• Geben Sie Reputations-Feedback: Während Sie nicht unbedingt jemanden als Nehmer bezeichnen wollen, können Sie sie manchmal motivieren, etwas zu ändern, indem Sie sie sanft darauf hinweisen, dass sie für Egoismus bekannt sind. Wenn zum Beispiel ein Anführer den Mut hat, ihnen zu sagen, dass einige ihrer Verhaltensweisen Vertrauen schwächen oder sich gegen das Verhalten Ihres Teams richten, können sie ihm die Chance geben, sich einen neuen Ruf zu erarbeiten. Schließlich hat Adam festgestellt, dass Menschen nur selten als Nehmer bekannt sein wollen.
• Verantwortlichkeit aufbauen: Belohnen Sie das selbstsüchtige Verhalten anderer nicht mit bedingungsloser Großzügigkeit. Leider, wenn Sie ein Geber sind, können Sie zu vertrauensvoll und anfälliger für Nehmer sein, aber der Umgang mit ihnen mit den Erwartungen eines Matchers oder eines unangenehmen Geber kann Ihnen helfen, Großzügigkeit Burnout zu verhindern. Matchers sind extrem hart gegenüber Abnehmern, da sie an Gegenseitigkeit glauben und erwarten, dass ihre Gefälligkeiten zurückgegeben oder an andere weitergeleitet werden. Während Sie davon ausgehen, dass Geber immer nett, warm und freundlich sind, sind unangenehme Geber schroff, hart und kritisch, da sie Leute für sehr hohe Standards zur Rechenschaft ziehen und glauben, dass dies der effektivste Weg ist, anderen zum Erfolg zu verhelfen.

Was machst du, um die Nehmer an deinem Arbeitsplatz zu verwalten?