Nachdem er einer Gruppe von Geschäftsführern erklärt hatte, warum ihre Angestellten empört waren über eine politische Entscheidung, die der Vorstand getroffen hatte, wandte sich ein Mann energisch dagegen. Was ich gesagt hatte, war, dass die Angestellten höchstwahrscheinlich dachten, dass ihre Würde verletzt wurde – dass sie unfair behandelt wurden, sich betrogen fühlten und von der Firma nicht anerkannt wurden – alle ernsthaften Verletzungen der Würde. Der Mann protestierte, weil er das Gefühl hatte, dass die Formulierung "Verletzungen der Würde" zu stark und unangemessen sei. "Wir haben ihre Würde nicht verletzt, wir haben einfach eine gute Geschäftsentscheidung getroffen. Es war nicht unsere Absicht, jemanden zu verletzen. "
Ich höre diese Art von Antwort oft. Niemand will beschuldigt werden, die Würde verletzt zu haben. Es ist eine klare und mutige Interpretation dessen, was passiert, wenn sich Menschen emotional verletzt fühlen. Weil diese Verletzungen routinemäßig und bis zu diesem Punkt passieren, sind sie ungenannt geblieben, weil sie hören, dass das Wort Verletzung die Aufmerksamkeit der Menschen erregt. Und ja, es löst ein unangenehmes Gefühl aus, wenn der Spiegel zu uns hochgehalten wird; wenn wir zum ersten Mal sehen, was andere Leute für eine Weile gesehen haben. Wir haben alle blinde Flecken. Es ist Teil unserer gemeinsamen Menschlichkeit. Wir werden eine gewisse Verlegenheit, wenn nicht sogar einen Schock empfinden, wenn wir erfahren, wie wir unbeabsichtigt andere durch unsere Handlungen verletzt haben. Ich erinnere mich, wie betäubt ich war, als einige Freunde mir erzählten, wie ich sie verletzt hatte. Es ist schwer zu akzeptieren, weil wir ein Bild von uns selbst als gute Menschen mit guten Absichten haben. Wie oft hast du jemanden sagen hören, "aber es war sicherlich nicht meine Absicht, dich zu verletzen." Als ob das alles besser macht. Die Tatsache bleibt, dass Sie immer noch die Person verletzen und er oder sie eine Entschuldigung und Ihre Verpflichtung verdient, das verletzende Verhalten nicht wieder zu tun.
Wir haben Instinkte, die uns davor bewahren, unsere Fehler aufzudecken. Wie die Exekutive in der obigen Geschichte antwortete, lenkten und verteidigten wir unsere Aktionen, anstatt zu versuchen, mehr über das Feedback zu erfahren, das wir bekommen. Dieser selbstschützende Instinkt hält uns davon ab, schlecht und vor allem schlecht zu fühlen. Aber es kostet enorme Kosten. Was wir am Ende tun, ist eine Gelegenheit zu verschenken, zu wachsen und uns zu entwickeln. Unser Bedürfnis nach innerer Stabilität hat Vorrang vor unserem Bedürfnis, etwas zu verändern, das die Art und Weise, wie wir andere behandeln, schädigt. Und unsere Beziehungen leiden deswegen. Niemand möchte sich jemandem nähern oder für ein Unternehmen arbeiten, das die Würde verletzt. Wenn wir lernen könnten, unseren Instinkt zu überwinden, um hilfreiches Feedback von anderen abzulenken, ist der Bonus am Ende, dass sich die Beziehungen verbessern. Feindselige Beziehungen werden zu starken und dauerhaften Beziehungen.
Am Ende des Tages brauchen wir einander, um in dieser Welt erfolgreich zu sein, egal ob es in der Geschäftswelt oder in unseren zwischenmenschlichen Beziehungen ist; könnte ebenso gut die Wahrheit darüber verstehen, was funktioniert und was nicht, wenn es darum geht, gesunde Verbindungen aufrechtzuerhalten. Wenn es den Ausdruck "Würdeverletzer" braucht, um uns aufzuwecken, dann lasst uns es annehmen.
