Drei Fragenverwaltung

Das Management von Menschen bleibt eine schwierige Aufgabe, insbesondere über Generationen hinweg, die sich an unterschiedliche soziale und betriebliche Werte halten. Three Question Management (3QM) überbrückt Generationslücken durch die Anwendung von Problemlösungstechniken, die sich im Laufe der Zeit nur wenig ändern. Three Question Management ist eine einfache Methode, um Menschen am Arbeitsplatz, in sozialen Situationen und auch zuhause zu verwalten. Three Question Management ist auch interkulturell wirksam.

Verantwortung übernehmen

Menschen, besonders Millennials, wollen ihre eigenen Entscheidungen treffen, indem sie häufig den Rat von Vorgesetzten und Ältesten ablehnen. Three Question Management bietet Managern ein effektives Werkzeug zur Verwaltung von Untergebenen und ermutigt gleichzeitig die Untergebenen, persönlich in den Entscheidungsprozess einbezogen zu werden.

Frage 1: Hast du einen Plan?

• Können Organisationen Menschen helfen, sich zu entwickeln?
• Kannst du zu viel Grit haben?
• Könnten Sie lieben, was Sie tun, ein Problem sein?
• Papa: Nicht nur eine Back-up-Mama
• Du bist das Alpha-Mädchen des Büros geworden – was nun?

Planung ist der erste Schritt im Problemlösungsprozess. Wenn ein Untergebener mit einem Problem an einen Vorgesetzten herangeht, lautet die erste Frage, die der Vorgesetzte stellen sollte: "Haben Sie einen Plan, um das Problem zu lösen?" Wenn der Untergebene keinen Plan hat, sollte der Vorgesetzte den Untergebenen anweisen, sich Zeit zu nehmen ein Plan und komm zurück, wenn er oder sie einen voll entwickelten Plan hat. Diese Aktion erlaubt es dem Untergebenen, persönliche Verantwortung für die Lösung von Problemen zu übernehmen, anstatt einfach den Anweisungen eines Vorgesetzten zu folgen.

Mentoring

Unerfahrene Mitarbeiter benötigen möglicherweise Unterstützung bei der Entwicklung guter Pläne. Mentoring spielt eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung von Planungsfähigkeiten. Vorgesetzte sollten als Mentoren fungieren. Ein guter Mentor bietet keinen Plan für die Mitarbeiter, sondern leitet die Mitarbeiter durch den Planungsprozess, so dass sie ihre eigenen Pläne entwickeln können. Sobald die Mitarbeiter eine effektive Planungskompetenz entwickelt haben, wird das Mentoring natürlich auslaufen, bis sich die Mitarbeiter ihre eigenen Pläne mit wenig Kontrolle zusammenstellen können.

• 7 Arten von toxischen Bossen
• 5 Tipps, damit jeder sich öffnen kann
• Unsere männliche Identitätskrise: Was wird mit Männern passieren?
• Warum ich nicht für Frauen eintreten konnte
• Sollten wir mit unserem Wohlbefinden spielen?

Frage 2: Funktioniert der Plan?

Sobald ein Plan entwickelt und ausgeführt wurde, sollte der Vorgesetzte die zweite Frage stellen: "Funktioniert der Plan?" Wenn der Plan nicht funktioniert, sollten die Vorgesetzten die Mitarbeiter anweisen, den Plan zu optimieren oder einen neuen Plan zu entwickeln. Mentoring spielt wiederum eine Schlüsselrolle bei der Optimierung von Plänen oder der Entwicklung neuer Pläne. Wenn der Plan funktioniert, sollte der Vorgesetzte die dritte Frage stellen.

Frage 3: Sind Sie vorne oder hinten?

Die Ausführung des Plans sollte überwacht werden, um festzustellen, ob der Plan dem Zeitplan oder dem Zeitplan voraus ist. Eine ehrliche Bewertung sollte durchgeführt werden, um festzustellen, ob der Plan funktioniert. Wunschdenken sollte keine ehrliche Bewertung ersetzen. Wenn der Plan nicht funktioniert, muss der Plan komplett überarbeitet oder abgekratzt und ein neuer Plan entwickelt werden. Wenn der Plan im Zeitplan oder vor dem Zeitplan liegt, ist das Problem gelöst.

Fehler zulassen

Niemand möchte scheitern, aber Versagen ist ein unvermeidlicher Teil des Lebens. Das Erkennen und Akzeptieren von Fehlern ist ein integraler Bestandteil des Problemlösungsprozesses. Menschen lernen oft mehr vom Versagen als vom Erfolg, denn Weisheit baut auf den Trümmern des Scheiterns auf.

Ich will…

Mein Sohn kam zu mir und sagte, er wolle ein neues Videospiel. Ich sagte ihm: "Videospiele kosten Geld. Hast du einen Plan, um das Geld zu bekommen? "Seine Antwort war typisch:" Du kannst mir das Geld geben. "Ich sagte ihm, dass sein Plan nicht durchführbar sei und schlug vor, dass er mich wiedersehe, wenn er einen realisierbaren Plan habe. In den nächsten Tagen kam er zu mir, um zu erfahren, wie er Geld verdienen könnte. Als Mentor schlug ich vor, über Möglichkeiten nachzudenken, wie Menschen Geld verdienen und mit einem Plan zurückkommen. Nach seiner Rückkehr stellte er fest, dass Menschen Geld verdienen, indem sie arbeiten. Ich fragte ihn, ob er einen Plan habe, Geld zu verdienen, indem er arbeite. Er nickte und verkündete, dass er einen Stand auf dem Vorgarten aufmachen und Limonade verkaufen würde. Einige Tage nach der Eröffnung fragte ich meinen Sohn, wie sein Plan funktioniere. Leider berichtete er, dass der Limonadenstand wegen fehlendem Fußgängerverkehr versagte. Ich schlug ihm einen neuen Plan vor. Sein neuer Plan war es, im Sommer Rasen zu mähen, Blätter im Herbst zu harken und im Winter Schnee zu schaufeln. Mitte Sommer fragte ich meinen Sohn, wie sein Plan funktioniere. Er sagte mir, dass sein Plan funktionierte, aber er machte nicht schnell genug Geld, um sein Ziel zu erreichen. Er war hinter dem Zeitplan. Ich schlug vor, dass er sein Einkommen erhöhen könnte, wenn er mehr Kunden bekommen würde. Er fragte mich, wie er das machen könnte. Ich sagte ihm, dass die Zunahme seines Kundenstamms sein Problem sei und dass er einen Plan entwickeln sollte, um mehr Kunden zu bekommen. Nach einiger Zeit kam er auf einen Plan. Er beschloss, im Sommer durch die Gegend zu laufen und nach überwachsenen Rasenflächen Ausschau zu halten und die Hausbesitzer zu fragen, ob er ihren Rasen schneiden könnte. Ebenso ging er im Herbst durch die Gegend und suchte nach Rasen, die mit Blättern bedeckt waren, und fragte den Hausbesitzer, ob er ihren Rasen beackern könne. Im Winter wartete er darauf, dass der Schnee nicht mehr fiel, und bot seine Dienste Leuten an, deren Gehsteige und Stufen noch nicht geschaufelt worden waren. Nach einigen Monaten fragte ich meinen Sohn wieder, wie sein Plan funktionierte. Er sagte stolz, dass sein Plan funktionierte. Ich fragte ihn, ob er dem Zeitplan oder dem Zeitplan voraus sei. Er antwortete mit einem Lächeln: "Mein Plan ist dem Zeitplan voraus. Ich werde nächste Woche genug Geld haben, um ein neues Videospiel zu kaufen. "Mit 3QM übernahm mein Sohn die Verantwortung für die Lösung seiner eigenen Probleme. Er lernte, mit Fehlern umzugehen und er entwickelte ein Selbstvertrauen, das nur durch Erfahrung vermittelt werden kann. Er lernte nicht nur, wie man Geld für ein neues Videospiel verdient, sondern er lernte auch, wie man zukünftige Probleme mit Zuversicht lösen kann.

Fazit

Egal welche Generation zu welcher Person gehört oder mit welcher Kultur sie sich identifizieren, sie werden mit Problemen konfrontiert sein. Problemlösung umfasst alle Generationen. Erfolg planen und lernen, Fehler zu akzeptieren, übersteigt die Zeit selbst. Three Question Management ist ein effektives Werkzeug für Vorgesetzte, um ihren Mitarbeitern beizubringen, Verantwortung für die Lösung von Problemen zu übernehmen, die sowohl im Job als auch in ihrem persönlichen Leben auftreten können. Eltern können 3QM nutzen, um ihren Kindern beizubringen, wie sie Erfolg planen sollen, und, noch wichtiger, sie lehren, das Scheitern als einen natürlichen Teil des Lebens zu akzeptieren.

Jim Reilly und Jack Schafer, "Three Question Management", der Polizeichef 83 (April 2016): 46-51.