Mit deinem Herzen und Kopf hören
Zuhören ist eine zentrale Fähigkeit, um Unterschiede zu lösen. Der erste Schritt im Umgang mit einer Meinungsverschiedenheit, die auf unterschiedlichen emotionalen Realitäten beruht, ist das Erkennen, dass es tatsächlich einen Unterschied gibt, der auf unterschiedlichen Realitäten basiert – nicht auf einen Wettbewerb mit einer schlechten Person. Die Strategie zur Lösung eines Konflikts mit einer Person, […]