Der Begriff "doppelte Nachrichten" bezieht sich auf die Botschaft eines Individuums, wo die verbalen und nonverbalen Bedeutungen einander widersprechen. Basierend auf Forschungen im Kommunikationsbereich scheinen Frauen mehr Doppelmeldungen zu senden als Männer. Die Inkongruenz in den versendeten Nachrichten wirkt sich allgemein auf Frauen aus, indem sie ihre wahrgenommene Glaubwürdigkeit verringert. Als der Chef seinen Untergebenen, Shirley, anschreit und sie zurücklächelt, was ist die Nachricht, die sie schickt? Es ist eine gemischte Botschaft. Wenn Mary sagt, dass sein Witz schrecklich war, aber trotzdem lacht, was meint sie wirklich? War der Witz schlecht oder gut? Wenn eine Frau ihre Enttäuschung gegenüber ihrem Kollegen äußert, wenn er sagt, dass es seine Schuld ist, wird das Projekt um zwei Wochen verschoben, und dann lächelt sie ihn an, was soll er verstehen? Er könnte denken: "Vielleicht ist die Jobverspätung doch gar nicht so schlimm." Mehr als oft gehen die Männer vielleicht davon, zu denken, dass sie nicht weiß, was sie will oder was sie als nächstes tun soll, und senkt damit ihre Glaubwürdigkeit in ihren Augen.
Gesicht zu sparen könnte ein Grund für einige der doppelten Botschaften von Frauen sein. Zum Beispiel, wenn eine Frau in einer peinlichen Situation ist, kann sie lächeln, als ob sie sagen würde, dass es ihr gut geht, obwohl sie sich darüber aufregt, was gerade passiert ist. Wenn sie ihren Ärger über ihre Mitarbeiterin ausdrückt, möchte sie vielleicht die Verlegenheit oder das Unbehagen der anderen Person lindern und lächeln, als ob sie sagen würde: "Ich weiß, dass du es besser kannst." Sie benutzt vielleicht ihr Lächeln, um den Schlag oder die Härte zu mildern ihre Worte. Stattdessen negiert sie die Ernsthaftigkeit ihrer Botschaft und beeinflusst ihr Arbeitsbild. "Betty ist so glücklich. Sie lächelt die ganze Zeit. Sie wird nie wütend auf jemanden. "Aber kann die glückliche Betty streng und streng sein und ein Team leiten, um eine kritische Frist einzuhalten? Es wird vorgeschlagen, dass sich Männer und Frauen ihrer nonverbalen Botschaften bewusst sind und daran arbeiten, dass ihre verbalen und nonverbalen Botschaften kongruent bleiben.
