Wenn Ihre Kunden ihre Hausaufgaben nicht machen

Oft ist es die Schuld des Praktizierenden. Hier sind Lösungen.

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Andere Trainer und Berater beraten sich mit mir, wie sie ihre Praxis verbessern können. Ein gemeinsames Anliegen ist dabei: „Was soll ich mit Kunden tun, die ihre Hausaufgaben nicht machen? Das erzähle ich ihnen und das mache ich mit meinen Kunden.

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Stellen Sie sicher, dass der Client die Aufgabe sowohl ausführen kann als auch kann. Fragen Sie am Ende der Sitzung: „Welche Hausaufgaben möchten Sie dann machen?“ Dies hilft sicherzustellen, dass der Kunde dazu motiviert ist und dass dies in Länge und Schwierigkeit angemessen ist. Im Allgemeinen möchten Sie ihre selbst zugewiesenen Hausaufgaben akzeptieren. Das heißt, wenn Sie ein Anliegen haben, erheben Sie es taktvoll, zum Beispiel: „Das hört sich herausfordernd an. Denkst du, du kannst es mit oder ohne Hilfe? “Oder:„ Ich frage mich, ob du denkst, es wäre sinnvoller, X zu machen, vielleicht zusätzlich zu dem, was du vorschlägst? Was denkst du?”

Wenn die Hausaufgaben vereinbart sind und ich Zweifel habe, ob der Kunde dies tun wird, frage ich: „Stellen Sie sich vor, wir sind in Vegas. Was wäre die Wahrscheinlichkeit, dass Sie die Hausaufgaben machen: sogar Geld? 10 zu 1 dafür? 10 zu 1 gegen? ‘ Wenn der Klient etwas weniger als 10: 1 zu Gunsten antwortet, frage ich: „Wie können wir das 10: 1 erreichen?“ Zu den üblichen Antworten des Klienten gehört: „Legen Sie es für eine bestimmte Zeit in meinen Kalender.“ um mich darüber zu ärgern “oder so etwas. Wenn der Kunde nicht mit einer Antwort kommt, sagt er: „Ja, es ist 10: 1. Ich mache es “, schlage ich vor, die Aufgabe zu ändern, ich teile es in kleine Schritte auf oder frage:„ Wo steckst du fest? Dann versuche ich natürlich zu helfen.

Wenn sie ihre Hausaufgaben nicht machen

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Zuerst versuche ich zu diagnostizieren, warum sie ihre Hausaufgaben nicht gemacht haben. Wenn sie sagen: „Es tut mir leid, aber ich habe meine Hausaufgaben nicht gemacht“, sage ich so etwas wie: „Das kann verschiedene Ursachen haben: Sie waren einfach zu beschäftigt, es war zu schwer, Sie kamen in eine Straßensperre oder die Hausaufgaben fühlten sich nicht so lohnend wie damals, als Sie sagten, Sie wollten es tun. Irgendwelche von denen, die mit Ihnen zusammenarbeiten? ”

Wenn der Kunde sagt, dass er / sie beschäftigt war, sage ich normalerweise etwas wie: „Gab es weniger wichtige Dinge, für die Sie Zeit gefunden haben? Ich würde weitermachen mit: “Warum denkst du, hast du das getan?”

Wenn der Kunde sagt, dass die Hausaufgaben schwierig waren, beheben wir dies.

Wenn er / sie bei einem bestimmten Teil der Hausaufgaben stecken blieb, versuchen wir das zu lösen.

Wenn er / sie sagt, dass sich die Hausaufgaben nicht lohnen würden, analysieren wir warum. Je mehr der Klient über die Karriererichtung nachdachte, die er erforschen sollte, desto weniger interessierte er sich dafür. Oder vielleicht will er / sie nicht arbeiten. Wenn ich der Meinung bin, dass der Klient keine Hausaufgaben gemacht hat, hauptsächlich Faulheit ist oder nicht wirklich einen Job finden möchte, neige ich dazu, fest zu sein und so etwas zu sagen: „Wenn Sie Ihre Hausaufgaben nicht machen, ist dies möglicherweise keine gute Verwendung Ihre Zeit und Ihr Geld und meine Zeit als Karriere-Coach, um weiterhin mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Was denkst du? “Insbesondere wenn der Kunde die vereinbarten Hausaufgaben nicht zweimal oder dreimal hintereinander gemacht hat, könnte ich noch schwieriger sein und sagen:„ Um deinetwillen und um meines willen, musst du das vereinbarte tun Hausaufgaben. Wenn Sie dies nicht tun, werden wir unsere Sitzungen abbrechen. “Manchmal funktioniert die Nizza, manchmal auch die Verantwortlichkeit mit den Zähnen.

Das wegnehmen

Der Erfolg eines Kunden hängt stark von den Hausaufgaben zwischen den Sitzungen ab. Zu viele Trainer, Berater und Therapeuten sind zu nett, wenn ein Kunde dies nicht tut. Sie lassen den Klienten auch zu schnell los, zum Beispiel: „Ich verstehe. Sie müssen beschäftigt gewesen sein. Lassen Sie uns fortfahren und hoffentlich die nächste Aufgabe erledigen. “Eine solche Antwort macht den Berater und den Klienten komfortabler, aber er hilft dem Klienten nicht unbedingt, sich vorwärts zu bewegen. Es ist normalerweise klüger, sich am Ende einer Sitzung die Zeit zu nehmen, um sich zu vergewissern, dass die Hausaufgaben angebracht sind, und wenn der Kunde es nicht tut, eine Problembehandlung durchführen und dann bewusst entscheiden, ob die kluge Antwort Unterstützung oder harte Liebe ist.