Marketing für Ihre Praxis

Praktische Taktiken, um mehr Kunden zu gewinnen.

Quelle: Pixabay, CC0 Public Domain

Manchmal bekommt ein weniger kompetenter Praktiker mehr Kunden als einen kompetenteren. Warum? Oft ist es Marketing. Das Folgende hat meinen Kunden geholfen, mehr Kunden zu gewinnen.

Identifizieren Sie eine Nische

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Aus Angst vor Misserfolg bleiben einige Praktizierende breit. Zum Beispiel könnte ein Ehe– und Familientherapeut denken: “Ich kann es mir nicht leisten, jemanden abzuweisen, also nehme ich jedes Ehe- und Familienproblem an.”

Wenn Sie jedoch weit gefasst sind, müssen Sie mit jedem MFT mithalten, wenn Sie nur in Qualität oder Preis unterscheiden. Es ist jedoch schwierig, in Sachen Qualität zu konkurrieren, da dies oft schwer zu bestimmen ist, insbesondere in einem Bereich wie der Psychologie. Es ist auch gefährlich, um den Preis zu konkurrieren, denn wenn Sie nicht der preisgünstigste Praktiker sind, erhalten Sie immer noch nicht viele Kunden. Und leider sind zu viele Praktizierende bereit, so billig oder kostenlos zu arbeiten, dass Preiswettbewerb oft ein Weg in die Armut ist. Wenn Sie um den Preis konkurrieren, werden einige Leute, die das Geld haben, um Sie gut zu bezahlen, Sie als wahrscheinlich nicht sehr gut erachten, weil Sie so günstig sind – die Denkweise, die Sie bekommen, was Sie bezahlen.

Auch wenn Sie sich nicht selbst ein Nischen machen, werden Ihre Marketing-Bemühungen zu diffus: Ihre Artikel, Gespräche und Kommentare zu Ihren Freunden zwingen Sie, allen Menschen alles zu sein. Wenn Sie darüber nachdenken, Anzeigen zu kaufen, können Sie auf die gesamte Palette von Leuten vermarkten, die möglicherweise einen MFT einstellen möchten. Das sind viele Leute, also sind die Kosten für Werbung hoch. Es ist beispielsweise teurer, auf PsychologyToday.com zu werben als beispielsweise das Journal of Eating Disorders.

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Natürlich sind nicht alle Nischen gleichwertig. Sie wollen eine Nische, die Ihre Interessen, Ihr Fachwissen und Ihre Erfahrung nutzt.

Es hilft auch, sich auf eine enge Nische zu konzentrieren. Je enger die Nische ist, desto zielgerichteter kann Ihr Marketing sein. Eine enge Nische macht es auch einfacher, ein echter Experte zu werden und so den Kunden hilfreicher zu sein. Das ist natürlich an sich wertvoll, macht es aber auch wahrscheinlicher, dass die Kunden, die ihnen geholfen haben, Leute an Sie weiterleiten. Selbst heute, wenn Social Media-Marketing so angepriesen wird, bleibt Mundpropaganda wahrscheinlich die mächtigste Quelle neuer Kunden.

Ihre Nische kann Inhalt und / oder Kundschaft sein. Oft ist es am besten, beide zu verwenden. Ich bin zum Beispiel ein Karriere– und Personalcoach, der sich auf For- und Non-Profit-Führungskräfte, Wissenschaftler, Ärzte, Professoren und andere Intellektuelle spezialisiert hat.

Sie müssen auch Markttrends berücksichtigen. Ein gesellschaftlicher Megatrend ist der verstärkte Fokus auf Rasse, Geschlecht und nicht-binäre Sexualität. Es könnte Ihnen leichter fallen, Kunden zu gewinnen, wenn Ihre Nische auf einen solchen Zug klettert, der sich beispielsweise auf interkulturelle Beziehungen, Geschlechterfragen (sowohl Männer als auch Frauen) und sexuelle Identität spezialisiert. Es kann auch nicht schaden, sich auf Menschen in Ihrem Alter, Geschlecht und Rasse zu konzentrieren. Für besser oder schlechter ist es wahrscheinlicher, dass Kunden mit jemandem in Verbindung stehen, der Ihnen ähnlich ist. Die Menschen mögen behaupten, Vielfalt zu feiern, aber wenn sie die Wahl haben, vor allem in Bezug auf etwas, das so wichtig ist wie ein psychischer oder körperlicher Gesundheitspraktiker, neigen sie dazu, dem Aphorismus “Vogel einer Federherde zusammen” zu folgen.

Wählen Sie Ihre klügsten Marketingstrategien

Einchecken bei Ihren zufriedenen Kunden. Es ist ein Marketinggrundsatz, dass alte Kunden die beste Quelle für neue Kunden sind. Machen Sie sich also eine Liste Ihrer zufriedenen Kunden und rufen Sie sie an. Sie könnten es so formulieren: „Hallo Joan. Du bist mir in den Kopf gefallen und ich dachte, ich hebe das Telefon ab und schaue, wie es dir geht. «Hören Sie gut zu, stellen Sie vielleicht eine Anschlussfrage oder machen Sie einen Vorschlag. Dann – und das ist wichtig – Fragen Sie nicht nach , ob er / sie einen anderen Termin vereinbaren möchte oder andere Personen an Sie weiterleiten würde. Dies würde bedeuten, dass Ihr Anruf eine Aufforderung war und kein Check-In. Wenn Sie Glück haben, sagt er / sie etwas wie: „Weißt du, ich könnte eine Folgesitzung nutzen.“ Oder: „Ich kenne jemanden, der von der Zusammenarbeit mit dir profitieren würde.“ Meistens gewann die Person so etwas nicht sagen. Beenden Sie den Anruf auf jeden Fall mit einem Gruß wie etwa: „Es war schön, sich wieder mit Ihnen zu verbinden. Natürlich wünsche ich Ihnen alles Gute. “Wenn Sie aus dem Telefon aussteigen, ohne nach einem Geschäft zu fragen, haben Sie ein gutes Gefühl bei Ihnen erzeugt und sind bei diesem Kunden ganz auf der Höhe, wenn er / sie entscheidet, dass er / sie braucht mehr hilfe oder stößt auf jemanden, der tut.

Minen Sie Ihr Netzwerk . Machen Sie eine Liste mit allen, die Sie mögen. Die meisten von ihnen werden Sie nicht einstellen, aber es ist wahrscheinlicher, dass Sie an einen Freund, Verwandten oder Kollegen weitergeleitet werden können. Legen Sie für jede Person in Ihrem Netzwerk fest, auf welche Weise Sie Fragen stellen: E-Mail, Telefon oder persönlich. Wenn letztere entscheiden, was Sie zusammen anbieten sollten: Kaffee, Mittagessen, ein Getränk, Abendessen, Wandern, Einkaufen, ein Sportereignis?

Wenn Sie der Meinung sind, dass es der richtige Zeitpunkt ist, um Ihre Fragen zu stellen, ist die Formulierung von Bedeutung. Im folgenden Beispiel werden Durchsetzungsvermögen und Aufdringlichkeit in Einklang gebracht: „Wie Sie wissen, genieße ich es wirklich, Essstörungsberater zu sein. Wenn Sie also jemals von jemandem hören, der vielleicht einen braucht, würde ich es begrüßen, wenn Sie mich ansprechen.“

Meine professionellen Überweiser. Einer der Vorteile der Spezialisierung ist, dass Generalisten in Ihrem Bereich eine Verweisquelle sein können. Wenn Sie sich beispielsweise darauf spezialisiert haben, Männern in Beziehungen zu helfen, können Sie sich an MFTs wenden, die Generalisten sind oder sich auf Frauen spezialisiert haben. Ihre Reichweite kann natürlich per E-Mail, Telefon, Sprechen auf ihrer Fachkonferenz oder einem Ausschuss in ihrem Berufsverband, z. B. einem örtlichen Kapitel der Vereinigung für kognitive und Verhaltenstherapien, bestehen.

Öffentliches Reden. Es ist schwierig, das öffentliche Sprechen schnell zu verbessern. Wenn Sie also versuchen, Ihre Praxis aufzubauen, können Sie das öffentliche Sprechen nur dann priorisieren, wenn Sie bereits gut sind. Natürlich ist „gut“ schwer zu definieren, aber ein gutes Zeichen ist, wenn Sie nach Ihren vorherigen Gesprächen lauter als obligatorischen Applaus wurden und mindestens ein Fünftel der Teilnehmer anwesend war, um mit Ihnen zu sprechen.

Wenn Sie einen Vortrag halten möchten, um Ihre Praxis aufzubauen, stellen Sie sich Ihren Zielreferenzierer oder Kunden vor. Dann wählen Sie ein Thema, das sie als interessant empfinden würden und natürlich zu dem Sie Ihrer Meinung nach viel Wert haben. Fügen Sie Anekdoten aus Ihrer Arbeit mit Kunden bei. Geben Sie eine Übersicht mit den wichtigsten Punkten Ihres Vortrags an. Fügen Sie Ihre Kontaktinformationen hinzu.

Erstellen Sie ein bis zwei Minuten lange YouTube-Videos zu Themen, die für Ihre Zielkunden von Interesse sind.

Schreiben. Wenn Ihnen das Schreiben wie bei der Planung eines Vortrags leicht fällt, wählen Sie ein Thema für einen Artikel aus, der für Ihren Zielkunden von Interesse ist. Fügen Sie einen Slogan wie “Dr. Jane Jones ist eine Psychiaterin, die auf behandlungsresistente Depression spezialisiert ist. Erreichen Sie sie unter [email protected]. “Senden Sie es bei mehreren Publikationen, da die Chance, dass Sie beißen, gering ist. (Nur wenige Veröffentlichungen, z. B. die New York Times , müssen exklusiv eingereicht werden.)

Wenn Sie nicht bereits national bekannt sind, empfehle ich Ihnen nicht mehr, Bücher zu schreiben. Das Verhältnis von Aufwand und Belohnung ist in der heutigen Zeit zu niedrig, in der die meisten Menschen ihre Informationen kürzer und freier wünschen: z. B. Artikel im Internet oder kurze Videos auf YouTube.

Sozialen Medien. Verbreiten Sie Ihren Artikel, Ihre Videos oder sogar einen Tipp der Woche in sozialen Medien: Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram und / oder Blog. Werden Sie in ein oder zwei Online-Foren von Berufsverbänden aktiv. Bieten Sie Tipps und beantworten Sie Fragen in Ihrer Nische. Das erhöht Ihre Marke und hoffentlich die Anzahl der Empfehlungen.

Neubewertung

Überprüfen Sie Ihren Plan laufend, aber sicherlich vierteljährlich:

Welche Marketingansätze funktionieren am besten? Machen Sie mehr, was die meisten Kunden bringen, mit denen Sie gerne arbeiten, und wenn Ihnen das Einkommen wichtig ist, das meiste Einkommen. Tun Sie natürlich weniger, was nicht funktioniert, oder hören Sie damit auf.

Welche Taktik genießt du? Die, die Sie genießen, sind wahrscheinlich effektiver und auf die Sie sich mehr Zeit konzentrieren. Wenn Sie beispielsweise gerne in der Öffentlichkeit sprechen, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Sie gut darin sind und bereit sind, mehr Zeit darauf zu verwenden, um ein Gespräch zu erhalten.

Machst du genug Zeit? Es ist zwar unglücklich, aber wahr, aber bis Ihre Praxis voll ist und mit der Art von Kunden, mit denen Sie arbeiten möchten, gilt als Faustregel, dass Sie mindestens 10 Stunden pro Woche mit Marketing verbringen müssen. Machst du das? Es ist wichtig, dass diese Zeit für Aktivitäten aufgewendet werden muss, bei denen sich die Kunden wohl fühlen. Ich hatte Kunden, die gaben an, dass sie 10 Stunden pro Woche mit Marketing arbeiten, aber beim Testen wurde die Zeit für Aktivitäten mit geringen Erträgen aufgewendet, z. B. für das Erstellen von Websites oder Visitenkarten, die über das hinausgehen, was nötig ist, oder für Mittagessen mit Freunden jenseits derer, die Kunden wahrscheinlich nachgeben.

Wenn Sie nach einigen Monaten, auch wenn Sie Anpassungen vorgenommen haben, zu wenige gute Kunden für den Aufwand gewinnen, müssen Sie als nächstes nach innen schauen. Bist du effektiv genug von einem Praktizierenden? Wenn nicht, benötigen Sie mehr Ausbildung, eine Nische oder einen kompletten Karrierewechsel?

Das wegnehmen

Viele helfende Profis in der Privatpraxis haben Probleme, genügend Kunden zu finden. Kann einer oder mehrere der Tipps in diesem Artikel Ihnen helfen?