Machen Sie eines dieser Geräusche vertraut:
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Sich in Konflikten zu engagieren, wird als nicht weiblich wahrgenommen. Dies erfordert ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen, zu dem auch das Boot rütteln kann. Die Rolle einer Frau besteht darin, Friedensstifter, Verhandlungsführer, Platzierer, Büromutter und glatter aller Konfliktwellen bei der Arbeit und zu Hause zu sein. Mädchen haben die Nachricht früh erhalten: Zucker und Gewürz und alles Schöne sind die Zutaten, aus denen sie gemacht werden! Wenn eine Frau Ärger ausdrückt, wird sie befragt. Ist dieser Ausbruch hormonell bedingt? Ist sie emotional? Für Männer werden Zornausdrücke sanktioniert. Tatsächlich ist dies eine der wenigen Emotionen, die Männer öffentlich ausdrücken können. Wir erwarten von Männern, dass sie uns in die Schlacht führen, und Frauen, um die Verwundeten zu heilen und die Todesopfer zu minimieren.
Wir haben ungefähr drei Jahrzehnte psychologische Forschung, die uns sagt, dass Frauen eine höhere Depressionsrate haben als Männer. Die operative Definition der Depression ist der nach innen gerichtete Ärger. Frauen unterdrücken ihren Ärger und Männer drücken ihn aus. Sie kann den Ärger auf sich wirken lassen, indem sie sich schuldig, deprimiert und selbstzweifelhaft fühlt. Die Kosten sind hoch und das Tabu zu groß, um Ärger zu zeigen.
Frauen zeigen oft eher indirekte Ausdrucksweisen wie passiv-aggressives Verhalten. Sie wird nicht direkt sauer auf dich, sondern indirekt. Passives aggressives Verhalten kann auf der Oberfläche unschuldig erscheinen (praktisches Missverständnis, Vergessen, Verspätung), aber unter dem Verhalten fließt eine Wut. Audrey wandte sich während des “Secretaries Day” an eine Gruppe weiblicher Mitarbeiter eines Fortune-50-Unternehmens und fragte sie, wie sie mit der Wut gegenüber ihren Chefs umgehen würden. Eine Frau berichtete, dass sie über die Anweisungen ihres Chefs verärgert war, vor allem, um ihm eine Tasse Kaffee zu holen. Also spuckte sie nur hinein, bevor sie es ihm gab. Während das Publikum gemeinsam nach Luft schnappte, rief sie aus, es kümmerte sich um all ihren Ärger gegenüber seinen erniedrigenden Befehlen. Sie konnte das Problem nicht direkt mit ihm ansprechen, kümmerte sich aber indirekt darum.
Wut ist ein wichtiges Signal in einem Konflikt, das nicht ignoriert werden kann. Wut kann jemandem signalisieren, der eine Grenze überschreitet, Frustration, wenn Dinge nicht richtig sind und vor allem Wut kann die Integrität unseres Selbst bewahren. Harriet Lerner, eine Psychotherapeutin bei der Menninger Stiftung, erklärt die Schwierigkeiten, mit denen Frauen Ärger ausdrücken. Sie spricht auch den Geschlechtsunterschied an:
Frauen, die offen Ärger über Männer ausdrücken, sind besonders misstrauisch… Wir alle wissen, dass „diese verärgerten Frauen“ alle abschrecken. Im Gegensatz zu unseren Helden, die kämpfen und sogar für das sterben, woran sie glauben … Der direkte Ausdruck von Ärger, besonders bei Männern, macht uns unähnlich, unmütterlich, unmütterlich und sexuell unattraktiv … Sie haben keine Weiblichkeit.
Eine der größten Herausforderungen in Konflikten besteht darin, den produktiven Ausdruck von Wut zuzulassen. Frauen müssen möglicherweise trainiert oder die Erlaubnis erhalten werden, dass es „sicher“ ist, Ärger auszudrücken, ohne ihre Weiblichkeit zu gefährden.
Fallstudie
Nehmen Sie den Fall Karen, die 32-jährige Werbeleiterin eines mittelständischen Bekleidungsunternehmens. Ich habe sie und ihr Team beobachtet, als ich bei einer ihrer monatlichen Mitarbeiterversammlungen konsultierte. Als Karen an der Reihe war zu sprechen, wandte sich die Vizepräsidentin ihrer Abteilung an sie und fragte: “Wie geht es dir?”
“Nicht so gut”, antwortete sie ernst. “Es dauerte sechs Monate, bis ich endlich meine Gehaltserhöhung bekam – die, die rückwirkend auf den 1. Januar war. Ich konnte nicht glauben, wie viel bürokratischer Müll ich durchmachen musste.” Als sie die blutigen Details teilte, teilte der Rest des Personals mit nickte unterstützend.
“Das ist schrecklich”, sagte eine ihrer Kollegen.
“Was für ein Schmerz”, stimmte ein anderer zu.
Sogar der Vizepräsident war verblüfft. „Sie hätten dich das alles nie durchziehen sollen“, sagte er kopfschüttelnd.
Dann, gerade als Karen ihre Leidensgeschichte beenden wollte, lächelte sie schnell. Wie auf ein Stichwort bewegten sich die Männer im Raum unbehaglich in ihren Stühlen. Sie wirkten verblüfft.
Nachbesprechung:
Karens Gesicht widersprach ihren Worten. Dieses scheinbar harmlose Lächeln unterminierte ihre überzeugenden verbalen Ausdrucksformen von Frustration und Verzweiflung. Kein Wunder, dass ihre männlichen Kollegen verwirrt wirkten. Karen hatte sich mit ihrem nonverbalen weiblichen Stil in den Fuß geschossen. Leider untergraben Frauen oft ihre eigene Glaubwürdigkeit durch diese Art von widersprüchlichen Botschaften. Und Karens offensichtlicher Mangel an Bewusstsein über das, was sie gerade getan hatte, würde höchstwahrscheinlich später wiederkommen, um sie später zu verfolgen.
Karen tat, was viele Frauen in Konflikten tun; Sie senden widersprüchliche Botschaften, sagen etwas und tun etwas anderes. Dies ist verwirrend und sendet gemischte Nachrichten, die ihre Glaubwürdigkeit untergraben. Frauen verwenden oft Nonverbals, vor allem das Lächeln, um die stumpfe Gewalt eines Konflikts zu mildern. Sie kann ihre Weiblichkeit nicht gefährden, und sie hat das Bedürfnis, über ihren Ärger hinwegzukommen, als hätte sie die Grippe. Frauen dürfen das Boot nicht rocken; Sie sollen der Verhandlungsführer sein und als Friedensstifter dienen.