Kümmert sich um Freiwillige: Geben Sie freudig
Die meisten von uns haben ein tiefes Verlangen, die Welt zu heilen und "anderen zu tun", indem sie eine helfende Hand anbieten. Es ist gut dokumentiert, dass niedrige Schwellenwerte für Freiwilligenarbeit, sogar zwei oder drei Stunden pro Woche, die Stimmung bei den meisten Menschen erhöhen. Dieses Phänomen wurde Anfang der 1990er Jahre von Alan Luks als "das Hoch des Helfers" bezeichnet und anschließend in Bildgebungsstudien des Gehirns biologisch bewertet. Es wurde auch in der Erforschung von Endorphinen untersucht.
Diese Wissenschaft berührt einige Küchentisch-Weisheiten, die ich von meiner Mutter Molly Magee an diesen langweiligen und "schlechten" Tagen als Kind gehört habe. Sie würde herausplatzen: "Nun, Stevie, warum gehst du nicht raus und tust etwas für jemanden?" Und ich entdeckte, wie wir alle leicht genug tun, dass kleine Hilfsaktionen, wie das Geben einer Hand an einen Nachbarn, erfrischend sind. Wie Emerson schrieb: "Kein Mann [oder eine Frau] kann aufrichtig einem anderen helfen, ohne sich selbst zu helfen." Dieses "ohne Bedingungen" geben, solange man nicht überwältigt ist, scheint mit dem Körnchen der menschlichen Natur zu gehen. Oder wie Oscar Wilde es ausdrückte: "Gutes zu sein bedeutet, in Harmonie mit sich selbst zu sein." Thoreau schrieb: "Die Güte ist die einzige Investition, die niemals versagt." In Sprüche 11,25 heißt es: "Diejenigen, die andere erfrischen, sind sie selbst erfrischt. "Wir müssen uns nicht selbst frustrieren, indem wir uns Gedanken über Gegenseitigkeit machen. Wie der populäre Film empfiehlt, "spiele es vorwärts" und hoffe nur, dass die Menschen, die wir sind, nett zu anderen sind. In funktionalen sozialen Situationen entsteht normalerweise ein allgemeines Gleichgewicht zwischen Geben und Empfangen, ohne dass wir darauf achten. Und gute Geber müssen gute und dankbare Empfänger sein. (In der Tat können hohe Geber leicht widerwillige Empfänger sein, so dass sie leicht und gnädig arbeiten müssen.)
Da ich jedoch Freiwilligengruppen im ganzen Land Vorträge gebe, stoße ich immer auf diese zahlreichen Ausnahmen von der Regel eines Helferhochs. Das sind Leute, die das Gefühl haben, dass ihre Erfahrungen als Freiwillige frustrierend waren und nicht lange in ihren Bemühungen anhalten. Ich habe kürzlich mit einer Gruppe von "Freiwilligenkoordinatoren" gesprochen, die oft Vollzeitstellen in Krankenhäusern, Schulen, Hospizen und vielen anderen Organisationen haben. Die Fragen, die sie stellen, sind wichtig:
Pflegen wir unsere Freiwilligen?
Akzeptieren wir sie dankbar und belohnen sie?
Bereiten wir sie gut genug auf ihre Aufgaben vor?
Geben wir jedem Freiwilligen die richtige Aufgabe?
Blühen und entwickeln sie sich?
Geben wir die richtige Gesamtvision?
Überfordern wir einen von ihnen?
Fühlen sie sich in ihrer Tätigkeit fröhlich?
Tun sie das aus Leidenschaft?
Werden sie bestätigt und erfahren, wie wertvoll ihre Handlungen sind?
Wenn diese Art von Fragen ignoriert werden und Freiwillige nicht gefördert werden, werden viele Freiwillige als Plackerei betrachten. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Freiwillige schlecht durchdachte Aufgaben erhalten haben, keine angemessene Ausbildung erhalten haben oder gerade einen Platz auffüllen, ohne ihre natürlichen Begabungen und Stärken zu berücksichtigen. Wir müssen fragen, wer dieser Freiwillige ist und welche besonderen Talente und Geschenke er oder sie zu einer größeren Anstrengung bringt. Wir müssen Freiwillige fragen, ob sich das, was sie getan haben, als sinnvoll erachtet hat, ob sie sich bei ihren Aktivitäten fröhlich und energiegeladen gefühlt haben und dass sie das Gefühl hatten, dass es für sie gut geeignet ist.
Wenn wir Freiwillige gut verwalten, werden sie entdecken, dass sie in so vieler Hinsicht dazu gebracht wurden, zum Leben anderer beizutragen. Ihre Herzen werden verwandelt, oder sie werden einen Balsam für ihren inneren Schmerz entdecken. Geben wird heilen. Aber neue Freiwillige sind ziemlich anfällig für Entmutigung und ihre ersten Erfahrungen, ob gut oder schlecht, können zu Einstellungen führen, die jahrelang anhalten. Auf lange Sicht kann natürlich die Euphorie des "Helfer-Hochs" manchmal verblassen. Die meisten Freiwilligen durchlaufen Zeiten, in denen sie aus Pflicht- oder Pflichtgefühl handeln, aber hoffentlich sind diese Zeiten von Zeiten echter Freude und Hochstimmung umgeben. (Weitere Informationen finden Sie unter www.whygoodthingshappen.com).
