Viele Menschen – Paare, Freunde, Kollegen und sogar Chefs und ihre Angestellten – argumentieren auf eine Weise, die zu tieferen emotionalen Wunden und zu einer Schädigung ihrer Beziehungen führt. Deshalb hat "Konflikt" einen so schlechten Ruf bekommen. Aber der Konflikt muss nicht destruktiv sein, und es wäre nicht wünschenswert, ihn aus unseren sozialen Beziehungen zu entfernen. Konflikte können dazu führen, alte Probleme auf neue Art zu sehen. Es kann uns von den Orten befreien, an denen wir feststeckten. Es kann uns alternative Wege zeigen, Probleme zu lösen. Aus diesem Grund sind die meisten Psychologen, die mit Organisationen arbeiten, von der Konfliktlösung über das Konfliktmanagement abgekommen.
Daher ist es am besten zu lernen, wie man damit umgeht und eine potentiell negative Situation produktiv macht.
Denken Sie an das letzte Mal, als Sie zu einem Streit kamen, der schnell zu erhöhten Stimmen eskalierte, Anklagen austauschte und Beleidigungen hervorrief. Typischerweise passieren solche Eskalationen, wenn jemand etwas sagt, was unser emotionales System als Angriff registriert. Die starken negativen Emotionen, die wir erleben, entführen dann unsere Denkprozesse und zwingen uns zu einem defensiven Gegenangriff. Ob nun der Initiator dieser Interaktion uns bewusst angegriffen hat oder nicht, sie werden wahrscheinlich unseren Gegenangriff auf die gleiche Weise registrieren. Und dann haben wir eine schnelle, wütende Eskalation, bei der das Ziel schnell herauskommt. Diese Sequenz entfaltet sich oft unabhängig davon, was das ursprüngliche Problem war.
Also, was ist hier passiert?
Manchmal ist es am besten, Muster auf die einfachste Weise zu betrachten. Dies beinhaltet normalerweise das Verständnis des Gehirns und wie es Bedrohungen registriert und Informationen verarbeitet. Ein Teil des Gehirns, die Amygdala, ist dafür verantwortlich, Bedrohungen in der Umwelt zu erkennen und zu entscheiden, ob die Bedrohungen wirklich sind oder nicht. Wenn es feststellt, dass die Bedrohung real ist, wird es eine schnelle Adrenalinfreisetzung auslösen, um dich darauf vorzubereiten, zu kämpfen oder wegzulaufen. Ich nenne das "einen emotionalen Schlag". Der Schlag fühlt sich nicht gut an. Sie könnten sich sofort im Gesicht rot anfühlen, einen Knoten in Ihrem Solarplexus und Druck auf der Brust spüren. Sie werden eine sofortige Notwendigkeit spüren, die Bedrohung zu beseitigen. Gegensteuern mit einem fiesen Comeback und darauf hinweisen, dass die andere Person die Dinge noch schlimmer macht oder sie sogar Namen nennt, scheint eine gute Idee zu sein. Das liegt daran, dass diese negativen Verhaltensweisen Versuche der Emotionsregulation sind. Mit anderen Worten, wenn wir die Bedrohung beseitigen oder zumindest verringern, wird dieses schreckliche Gefühl abnehmen oder verschwinden. Das alles scheint einfach genug zu sein und es könnte funktionieren, außer dass die andere Person dasselbe tut und schnell einen weiteren Angriff startet.
Diese ganze destruktive Sequenz kann eliminiert werden, wenn wir einfach …
Was würde passieren, wenn unsere Amygdala die Drohung registrieren und eine Adrenalinfreisetzung auslösen würde, wenn wir den Schlag dieser schrecklichen Gefühle fühlen würden, wir würden einfach nur da stehen und den Schlag absorbieren?
Wenn wir einen Moment brauchen würden, um zu atmen und unsere Gedanken zu sammeln, könnten wir diese Situation tatsächlich produktiv machen. Betrachten Sie es als einen Akt der Tapferkeit. Es braucht keine Tapferkeit, um vor dem Streit wegzulaufen, und es braucht keine Tapferkeit, um einen Gegenangriff zu machen. Lerne also, mit Ehre zu kämpfen und ein sozialer Kämpfer zu sein. Eine andere Möglichkeit, den Treffer zu sehen, ist, darüber nachzudenken:
Das Zählen war eine Übung der Plains Indianer. Während ihrer vielen Stammeskriege war es oft ein Zeichen von äußerster Courage und Ehre, wenn sie, statt ihren Feind zu töten, nahe genug kommen könnten, um einen Schlag zu machen und ihren Feind betäubt und doch am Leben zu lassen. Wenn jemand einen Coup zählt, muss natürlich auch eine andere Person den Schlag ausführen. Einige Berichte beschreiben sogar Krieger, die sich an Pfähle binden, um sich vor einem feindlichen Angriff zu schützen. Sie würden stehen und sich dem Angriff stellen und nicht davonlaufen. Sie waren bereit, den Schlag zu nehmen, der oft weitere Konflikteskalationen verhinderte.
Manchmal ist es das Beste, dort zu stehen und den emotionalen Schlag zu nehmen. Das heißt, kämpfe nicht zurück und nimm den Schlag. Sie können einfach die Erfahrung registrieren. Dies mag kontraintuitiv erscheinen, aber diese Haltung einzunehmen ist kein Fehler, für sich selbst einzustehen. Im Gegenteil, es kann Ihnen erlauben, Ihr Gleichgewicht zu halten und Ihre persönliche Macht in Bezug auf die andere Person zu behalten.
Das nächste Mal, wenn jemand dich so anschlägt, dass du dich verwundet fühlst, nimm dir eine Sekunde, um zu atmen, registriere den Schlag, den du gerade genommen hast, sammle deine Gedanken und sag ruhig etwas wie: "Ouch. Das tat mir wirklich weh. "Und sag nichts anderes. Lass einfach einen Moment der Stille und lass die emotionale Welle abklingen. An diesem Punkt können Sie gehen oder Sie können den Diskurs auf eine ehrlichere und produktivere Weise neu beginnen.
Ich weiß, dass unsere Gesellschaft die meisten von uns als indirekte Kommunikatoren gelehrt hat und die Menschen nicht daran gewöhnt sind, miteinander auf diese Weise zu reden. Aber in der oben beschriebenen Situation wäre unsere Erwiderung kein Gegenangriff. Es wäre einfach eine Aussage der Wahrheit, die anerkennt, dass der Schlag gelandet ist und wir es gespürt haben. Dies reflektiert die Wirkung, die sie auf uns haben, auf die andere Person und kann uns erlauben, ehrlich über das eigentliche Problem zu sprechen, anstatt über die kleinen Details, kleine Beleidigungen und Erinnerungen an Verletzungen, die uns normalerweise in einem Konflikt gefangen halten.
