Lernen, wie man mit schwierigen Menschen arbeitet, stand im Mittelpunkt einer Konferenz, die kürzlich von einem guten Freund besucht wurde. Ich wusste zunächst nicht, was mich seltsam fand, dass ich den Administratoren einen "Lebensberater" für die Anleitung bei der Entwicklung dieser besonderen Fähigkeit zugewiesen habe. Und dann entfaltete sich die Wurzel meines Unbehagens. Was bedeutet "schwierig"? Was ist, wenn man nach innen schaut, um herauszufinden, was manchmal jemanden als Mitarbeiter problematisch machen könnte? Und ist es wirklich möglich, zwischenmenschliche Schwierigkeiten zu verhindern?
Meine Gedanken wandten sich wieder diesen einfachen Worten des Dalai Lama zu: "Innerer Frieden ist der Schlüssel: Wenn du inneren Frieden hast, beeinflussen die äußeren Probleme dein tiefes Gefühl von Frieden und Ruhe nicht. In diesem Geisteszustand kannst du Situationen mit Ruhe und Vernunft bewältigen … "( Eine Politik der Freundlichkeit ). Ah. Wenn ich ein friedliches inneres Leben entwickle, kann ich Probleme bewältigen, wenn sie auftauchen. Und entstehen sie werden! Anstatt mich auf das Verhalten eines anderen zu konzentrieren, werde ich an meinen eigenen Schwächen arbeiten und meine Stärken kultivieren. Was ist mit diesem Fokus als Konferenzthema?
Mein Freund und ich diskutierten, was fast jeder am Arbeitsplatz will. Wir waren uns einig, dass Leute gern gehört werden. Wenn Sie als "schwierig" eingestuft wurden, wird es für andere leicht sein, das zu ignorieren, was Sie von Anfang an sagen. Stellen Sie Fragen: Warum denken Sie das? Ist dir etwas im Kopf? Wie können wir zusammenarbeiten? Wir waren uns einig, dass die Menschen wissen müssen, dass ihre Arbeit in vielerlei Hinsicht geschätzt wird, und sie wollen es erfahren. Warum würden sie immer noch angestellt sein, wenn ihre Arbeit keine erlösenden Qualitäten hätte ?! Und für die Kollegen wie auch für mich (und für meine Studenten) mögen die Leute das Kissen einer versöhnlichen Atmosphäre. Wo die Erwartung von Schuldzuweisung und harscher Kritik herrscht, steigt der Rücken und die Launen flammen auf. Setzen Sie die Messlatte hoch für Exzellenz und Hingabe; Mühsame Berücksichtigung von zeitlichen Anforderungen außerhalb des Büros. Niemand wird Sorgen oder Kummer erspart. Jeder kann sich bemühen, ein guter Zuhörer zu sein, Wertschätzung zu zeigen und im Zweifel zu sein. Und um den Instinkt zu entwickeln, zuerst nach innen zu schauen …
Nur ein oberflächlicher Blick auf die Pattsituation in Washington bei den Verhandlungen über den Staatshaushalt zeigt die Tatsache, dass die Menschen beweisen können, dass jenseits von schwierigen und gemeinsamen Boden schwer zu finden ist. In der Tat bestehen die Kopfschmerzen von Narzissmus, Manipulation und Unhöflichkeit fort. Was könnte der tibetische Mönch als Lebensberater vorschlagen? "Mitgefühl … basiert auf der Tatsache, dass die andere Person, genau wie man selbst, Glück haben will und kein Leiden will …. Dieses Mitgefühl basiert auf Vernunft, nicht auf einem emotionalen Gefühl. Folglich ist es egal, was die andere Einstellung ist, ob negativ oder positiv. Was zählt ist, dass es ein menschliches Wesen ist …. "
Was wäre, wenn jeder von uns darüber nachdenken würde, wie andere mit mir arbeiten möchten? Was, wenn wir zuerst in unseren einzelnen Spiegeln nach Heimwerkerprojekten suchten? Könnte Harmonie am Arbeitsplatz wachsen? Sicher wollen meine Schüler, dass ich mich frage, wie ich mich als Schüler in meiner Klasse fühlen würde. Wir müssen "mehr Sorge für andere Menschen pflegen, eine klarere Erkenntnis unserer Gleichheit als Menschen". Wenn der Dalai Lama dann richtig ist, verblasst die Schwierigkeit schnell.