In seinem jüngsten Buch Give and Take: Ein revolutionärer Leitfaden zum Erfolg diskutiert der Psychologe Adam Grant drei Arten von Arbeitern: Geber, diejenigen, die sich engagieren, anderen zu helfen, Takers, Arbeiter, die versuchen, so viel wie möglich von anderen zu bekommen und wenig zu geben zurück, und Matchers, die geben nur in dem Maße, dass sie etwas zurück bekommen. Grants Forschung legt nahe, dass Givers in Organisationen oft einen Vorsprung haben, weil sie ihre Umgebung besser machen – sie sind hilfreich für die Leistung des Teams und sie können dadurch persönliche Belohnungen ernten.
Grant argumentiert, dass die Takers in vielen Organisationen im Rampenlicht stehen und Anerkennung für die Arbeit anderer erhalten. Oft erhalten sie persönliche Anerkennung, aber sie machen das Team oder die Organisation nicht besser. Ein offensichtliches Problem ist, dass viele Organisationen sich auf persönliche Leistungen konzentrieren und die Takers ermutigen und belohnen. Grant schlägt vor, dass die Anerkennung von Kollegen durch Kollegen, die ihre hervorragenden Kollegen erkennen, zur Anerkennung der Geber in der Organisation führt.
Geber müssen jedoch vorsichtig sein, weil sie ausgenutzt werden können. Geber, die sich selbst opfern und andere Menschen vor sich selbst stellen, sind normalerweise nicht erfolgreich. Die Geber, die Erfolg haben, geben nur anderen Gebern oder Matchern, die sich revanchieren, nur etwas vor. [Ich habe an anderer Stelle über das Phänomen "nette Leute, die weiterkommen" und die Strategien, die nette Jungs und Mädels brauchen, um sich selbst zu schützen, geschrieben.] Eine andere Strategie besteht darin, die Taker am Arbeitsplatz zu identifizieren und zu meiden.
Aus der Perspektive der Organisation, Grants Forschung schlägt vor, dass Unternehmen müssen aufmerksam zu mieten Givers, aber noch wichtiger, um die Takers auszusortieren. Ein böser Apfel kann das Fass verderben, denn wenn andere sehen, dass der Nehmer weiterkommt, können sie dem Beispiel folgen.
Organisationen können auch ein Klima des Gebens fördern, indem sie die Mitglieder ermutigen, sich klar zu machen, wenn sie Bedürfnisse haben, und offen für Hilfe von anderen zu sein. Ein Gefühl der Hilfe und Dankbarkeit für die Bemühungen des anderen zu fördern, belohnt nicht nur das Geben von Verhalten, sondern auch das Einseitige. Das Ergebnis ist eine viel bessere, weniger Hunde-Hund-Umgebung.
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