Ein effektiver, sogar geliebter Manager oder Leader sein

Als ich zum ersten Mal als Manager eingestellt wurde, dachte ich: "Nun, ich bin der Boss. Ich schätze, das bedeutet, dass ich meine Supervisanden anführen sollte. "(Eine Kunstausbildung in der freien Kunst schloss die Kunst der Supervision nicht ein.) Keine Überraschung, ich wurde" entlassen ".

Seitdem habe ich ein paar Dinge gelernt:

Schau dir das Teil an. Wir sind eine Gesellschaft, die gut aussieht. Es scheint, dass die Hälfte unseres Urteils unser Aussehen ist. Wenn Sie sich entschließen, randalieren oder grungy erscheinen, werden Sie mit einem Schlag gegen Sie führen. Regel: Ziehen Sie eine Kerbe dressier als Mitarbeiter auf Ihrem Niveau, zwei Kerben dressier als Ihre Supervisanden. Wenn also deine Supervisanden lässige Hemden und Hosen tragen und deine Kollegen bessere Hemden und Hosen tragen, trägst du eine Sportjacke, keine Krawatte.

Miete langsam; feuern schnell. Die wichtigste Aufgabe eines Chefs ist, was sie leider oft nicht kann: ihre Supervisanden einstellen. Normalerweise sind sie vorhanden und können nicht einfach beendet werden. Eine Studie nach der anderen findet, dass ein vernünftiges Anstellen entscheidend ist. Das ist nicht verwunderlich: Es ist schwer, einen faulen Angestellten zu einem fleißigen Arbeiter, einem Dummkopf zu einem Genie, einem Technophobe zu einem Supergeek zu machen. Jim Collins, Autor von Good to Great, schrieb: "Große Manager holen die richtigen Leute im Bus und die falschen Leute ab, bevor sie herausfinden, wohin sie fahren sollen." Also lautet die Regel: langsam mieten, schnell feuern.

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Lass jeden, den du respektierst, wissen, dass du jemanden einstellen willst. Die besten Mitarbeiter kommen normalerweise aus einer Empfehlung – Ihre Freunde und Kollegen beziehen sich wahrscheinlich nur auf wirklich gute Leute, nicht auf schlechte Mitarbeiter, die auf Suchanzeigen mit einem aufgemotzten Lebenslauf antworten, auf hochtrainierte Interviewfähigkeiten und Referenzen, damit sie besser aussehen als sie sind.

Ihr Auswahlprozess sollte sich auf Simulationen konzentrieren: Sie sollten die Bewerber dazu bringen, Teile ihrer Arbeit zu erledigen. Und besser, einen unerfahrenen, klugen, freundlichen Arbeiter zu engagieren als einen erfahrenen Menschen mit glanzloser Intelligenz und Motivation. Das heißt, prüfen Sie ihre Leistungen – Wie schlau und verbissen waren sie? Haben sie Herausforderungen gemocht oder ertragen?

Verbringen Sie nur eine kurze Zeit damit, die Leistung eines schwachen Supervisanden zu verbessern. Selbst Psychotherapeuten, die jahrelang mit den Patienten zusammenarbeiten, haben es schwer, sie grundlegend zu verändern. Du wirst es wahrscheinlich nicht besser machen. Wenn Sie also nach einem kurzen Versuch, einen schwachen Mitarbeiter zu verbessern, wenig Fortschritt sehen und die Macht haben, reduzieren Sie Ihre Verluste. Wenn möglich, sollten Sie, anstatt einen legalistischen Ansatz für die Kündigung zu wählen, darauf hinweisen, dass ihre Stärken in diesem Job nicht optimal genutzt werden und dass Sie der Person helfen möchten, eine besser geeignete Position zu finden.

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Die Macht zu inspirieren ist unter Ihrer Kontrolle. Arbeitnehmer sind viel motivierter, wenn sie an die Mission und an Sie glauben. Selbst wenn die Jobs Ihrer Supervisanden so alltäglich sind wie Lohnbuchhalter, können Sie legitim behaupten, dass ihre Jobs entscheidend sind. Ich würde ihnen sagen: "Unsere Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter des Unternehmens und ihre Familien das Geld bekommen, das sie verdienen, und dass das Unternehmen nicht zu Unrecht benachteiligt wird. Sehr wichtig."

Noch potenziell inspirierender: Ihr Verhalten. Wenn Sie Ihren Supervisanden eine kluge Strategie präsentieren, arbeiten Sie hart und ethisch, konzentrieren Sie sich auf Lösungen, die sich nicht beschweren, priorisieren Sie die Verbesserung der Firma und vergrößern Sie sich selbst nicht, Sie werden die meisten Ihrer Supervisanden begeistern. Diejenigen, die unzureichend produktiv bleiben, sollten, wenn möglich, Opfer von Feuerschnelligkeit werden oder zumindest dorthin versetzt werden, wo sie am wenigsten Schaden anrichten.

Formen Sie den Job zu Ihren Stärken. Einige Ihrer Jobbeschreibungen werden von Ihrem Chef und den Bedürfnissen Ihrer Arbeitsgruppe begrenzt, aber oft können Sie Ihren Job strukturieren, um mehr Zeit mit Ihren Stärken und wenig mit Ihren Schwächen zu verbringen. Wenn möglich, delegieren Sie Aufgaben, die Ihre Einschränkungen offen legen würden.

Meine Frau ist eine Bildungsadministratorin. Die meisten Menschen in ihrer Position konzentrieren sich darauf, Menschen zu managen und Budgets zu machen. Aber sie hat ihre Berufsbeschreibung so überarbeitet, dass sie minimiert und die Dinge maximiert werden, die sie am besten kann: Reden halten, Demonstrationsunterricht für Lehrer geben, in den Medien auftauchen und Probleme lösen, zum Beispiel mit der Lehrergewerkschaft, drohende Eltern usw Das Ergebnis: Sie gewann über 100 weitere Kandidaten, die Auszeichnung als Schulinspektorin des Jahres in der Region, Kongressfrau des Jahres sowie zwei nationale Auszeichnungen für Führung in der Bildungstechnologie.

Wo bist du stark und schwach bei: Strategie? Taktik? Budgetierung? Organisation? Coaching von Mitarbeitern eins zu eins? Führende Workshops? Entwicklung effizienter Verfahren? Menschenprobleme lösen? Technische Probleme lösen? Öffentlich sprechen? Besprechungen abhalten? Mieten? Brennen? Kollaborative Entscheidungsfindung? Allein entscheidende Entscheidungsfindung? Können Sie Ihre Stellenbeschreibung anpassen?

Sei strategisch. Viele Manager haben die Möglichkeit, eine Strategie zu erstellen. Mein bevorzugter Ansatz zur Strategieeinstellung ist:

1. Führen Sie ein Treffen mit Ihren Supervisanden, in dem Sie die relevanten Stärken, Schwächen, Chancen und Gefahren diskutieren.

2. Nehmen Sie ihre Eingaben zurück zu Ihrem Schreibtisch und entwickeln Sie einen Entwurf eines strategischen Plans.

3. Teile es mit der Gruppe und überarbeite es basierend auf ihrer Eingabe.

4. Begeistern Sie Ihre Mitarbeiter bei der Umsetzung des strategischen Plans, der oft messbare Ziele beinhaltet, für die Ihre Mitarbeiter verantwortlich sind, gelobt, gefeiert und vielleicht finanziell belohnt werden.

5. Wenn die Ziele nicht erreicht werden, sollte das Problem schnell, offen und klar angegangen werden, wobei das Selbstwertgefühl der Arbeitnehmer möglichst erhalten werden sollte.

Delegieren . Wenn Sie alles selbst machen, werden Sie wahrscheinlich nicht nur zu lange arbeiten, Ihre Arbeiter werden sich entmachtet fühlen. Sicher, mach die Dinge, in denen du gut bist, und genieße es, aber delegiere, wo es angebracht ist, auch wenn du es selbst besser machen könntest. Manchmal ist gut gut genug. In der Tat kann das Perfekte der Feind des Guten sein.

Behandle deine Supervisanden nicht gleich, sondern fair. Management ist keine Einheitsgröße. Manche Arbeiter brauchen eine genaue Überwachung, während andere mit maximaler Freiheit produktiv sind. Einige Arbeiter sind hauptsächlich durch Lob motiviert, andere durch Angst, andere durch Gespräche über ihre Familie, wieder andere durch die Erhöhung ihrer Verantwortung. Einige Mitarbeiter können viele offene Rückmeldungen erhalten; andere würden schließen.

Sei nur mild nett. Wenn Sie zu überschwänglich sind, können Sie Selbstzufriedenheit bei Ihren Mitarbeitern erzeugen. Ein kleines Maß an Angst tut nicht weh. Auch wenn du dein küsstes Selbst zurückhältst, wenn ein Supervisand etwas Gutes tut und du dann sehr nett bist, wird er es schätzen und positiv verstärkt werden, während, wenn das dein normales Verhalten ist, es eher als Geschäft abgetan wird -wie gewöhnlich.

Sie können öfter bekommen, was Sie wollen, wenn Sie nicht darauf bestehen, Kredit zu bekommen. Als ich beispielsweise Präsident eines Theatervorstands war, entwickelte ich einen Plan, um die E-Mails der Zuschauer zu erfassen. Ein kleiner Teil meines Plans war etwas, was sich ein anderes Vorstandsmitglied ausgedacht hatte. Als ich meine Idee dem Vorstand vorstellte, sagte ich: "Susan schlug eine Möglichkeit vor, E-Mails zu erfassen. Ich baute darauf und hier ist es. Was meinst du? "Ich glaube, dass ich ihr so ​​viel Kredit wie möglich gegeben habe, damit sie adoptiert wurde und dazu beitrug, dass ich als jemand wahrgenommen wurde, der mehr daran interessiert ist, Dinge zu erledigen, als in Selbstherrlichkeit.

Schaffen Sie eine Atmosphäre der Offenheit. Loben Sie die Menschen dafür, dass sie wichtige Probleme offen legen, züchtigen Sie sie, indem Sie wichtige Informationen zurückhalten. Candor ist der Schlüssel – wenn es ein wichtiges Problem ist. Manchmal werden kleine Probleme und Schwächen am besten ignoriert. Sie und Sie müssen klug entscheiden, welche Kämpfe es wert sind zu kämpfen.

Führen Sie knackige Meetings durch. Meetings können nervig sein. Rufe nur ein Meeting an, wenn eine E-Mail an deine Mitarbeiter nicht reicht – zum Beispiel wenn du in Echtzeit brainstorming willst oder du versuchst, die Arbeitsmoral aufzubauen (Tipp: Serviere Essen. Es schmiert die Konversation.)

Senden Sie die Tagesordnung im Voraus; nach Eingabe fragen. Fangen Sie pünktlich an, halten Sie sich an die Tagesordnung und das Zeitlimit. Beste Zeit für ein Meeting: kurz vor dem Mittagessen: Leute wollen pünktlich ausgehen.

Lass andere reden. In den meisten Fällen besteht Ihre Hauptaufgabe in der Regel darin, genau zuzuhören, klärende Fragen zu stellen, eine Person davon abzuhalten, zu dominieren oder übermäßig negativ zu sein, und ruhige Menschen dazu zu ermutigen, etwas beizutragen.

Die beste Zeit für Sie, zu Wort zu kommen, ist, nachdem sie alle ihre haben. Am Ende eines Tagesordnungspunkts möchten Sie oft eine abschließende Aussage machen wie: "Im Lichte von Johns Aussage X, Marys Aussage Y und Jos Aussage Z werden wir Q machen."

Umfassen Sie und gewinnen Sie an der Büropolitik. Als ich jung war, dachte ich: "Ich werde die Büropolitik ignorieren. Ich möchte Erfolg haben. "Fehler. An vielen Arbeitsplätzen, besonders in schwierigen Zeiten, werden einige Arbeiter andere in den Rücken stechen, Informationen zurückhalten, um an die Macht zu kommen, und sie sonst sabotieren.

Eine Unze der Prävention ist ein Pfund Heilung wert: Übe positive Politik:

• Machen Sie sich die Mühe, von allen zumindest mäßig gemocht zu werden, während Sie aus der Klatschtraube bleiben.
• Nehmen Sie sich Zeit, um Beziehungen zu Schlüsselpersonen aufzubauen. Fragen Sie sie regelmäßig: "Gibt es etwas, was ich tun kann, um Ihnen das Leben zu erleichtern?"
• Wenn Sie etwas vorschlagen möchten, prüfen Sie, ob Sie die richtigen Leute an Bord holen können, bevor Sie sie formell vorschlagen – selbst wenn Sie den Kredit teilen müssen.
• Wenn Sie sabotiert werden, warnen Sie den Täter privat, falls es erneut passiert, melden Sie es.

Tun Sie diese Dinge und Chancen sind Sie ein respektierter vielleicht sogar geliebter Chef.

Marty Nemkos Biographie ist in Wikipedia.