"Es ist alles in der Verpackung" gilt für mehr als das letzte unwiderstehliche Geschenk, das Sie gekauft haben. Es hat auch viel damit zu tun, wie Sie Ihre Aktionen und verbalen Kommunikation bei der Arbeit verpacken. Fallbeispiel: Eine unabhängige Studie, die wir kürzlich veröffentlichten, zeigte, dass die Angestellten 19,2 Stunden in einer 7-Tage-Woche (13 Stunden während der Arbeitswoche und 6,2 Stunden am Wochenende) verbringen und sich darüber Sorgen machen, was ihr Chef gesagt oder getan hat!
Aber was ist mit dir? Wie können Ihre täglichen Worte und Handlungen so präsentiert werden, dass Sie in Ihrem Job weiterkommen? Dieser Artikel basiert auf Untersuchungen, die helfen, herauszufinden, wie Sie in schwierigen Zeiten mit einem schwierigen Chef zurechtkommen können. Und wenn Sie für solch einen Chef arbeiten – ein TOT (Schrecklicher Bürotyrant) – welche Aussagen würden Sie nie kommunizieren?
Während dieser letzte Teil der Studie – wortwörtliche Antworten von US-Mitarbeitern – eher unbeschwert ist, zeigt er doch, dass viele Büros heute leider einem Firmenlaufstall ähneln und dass es Raum für Verbesserungen gibt. Sehen wir uns zuerst Ihren aktuellen Job an.
In einer nationalen unabhängigen Studie mit 586 Mitarbeitern, die von Lynn Taylor Consulting beauftragt wurde, fragten wir: "Welche Techniken glauben Sie, dass es Arbeit für Mitarbeiter gibt, die mit kindlichen Chefs zurechtkommen müssen?"
1) Starke Zuhör- und Kommunikationsfähigkeiten
2) Ruhe unter Druck demonstrieren
3) ein gutes Vorbild für Führung und Respekt zu sein
4) Proaktive Problemlösung
5) Um die Stärken und Schwächen eines Chefs herumzuarbeiten
6) Mit Humor
7) Empathie zeigen
Diese Forschung hat mich zu meinem Lieblings-Akronym geführt, nicht nur um Ihren Job zu retten, was sicherlich in einer Zeit von 10 Prozent Arbeitslosigkeit hilft – sondern auch, um darin zu gedeihen. Es heißt "CALM" – Kommunizieren (offen, ehrlich und häufig); Antizipieren (bleiben Sie sich vor der Eskalation möglicher Probleme bewusst und bieten Sie proaktive Lösungen an); Lache (benutze Leichtigkeit, um Spannungen zu lösen und eine bindende Atmosphäre zu schaffen; und Verwalte (oder "Eltern" ohne Bevormundung), indem du positive und negative Verstärkung mit bestimmten Verhaltensweisen verwendest, zB indem du schlechtem Verhalten Grenzen setzt.
Wie man deinen Job verliert
Wenn Sie sich für einen Querdenker halten, einen zusätzlichen Schub brauchen, um ein dauerhafter Unternehmer zu werden – oder immer wissen wollten, wie es ist, Ihre Brücken zu verbrennen – dann können Sie dem folgen, was manche Mitarbeiter bei der Arbeit sagen wollen! In einer ähnlichen Studie haben wir Mitarbeiter gefragt, was sie zu Chefs sagen würden , die in "TOTdom" (kindisches Verhalten) schlüpfen würden , wenn es keine Repressalien gäbe.
Dies bedeutet nicht, dass sich alle Mitarbeiter oder Support-Teams nicht wie TOTs verhalten können! Wenn Sie der Theorie folgen, dass wir alle die gleichen menschlichen Instinkte, Bedürfnisse und Ängste teilen, dann liegt es nahe, dass TOTs über das Organigramm laufen, egal ob wir zwei oder 52 Jahre alt sind würde zu kindlichen Chefs sagen, in der Reihenfolge ihrer Priorität:
1) Warum gehen wir keine Kompromisse ein? (PS Dies ist die einzige Phraseologie, die sowohl mit Kindern als auch mit Managern funktioniert!)
2) Ich kann dich nicht hören, wenn du schreist!
3) Hör auf zu jammern!
4) Das ist nicht erlaubt!
5) Ich gehe!
6) Du bist launisch; Brauchst du ein Nickerchen?
7) Geh in dein Zimmer. Du bekommst eine Auszeit!
8) Wenn du noch einmal fragst, wirst du das nie bekommen!
9) Zahnen Sie oder brauchen Sie nur einen Keks?
Es könnte die erste Wahl sein, Ihren Job zu retten, die Versuchung zu vermeiden, der "Außenseiter" zu sein – sich Zeit zu geben, wenn nötig, grünere Weiden zu suchen. Und wenn es hilft, Humor zu verwenden, um Sie durch den Tag zu bringen, können Sie sich immer an diese neun Sätze erinnern, die unseren Befragten zumindest einen vorübergehenden Trost gaben.
