Die Kunst des Verwaltens

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Einen großen Chef zu haben, ist ein Segen, den man nur dann voll genießen kann, wenn man erfährt, wie das Gegenteil ist. Es ist eine ungewöhnliche Person, die nicht zugeben wird, dass es ein oder zwei Merkmale gibt – oder in einigen Fällen sogar einhundert -, die sie frustrieren, ärgern oder belästigen, was ihren direkten Vorgesetzten betrifft. Während ein Teil davon nur ein einfaches Missverständnis der Anweisungen und konstruktiven Rückmeldungen des Chefs ist, oder vielleicht eine übertriebene Reaktion auf seine oder ihre Eigenheiten, in anderen Fällen kann ein Chef tatsächlich eine schwierige Person sein, unter der er arbeitet, und ein schlechter Anführer. Wenn der Chef "schlecht" ist, ist es eine äußerst stressige Aufgabe, effektiv zu arbeiten, da man nur so viel zu jemandem sagen kann, der über seinen Rang verfügt. Aber nichts zu tun ist auch keine Option; Schlechte oder inkompetente Führungspersönlichkeiten können die Karrieren ihrer Mitarbeiter ernsthaft behindern oder sogar schädigen, ganz zu schweigen davon, dass sie die Menschen einfach jämmerlich machen.

Unangemessen, inkompetent, unangenehm, unfair, ein Tyrann, ein Kontrollfreak, ein unbeholfener Narr (und die Liste geht weiter) – das sind nur ein paar Arten von Chefs, die das Leben ihrer Untertanen unerträglich machen können. Wie machen Sie das? Auf eine Million verschiedene Arten und manchmal mit Begeisterung. Sie neigen dazu, die folgenden Verhaltensweisen und Qualitäten anzuzeigen:

• Kommuniziere nicht klar, kommuniziere ausschließlich mit wenigen Auserwählten oder kommuniziere übermäßig und überschwemme jeden in seinem Team mit E-Mails, Telefonanrufen und unnötigen Meetings
• Mangel an fachlicher Kapazität, wenn sie eine Position einnehmen, die über ihr Fachwissen hinausgeht
• Mangel an Eifer oder Interesse an ihrer Arbeit und den Jobs ihrer Angestellten
• Spiele Favoriten, fördere Schmeicheleien und belohne nur die "richtigen" Leute
• Kritisieren Sie, beschuldigen Sie und bemerken Sie nur die Mängel ihres Personals, indem Sie Mitarbeiter für ihre Leistungen nicht anerkennen oder loben
• Vermeiden oder ignorieren Sie Konflikte und andere schwierig zu verwaltende Situationen
• Bestrafen Sie hart oder bestrafen Sie unaufhörlich Mitarbeiter für die unbedeutendsten Pannen
• Sie können ihre eigenen Fehler und Unvollkommenheiten nicht sehen und machen dem Team oft die Schuld für persönliche Fehler
• Legen Sie ihre eigenen Verantwortlichkeiten auf andere; lehne lautstark die Bemühungen anderer an
• Schlechte Manieren und mangelnde Anstand und Zartheit im Umgang mit sensiblen Mitarbeiterinformationen
• Micromanage alles und jeden und erwarte von anderen, dass sie auf dem gleichen Niveau von Pedanterie und Perfektionismus bleiben
• Überschreiten Sie die Grenzen ihrer Autorität und Professionalität; zufügen, übersehen oder Fehlverhalten fördern

Der Umgang mit einem unangemessenen Vorgesetzten kann versuchen, gelinde gesagt. Es wurde vorher geschätzt, dass die Angestellten während der Woche durchschnittlich 19,2 Stunden damit verbringen, sich darüber Gedanken zu machen, "was ein Chef sagt oder tut". Nach Meinung des Psychologen Robert Hogan, 75% der erwachsenen Mitarbeiter ihren Chef für arbeitsbedingten Stress. In der Tat, viele finden den Stress zu viel zu handhaben: Ergebnisse einer Gallup-Umfrage, die mehr als eine Million US-Arbeiter umfasste identifizieren "einen schlechten Chef" als eine der wichtigsten Gründe, warum Mitarbeiter ihre Arbeit aufgeben.

In einer Reihe von Fällen ist die Situation jedoch nicht so verzweifelt, wie es scheint. Viele Mitarbeiter erkennen nicht, dass sie einen gewissen Grad an Einfluss und Kontrolle haben, um besser mit einem schwierigen Chef fertig zu werden. Es ist möglich, diese Macht auszuüben, indem man eine Reihe von "Managing-up" -Fähigkeiten entwickelt. Also, bevor Sie die Waffe springen und nach einem neuen Arbeitsplatz suchen, probieren Sie die folgenden Strategien für Ihren Chef aus:

• Innerhalb des Zauns
• Wie sagen Sie Nein zum Status Quo?
• Wo ist die Grenze?
• Noch mehr zu hassen über den SUV
• Frauen sind mutiger als Männer

• Steh für dich auf. Wenn Ihr Chef Ihnen gegenüber außergewöhnlich anspruchsvoll, kritisch oder erniedrigend ist, kann sein Verhalten nicht anders als Mobbing beschrieben werden. Das Schlimmste, was Sie mit jedem Mobber tun können, ist, sich zurückzuziehen. Mobber schöpfen ihre Macht aus denen, die sie davonkommen lassen und denen, die ängstlich und fügsam sind. Steh deinen Mann. Halten Sie Ihren Kopf hoch und zeigen Sie Ihrem Chef die Stärke Ihres Charakters. In einer schwierigen Situation reagiere nicht mit Vehemenz oder Angst zurück. Streben Sie nach konstruktiver Diskussion, stellen Sie Fragen und geben Sie Ihren Standpunkt ebenfalls an; es wird dir mehr Respekt bringen, als du denkst.
• Die Lücken ausfüllen. Wenn du die Schwächen deines Chefs erkennst, wenn er oder sie es nicht tut, jammere nicht über deine Kollegen, Freunde oder irgendjemanden, der zuhört. Stattdessen helfen Sie, solche Mängel zu beheben. Es wird Ihnen fast genauso viel nutzen, wie es Ihrem Chef hilft. Zum Beispiel, wenn Sie wissen, dass Ihr Vorgesetzter religiös zu den Sitzungen spät ist, bieten Sie an, den nächsten für ihn zu beginnen. Anstatt genervt und frustriert zu sein, sei proaktiv!
• Überdenken Sie Ihren Kommunikationsansatz. Wenn dich ein einziger Gedanke, mit deinem Boss zu interagieren, aus dem Gedächtnis hebt, ist offensichtlich etwas nicht in Ordnung, wie du miteinander kommunizierst. Erwägen Sie einen proaktiven Kommunikationsansatz. Studieren Sie die Manierismen und Gewohnheiten Ihres Chefs, um seine bevorzugte Kommunikationsmethode zu bestimmen – E-Mail, persönliche Drop-Ins oder lange Memos – und stellen Sie sicher, dass Sie Informationen weitergeben. Wenn Ihr Chef in der Kommunikationsabteilung fehlt, müssen Sie aufsteigen und eine Rolle als Vermittler in diesem Prozess übernehmen.
• Passt zu seinem Verhaltensstil. Natürlich kommen wir besser mit Menschen aus, die mehr wie wir sind, die verstehen, wie wir Dinge tun und warum wir sie tun. Erleichtere es deinem Chef, mit dir klarzukommen. Beobachten Sie, wie er oder sie Dinge getan mag. Beachten Sie die Muster und versuchen Sie diese zu ergänzen. Indem Sie Ihren Verhaltensstil mit dem Ihres Chefs vergleichen, werden Sie die Grundlage für eine kongenialere Beziehung zwischen Ihnen beiden legen. Je besser du deinen Stil mit dem deines Chefs vergleichen kannst, desto mehr werden sie wirklich hören, was du sagst.
• Adoptiere seine Perspektive. Jedes Mal, wenn Sie eine schwierige Situation mit Ihrem Vorgesetzten oder Vorgesetzten in Angriff nehmen, versuchen Sie sich vorzustellen, was für ihn oder sie darin steckt. Denken Sie darüber nach, was ihm unter den gegebenen Umständen wichtig ist und wie sich die möglichen Ergebnisse auf Ihren Chef auswirken könnten. Je besser Sie die Prioritäten Ihres Chefs verstehen, desto mehr werden Sie Ihren Chef und die Gründe für seine Entscheidungen und Handlungen verstehen. Folglich wird es einfacher für Sie, sich an den Stil Ihres Chefs anzupassen. Dies ist eine nützliche Strategie für jede Art von Chef, besonders aber für diejenigen, die dazu neigen, andere auf die falsche Art zu reiben.
• Lassen Sie Ihrem negativen Verhalten keinen Raum. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein inkompetenter Vorgesetzter eine Entschuldigung dafür ist, dass Sie Ihre Pflichten vernachlässigen oder Ihre Arbeit nur halbherzig erledigen. Ihr Ruf und Ihre Glaubwürdigkeit stehen auf dem Spiel. Sie wissen nie, wer gerade zuschaut, also denken Sie daran, immer den besten Schritt nach vorne zu machen, auch wenn Ihr Chef es nicht tut.
• Schau dir das große Bild an. Es ist wichtig zu wissen, wo dein Chef in der Firma steht, wie respektiert er oder sie ist, wie viel Einfluss und welche Reputation dein Boss hat. Zu wissen, wem der Chef berichtet, ist auch eine wichtige Information. Wenn dein Chef gut angesehen ist und gut gemocht wird, macht er oder sie wahrscheinlich auch sehr gute Arbeit. Berücksichtigen Sie alle möglichen Konsequenzen, bevor Sie etwas gegen Ihren Chef unternehmen.
• Bleiben Sie positiv eingestellt. Auch wenn es manchmal einfacher gesagt als getan ist, ist es ein absolutes Muss, optimistisch und engagiert zu bleiben, und es wird allgemein als ein Zeichen der Professionalität betrachtet. Dem bekannten Psychologen Daniel Goleman zufolge fördert ein positives Arbeitsumfeld eine bessere Leistung als ein negatives Umfeld. Indem Sie bei Hindernissen durchsetzungsfähig und optimistisch bleiben, verbessern Sie nicht nur Ihren beruflichen Ruf, sondern helfen auch Ihren Kollegen, produktiver und damit erfolgreicher zu werden.