Die stumme Psychologie von ChatRoulettes In-your-face-Design

Chatroulette ist eine großartige Idee für eine Website. Dreh das Rad, triff einen Fremden. Sofortige Intimität, wie ein interessanter Sitzkamerad in einem Zug oder Flugzeug. Nur die Gröbsten würden gelegentlich solche Gespräche mit Fremden von irgendwoher wollen.

Aber "ChatRoulette", die aktuelle Web-Fad-Schlagzeile, sowie Jon Stewarts satirische Aufmerksamkeit? Nun, traurig, die Website ist wirklich dumm. Es ist nur eine Rettung, abgesehen davon, dass es als Futter für Stewarts komisches Stückchen dient, dass die Seite in psychologisch interessanter Weise dumm ist.

Mein Kollege Kashmir Hill von True / Slant hat ein Wochenende auf ChatRoulette verbracht. "Das musst du nicht." Während sie jetzt ein "großer Fan" ist, fand ich es ziemlich flach und enttäuschend. Sicher, meine Zeit dort war kurzweilig, aber nur kurz; Ich muss sagen, die Website, wie sie jetzt ist, ist eine schreckliche Art, eine großartige Idee auszudrücken.

Also, was ist das Problem? Einfach. Es steht nichts auf dem Spiel, der Aufstellungsort ist nicht Roulette-y genug, es gibt keine Weise, etwas zu verlieren, das Sie wetten. Indem wir das Risiko aus dem Weg räumen, indem wir die Psychologie derer ignorieren, die es benutzen, flacht die Seite die Erfahrung ab. Das Design nimmt Menschen mit Interessen und Werten auf und verwandelt uns in 2-D-Screen-Bilder, in die kein Teilnehmer investiert. Niemand kümmert sich wirklich darum, was auf dem Bildschirm ist, weil nichts auf dem Spiel steht. Im Gegensatz zu der Hysterie, die bereits von Fox News ausging, die es als "Paradies für Räuber" bezeichnet haben, ist das wirkliche Problem, dass ChatRoulette nicht gefährlich genug ist, um überhaupt sinnvoll zu sein. Was wirklich gut sein konnte, wurde zu einer manchmal schmutzigen Kuriosität gemacht.

Schauen wir uns an, was die Seite bietet. Erstens können Sie gewinnen, indem Sie einen interessanten Austausch haben, indem Sie etwas bekommen, was Sie wollen. Zweitens können Sie nicht gewinnen, indem Sie etwas oder jemanden sehen, den Sie lieber nicht sehen würden. Aber, und das ist der Punkt, Sie können nicht verlieren. Nichts wird gewagt. Und verlieren ist nicht nicht gewinnend; Wenn man nicht verlieren kann, wenn nichts gefährdet ist, kann alles, was man haben kann, eine verminderte Erfahrung sein, die letztendlich die Spieler schwächt. Wenn Sie nicht verlieren, wenn eine Wette schief geht, werden die Spiele ziemlich schnell ziemlich langweilig. Wie ChatRoulette

(Durchgestrichen von Jared) Jaron Lanier, in seinem "Muss lesen, was Sie tun und lesen Sie es jetzt" Buch / Manifest Sie sind kein Gadget , spricht darüber, wie die Unfälle und Kompromisse des Software-Designs "eingesperrt" werden können Setzen Sie dann Grenzen für die Erfahrung, die die Software bieten kann.

Zum Beispiel ist das MIDI-Interface für digitale Musik als Standard für digitale Musik "eingesperrt" worden, obwohl es von einem Musiksynthesizer-Designer namens Dave Smith gemacht wurde, der beiläufig eine Möglichkeit zur Darstellung von Musiknoten geschaffen hat. "Es war ein Hack für Keyboards und so konnte MIDI" die Fliesenmosaikwelt des Keyboarders beschreiben, nicht die Aquarellwelt der Geige "(Lanier, S. 7). Nichtsdestotrotz ist es jetzt der Standard für digitale Musik. Funktioniert gut genug, aber das Lock-in eines zufälligen Software-Standards gibt uns eine digitale Musikwelt aus Mosaikfliesen ohne Aquarelle.

In ähnlicher Weise haben soziale Netzwerke Kategorien (einzeln, in einer Beziehung usw.), die zunehmend Rahmenbedingungen für das soziale Leben definieren. Wenn Beziehungen über eine gesperrte Datenbank organisiert werden, sind sie notwendigerweise durch Software begrenzt, die starre Kategorien benötigt. Wie viele Menschen haben ihr tägliches soziales Leben nun nach den Kategorien und Prozessen organisiert, die sich ein College-Kind namens Mark in seinem Schlafsaal ausgedacht hat?

Das bringt uns zurück zu ChatRoulette. Noch unschuldiger und jugendlicher als die Kreation von Facebook in einem Harvard-Studentenheim, kam Chatroulette von einem 17-jährigen Moskauer Gymnasiasten, der die Website zum Spaß aufbaute, basierend auf einem "gewissen Gefühl dessen, was andere Teenager im Internet sehen wollten. "Bravo zu ihm! Aber es ist jetzt größer als "eine kleine Seite für mich und meine Freunde, wo wir uns zufällig mit anderen Leuten verbinden können." Und wir sollten fragen, ob wir wirklich in risikolose Spiele von Social Roulette "eingesperrt" werden wollen? Wollen wir andere Menschen als wegwerfbar empfinden, wenn während des Kanalsurfens eine unerwünschte Show auftritt? Sollte etwas nicht in Gefahr sein, so versuchen wir alle, wenigstens ein bisschen, um es zum Laufen zu bringen, selbst wenn es nur ein paar Momente des Kontakts sein wird.

Hier ist der Fix, nichts Großes, nichts zu riskant. Stellen Sie sich nur eine kleine Änderung am Interface-Design vor, die ein überschaubares Risiko mit sich bringt und die Site wieder interessant macht.

Stellen Sie sich vor, dass Sie, bevor Sie Play zum ersten Mal betreten und Ihren ersten Fremden getroffen haben, eine Mindestdauer gesetzt haben müssen, die Sie zusammen verbringen würden, bevor der Next-Button aktiviert wurde. Sie würden nur mit Leuten verglichen werden, die mindestens dieselbe Zeit gewettet hatten. Natürlich könntest du weiterhin auf Null setzen. Aber stell dir vor, du könntest auch ein Minimum von 1 Minute wählen, oder 5 oder alles, was du willst, und dann wirst du nur mit jemandem verglichen, der eine Wette gemacht hat, die mindestens genauso groß war. Meine Wette ist, dass die Leute mehr Rechenschaft ablegen müssen, da sie mehr Zeit auf der Linie verbringen, weniger Penisse und viele, viel interessantere Chats.

Ich hoffe, der Designer der Seite hört mir zu, es wird großartig.