Sind deine Tweets dich ratend? Sollten Sie?

Eine britische Selbstmordpräventions-Organisation hat eine unangenehme Lektion über die Online-Privatsphäre gelernt. Mit besten Absichten veröffentlichten sie Samaritans Radar, mit dem die Twitter-Postings ihrer Freunde überwacht werden konnten. Es würde den Betrachter alarmieren, wenn ein Satz wie "Ich komme nicht zurecht", "Ich bin gerade in einem dunklen Ort" oder "Niemand kümmert sich um mich" auftauchte. Datenschutz-Befürworter auf der ganzen Welt verurteilten es als eine gruselige Invasion des Online-Lebens der Person.

Dies trotz der Tatsache, dass die App auf der langjährigen Erfahrung der Organisation basiert, zusammen mit einigen wissenschaftlichen Arbeiten, einschließlich der Forschung von der Brigham Young University, die in einem Zeitraum von drei Monaten 1.659.274 Tweets analysierte. Sie wiesen 37.717 als mögliche Anzeichen von Suizidgedanken aus und fanden eine starke geographische Korrelation zwischen Staaten mit hohen suizidbezogenen Tweets und hohen tatsächlichen Raten selbstverschuldeter Todesfälle.

Es gab gute Argumente auf beiden Seiten, mit Unterstützern wie Hannah Jane Parkinson, in einem Guardian- Artikel mit dem Titel "Samaritans Radar ist ein primitives Werkzeug, um Suizidrisiken aufzuzeigen – aber es wird Leben retten."

Sie schreibt: "Vielleicht, wenn Samaritans Radar im Alter von 16 Jahren gewesen wäre, hätte ich die nächsten zwei Jahre nicht in einer höllischen Depression verbracht."

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Auf der anderen Seite stellten Kritiker fest, dass diese App aufgrund von Textanalysen automatisierte Entscheidungen über den mentalen Zustand einer Person trifft und dass viele falsche Positive auftreten könnten. Es wurde sogar vorgeschlagen, dass es gegen die britischen Datenschutzgesetze verstößt. Die Samariter, die eine lange Geschichte im Bereich der Suizidprävention haben, entgegneten, dass sie einen Rechtsbeistand hatten, dass sie nur bereits öffentliche Daten weitergaben, also nicht der "Datenverantwortliche oder Datenverarbeiter der Informationen, die durch die App gingen". Trotzdem nahmen sie es auf.

Die Samaritans Radar Kontroverse hebt eine Tatsache über Twitter hervor, die viele Benutzer nicht schätzen oder wirklich verstehen. Twitter unterscheidet sich grundlegend von sozialen Netzwerken wie Facebook, wo Sie mit Ihren "Freunden" interagieren. Twitter ist, wie es ein Kommentator ausdrückte, mit "Freunden, die du noch nicht kennst" zu kommunizieren.

Twitter ist im Wesentlichen eine Broadcast-Plattform. Mit Ausnahme von privaten Tweets, die an eine einzelne Person gesendet werden, und der kleinen Minderheit von Benutzern, die ihre Tweets schützen, ist alles, was Sie auf Twitter posten, für die Welt sichtbar. Twitter-Konten sind standardmäßig öffentlich. Wenn du meinen Namen, Tom Keenan, oder meinen Twitter-Handle @drfuture kennst, kannst du sehen, was auch immer ich poste. Wenn dir gefällt, was du siehst, kannst du wählen, ob du mir folgst. In diesem Fall erscheinen meine Tweets in deinem Twitter-Feed. Wenn Sie genug Menschen folgen, kann dies in schwindelerregender Geschwindigkeit vorbeiziehen. In der Zeit, die ich brauchte, um zwei Absätze zu schreiben, sind 94 neue Tweets erschienen! Und das ist nur von den etwa 500 Twitter-Accounts, denen ich folgen möchte.

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Ich finde die Informationen, die ich von Twitter bekomme, sind oft interessant, nützlich oder unterhaltsam. Ich habe gerade von der New York Times erfahren, dass "Wearables ein Stilproblem haben, vor allem für Frauen" und, von Autor Cory Doctorow, dass der Preis für das "größte Buch der Welt" (eine Fototour durch Bhutan, 5 Fuß mal 7 Fuß) mit einem Gewicht von 133 Pfund) ist bei Amazon von $ 10.000 auf $ 291.75 gefallen. Heckuva-Deal. Natürlich ist mein Feed auch mit "geförderten Tweets" vollgestopft, die Dinge wie eine geplante Ölpipeline anpreisen. Trotzdem finde ich fast immer etwas, wenn ich Zeit auf dieser Seite verbringe.

Aber wer gewinnt Twitter für unsere Gedanken und Emotionen? Es stellt sich heraus, dass unsere sozialen Netzwerke ein Katzensprung für Vermarkter sind, die alles über uns erfahren wollen. Es gibt ganze Bücher zu diesem Thema. Matthew Russell schlägt vor, dass Unternehmen die Postings im sozialen Netzwerk nutzen können, um "herauszufinden, wer mit wem in Verbindung steht, worüber sie sprechen und wo sie sich befinden." Die letzte Behauptung könnte ein bisschen schwierig sein, zumindest auf Twitter sehr wenige Benutzer kümmern sich um die Geolokalisierung ihrer Tweets. Es ist schließlich eine globale Konversation.

Russell erwähnt Software, die für wissenschaftliche und geisteswissenschaftliche Forschung entwickelt wurde, einschließlich Natural Language Toolkit und NetworkX, und weist darauf hin, dass viele Data-Mining-Tools auf GitHub, einem freien Repository, öffentlich verfügbar sind. Ganze Unternehmen wie gnip.com sind entstanden, um Vermarktern dabei zu helfen, relevante Daten aus dem "Twitter Firehose" zu extrahieren. Sie behaupten, "Zugang zu jedem öffentlich zugänglichen Tweet zu geben, der auf den allerersten Tweet am 21. März 2006 zurückgeht." Wetten, du wusstest nicht, dass deine Tweets für immer leben! Gnip wurde im April 2014 von Twitter übernommen.

Andere große Spieler kommen auch in dieses Spiel. IBM und Twitter haben im Oktober 2014 eine Partnerschaft bekannt gegeben, bei der der umfangreiche Datenfeed von Twitter mit dem Analyseinstrument von IBM, Watson, kombiniert wird. Experten schlagen vor, dass es auch einige geheime Verbraucherbewertungen gibt, die völlig unabhängig von Ihrer Kreditwürdigkeit sind und von Unternehmen verwendet werden, um Vorhersagen über Ihr wahrscheinliches Verhalten zu treffen.

Nur ein Beispiel: Versicherungsunternehmen sollten Ihre Prämie auf der Grundlage von Risikofaktoren festlegen, die die Wahrscheinlichkeit einer Schadenszahlung vorhersagen. Wie in einem Bericht dargelegt, berücksichtigen einige US-Unternehmen auch die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Unternehmen ändern, ironischerweise, wenn Sie wahrscheinlich loyal sind.

Laut Robert Hunter, Versicherungsdirektor der Computer Federation of America, ist diese "Preisoptimierung" ein Data-Mining-Tool, mit dem Versicherungsunternehmen herausfinden können, welche Kundengruppen eher eine Preiserhöhung akzeptieren und mit größerer Wahrscheinlichkeit einkaufen für eine neue Politik. "Es ist auch anscheinend recht legal und es gibt keine Anforderung für Unternehmen, offen zu legen, dass sie es verwenden.

Wie ich in Technocreep dokumentiert habe, gibt es sogar einen Geldverleiher, der Ihren Zinssatz auf Ihre Social-Media-Kontakte stützt, wenn Sie sich dafür entscheiden, diese anzubieten. Wenn Ihre Online-Freunde alle aufrechte Bürger sind, die ihre Kredite an Lenndo geliehen und zurückgezahlt haben, erhalten Sie einen guten Preis. Aber Vorsicht, wenn Sie einen Lenndo-Kredit aufnehmen und ihn nicht rechtzeitig zurückzahlen, wird das Unternehmen Sie vor Ihren Online-Freunden beschämen.

Die Ableitung von Emotionen aus Social-Media-Postings ist ein aktives Forschungsgebiet in akademischen und geschäftlichen Umgebungen. Das australische CSIRO und das Black Dog Institute haben dies für ganze Kontinente getan. Sie können ihre Arbeit hier sehen.

Denken Sie an all die Dinge, die Sie in den sozialen Medien veröffentlichen, von Ihrem Alter bis zu Ihrer sexuellen Orientierung, religiösen Überzeugungen und vielleicht sogar "Ich wurde gerade von meinem Job entlassen". Denken Sie jetzt über einige der leistungsstärksten Computer- und Predictive-Analytics-Tools nach, mit denen Sie jeden Tweet bis 2006 analysieren können.

Wenn Sie sich darüber keine Sorgen machen, sollten Sie vielleicht den Rat des Datenschutzgurus Brad Templeton befolgen, um sich vor "Reisezeit-Robots aus der Zukunft" zu hüten. Predictive Analytics-Tools werden sich weiter verbessern, und die Leute, die sie verwenden, werden vielleicht auf einige der Dinge, die Sie heute sagen, zurückblicken.

Sie können keine Beiträge zurücknehmen, die Sie in der Vergangenheit gemacht haben, aber denken Sie von diesem Tag an etwas darüber nach, was Sie in der Öffentlichkeit veröffentlichen. Samaritans Radar blickt vielleicht nicht über die Schulter auf Suizidgedanken, aber Sie können sicher sein, dass viele Unternehmen nach den weichen Stellen in Ihrem Verbraucherverhalten suchen, die Sie ihnen auf einem Plattenteller namens Twitter servieren.