Team Trumps beunruhigende Beziehung zur Wahrheit

"Im Krieg ist die Wahrheit das erste Opfer." – Aischylos

Als ehemaliger Leiter der Unternehmenskommunikation für ein Fortune-500-Unternehmen wurde ich im Laufe der Jahre viele Dinge genannt, darunter meine persönlichen Favoriten, ein Spin-Doktor und ein angeheuerter Lügner.

Aber es gibt tatsächlich wichtige Unterschiede zwischen den beiden. Lassen Sie uns sie untersuchen.

Nehmen wir einmal an, ein Jahr lang, als ich in der Geschäftswelt war, verzeichnete unser Unternehmen ein starkes Jahr im Vertrieb (um 30 Prozent), aber nicht so stark in Bezug auf das verwaltete Vermögen (plus 1 Prozent). In unseren verschiedenen Finanzmitteilungen würden wir natürlich die Verkaufsergebnisse hervorheben und uns weniger auf die Vermögensergebnisse konzentrieren. Das dreht sich nur. Es ist in Ordnung. Es ist Soundmanagement. Jeder im Geschäft macht es. Sie bauen immer Ihre Marke. Du machst Marketing. Du versuchst, deinen besten Fuß voranzutreiben. Warum solltest du nicht?

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Aber lassen Sie uns sagen, dass ich, abgesehen von der Betonung einer einzigen Zahl und der Betonung einer anderen, versuchte, unser Unternehmen "zu unterstützen", einseitig zu behaupten, dass die Assets Under Management um 10 Prozent und nicht um 1 Prozent gestiegen sind. Das dreht sich nicht. Das ist Lügen. Das kannst du nicht tun. Zumindest nicht für lange.

Bevor Sie "Enron" sagen konnten, wurde die Firma sanktioniert und ich würde nach Arbeit suchen.

Nenn mich altmodisch, aber als ich aufgewachsen bin, glaube ich nicht, dass es etwas Schlimmeres gibt, als wenn ein Kind als Lügner bekannt wäre.

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Der beste Fuß vorwärts. Heute wurde Lügen zu einer abtrünnigen Kunstform erhoben. Wir nennen es gefälschte Nachrichten. (Ich würde es eher Real Lügen nennen.) In einem Jahr beunruhigender Trends ist kein Trend für mich besorgniserregender als die alltägliche Lässigkeit, mit der Leute an der Macht oder Macht suchen, Fakten ignorieren oder sich versammeln, wenn die wahren Fakten nicht stimmen nicht ihren Bedürfnissen entsprechen.

Ein Hauch von jüngster Geschichte hier: Es gibt einen faszinierenden Artikel der Washington Post, in dem eine Deportation von 2007 beschrieben wird, in der Donald Trump einen Reporter verklagt und ihn der rücksichtslosen, unehrlichen Arbeit beschuldigt hatte. Der Anwalt des Reporters wandte sich jedoch von der Verteidigung in die Offensive und rief Trump wegen einer Absetzung an. Der Artikel fährt fort, zu erklären, wie Trump während zwei zermürbender Tage der Zeugenaussage 30 Mal wegen früherer Aussagen oder Dokumente ertappt wurde, die "inkorrekt oder erfunden" waren. Wohnungsbauverkäufe … der Preis von Golfclubmitgliedschaften … Anzahl von Angestellten usw. Es waren keine angenehmen zwei Tage.

"Haben Sie jemals in öffentlichen Aussagen über Ihre Immobilien gelogen?", Fragte der Anwalt.

"Ich versuche und bin ehrlich", sagte Trump. "Ich bin nicht anders als ein Politiker, der für sein Amt kandidiert. Du willst immer den besten Fuß machen. "

Der beste Fuß vorwärts. Ja, tatsächlich tut man es. Hey, ich verstehe, alles ist fair in Liebe und Geschäft. Aber hier gibt es einen Unterschied zwischen Spinnen und Lügen – oder?

Ist nicht da?

Wo der beste Fuß endet. Aber wo beginnt das beste Fußende und Lügen? Ich möchte nicht zu ideologisch erscheinen – im Laufe der Jahre habe ich meist Demokraten gewählt, aber auch gelegentlich Unabhängige, Republikanische und Grüne. Ich bin mir der Neigung von Politikern aller Couleur zur Weltklasse-Spinnerei durchaus bewusst. Um sicher zu sein. Aber für mein Auge, und ich glaube, viele Augen, Team Trump ist außergewöhnlich geschickt darin. Scheint wirklich das Niveau ihres Spiels erhöht zu haben.

Birther Unsinn. Frühe Position zum Irakkrieg. Steuererklärungen unter Prüfung. Wahlen manipuliert. Wahlbetrug Erdrutschsieg. Genehmigungsabfragen manipuliert. Etc. Keine Notwendigkeit für eine Wäscheliste hier, viele Daten leicht online verfügbar.

Wie ein CNN-Analyst bei einer Diskussion am runden Tisch sagte, die ich beobachtete, scheint Team Trump fast "eine Feindseligkeit gegenüber Fakten" zu haben. Genauer gesagt, möchte ich hinzufügen, Fakten, die sie nicht mögen. Fakten unbequem? Sag einfach was du willst – und wiederhole es laut und oft.

Also, was tust du, wenn du über eine Tatsache stolperst, die unwahr ist? Eine Sache, die Sie sicher nicht tun, ist, dass es Sie stört oder Sie einen Schlag überspringen lässt.

Da ich ein alter PR-Typ war, interessierte mich ein kürzlich erschienener exzellenter Artikel über Politico, "5 neue Regeln aus dem Trump-Skandalbuch" von Ronald Klain, der darüber sprach, wie Team Trump die Regeln des Krisenmanagements effektiv umgeschrieben hat.

Einer ihrer wichtigsten Punkte: Geben Sie nichts zu, behalten Sie die Kontrolle über Ihre Version der Ereignisse und entschuldigen Sie sich nie. Oder, wie es in dem Artikel hieß:

"Alte Regel: Entschuldige dich und gehe weiter

"Neue Regel: Entschuldige dich nie und verdopple dich

"In der Kampagne 2016 entschuldigte sich Hillary Clinton für mehr als ein Dutzend Dinge … Trump hingegen entschuldigte sich im Jahr 2016 fast nie. Nicht für den Angriff auf John McCain, einen heroischen Kriegsgefangenen. Nicht um eine Schönheitskönigin herabzusetzen. Nicht um eine Gold Star Familie zu beschmutzen. Nicht um Vergewaltiger von Immigranten anzurufen … "Und nicht um ungefähr 100 andere Dinge, die Ratschläge aus der" best practice "-Kommunikation sagen würden, dass sich jemand absolut, positiv dafür entschuldigen muss. Und Trump weigerte sich nicht nur, sich für diese vielen Fehler, Beleidigungen oder Fehler zu entschuldigen, er verdoppelte oft seine Angriffe oder umstrittenen Kommentare und überarbeitete seine Bemerkungen mit neuer Intensität oder weiterer Ausarbeitung.

"Viele Beobachter schrieben Trumps Weigerung ab, sich als Sturheit zu entschuldigen, aber vielleicht spiegelt sich darin eine achtsame Strategie wider, die aus unserer entschuldigungsschwachen Kommunikationskultur entstanden ist. In einer Welt voller Entschuldigungen, wie sie von Politikern, Konzernen und Behörden oft angeboten wird, scheint es vielleicht, dass es "langweilig" und "müde" ist. Die Trump-Kampagne mag eine neue Realität erfasst haben, deren Entschuldigungen heute oft unaufrichtig, unecht und ineffektiv erscheinen. "

Den Hasenbau hinunter. Es gibt etwas zutiefst beunruhigendes, wenn Menschen in Positionen extremer Macht nicht das Bedürfnis verspüren, nach normalen Regeln zu spielen, sich nicht durch normale Zwänge eingeschränkt fühlen, die wir seit langem erwarten. Wenn die Wahrheit verschwimmt, wird sie zu einem akzeptierten Modus Operandi . Wo bleibt die Wahrheit, wenn niemand sicher ist, wie man sie findet? Wie treffen wir fundierte Entscheidungen, wenn wir nicht wissen, was Fakten sind? ( Hallo, da ist die staatlich kontrollierte Version der Realität, schön dich zu treffen, aber ich will dich nicht kennenlernen. ) Wir sind alle in Gefahr, Alice durch den Spiegel zu werden. Durch das Kaninchenloch gehen wir.

All diese offizielle Desinformation stellt massiven Druck auf die verantwortlichen Medien dar: Druck zur Überprüfung der Fakten, zur Überprüfung der Wahrheit, zur Ausrufung derjenigen, die es verdienen zu rufen. Die Behaglichen zu trösten und zu plagen, wie wir früher sagten.

Zeiten der Unsicherheit verlangen nach Vorhersehbarkeit. Dinge, auf die wir zählen und an denen wir festhalten können. Es ist immer noch Fußballsaison, und Sie können die Position der Torpfosten während des Spiels nicht ändern. Du kannst einfach nicht.

Oder kannst du? Wenn diese aktuelle politische Saison ein Anzeichen dafür ist, können Sie es vielleicht.

Aber es ist eine seltsame Art, ein Geschäft zu führen.

Oder ein Fußballspiel.

Oder eine informierte Demokratie.

* * *

Dieser Artikel wurde zuerst auf Forbes.com veröffentlicht (drei Tage bevor Kellyanne Conways Formulierung "alternative Fakten" viral wurde).

Victor Lipman ist Executive Coach und Autor des Type B Managers.