Therapeuten: Beschäftigt sich Ihre Praxis mit Technologie?

Passen sich Therapeuten dem Online-Milieu an? Leider sind wir nicht.

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Störung kommt!

Hat jemand in der Therapiewelt bemerkt, was in Großstädten passierte, als “Mitfahrdienste” wie Uber und Lyft auftraten? Wenn nicht, werde ich es dir sagen. Die alte Art, Fahrgeschäfte an bedürftige Reisende zu verkaufen – das heißt, ein Taxi zu rufen – fiel von der sprichwörtlichen Klippe. Es ist so viel billiger und einfacher und ansprechender (vor allem für Personen unter einem bestimmten Alter), eine App zu öffnen und einen virtuellen Knopf zu drücken, um die Ankunft eines ausgewählten Autos und Fahrers zu gewährleisten (der deinen Namen bereits kennt und wohin du gehst) innerhalb weniger Minuten. Und dann wird die Bezahlung für die Fahrt elektronisch abgewickelt.

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Nein, Taxis gehören nicht unbedingt der Vergangenheit an. Aber das Einkommen, das einst von Taxis herrührte, ist stark vermindert. Und da immer mehr junge Menschen erwachsen werden, wird sich dieser Trend fortsetzen – denn junge Menschen kaufen digital und für immer, auch wenn sie nur eine billige Fahrt zur Kaffeebar durch die Stadt suchen.

Also, ich frage Sie aus einer therapeutischen Perspektive, denken Sie ehrlich, dass ein Paar in ihren frühen 30er Jahren mit zwei kleinen Kindern einen Babysitter finden und bezahlen und sich dann durch 40 Minuten Post-Work-Verkehr kämpfen, so dass Sie berechnen können sie $ 150 (oder mehr) für eine einstündige Paarsitzung?

Wenn Sie glauben, dass sie es tun, schlage ich vor, dass Ihre klinische Praxis bald Kassetten, Taxis, Papierkarten und den Dodovogel auf dem Schrottplatz der Geschichte begleiten wird. Denn in diesen Tagen würden die Hälfte (oder mehr) unserer Kundschaft lieber einkaufen und ihr Geschäft einschließlich des Therapiegeschäfts online abwickeln. Sie kaufen bereits Lebensmittel, schauen Filme, spielen Spiele, kaufen Möbel ein und besuchen ihren Arzt online. Warum nicht Therapie?

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Sich mit der Kultur und der Zeit zu verändern, ist entscheidend für eine gute Therapie

Als ich zur Sozialarbeiterschule ging, wurde mir gesagt, dass ein wesentliches Element darin besteht, den Klienten zu helfen, sich in ihrer Kultur zu verstehen und sich wohl zu fühlen. Mir wurde gesagt, dass ich, wenn ich mit einem Latino-Kunden arbeite, zumindest ein grundlegendes Verständnis der Latino-Kultur haben sollte. Das gleiche galt für jüdische Kunden, afroamerikanische Kunden, LGBT-Kunden usw.

Warum ignorieren wir diesen Standard plötzlich, wenn es um Technologie geht?

Wie viele Universitäts- und Weiterbildungskurse in der klinischen Welt sind dem Online-Leben, Online-Interaktionen, Online-Stressoren, Online-Werten usw. gewidmet? Wie viele Therapeuten verstehen die Art und Weise, in der das Online-Leben unsere Kunden, insbesondere unsere jüngeren Kunden, beeinflusst und anleitet in Romantik, Geschäft, Freundschaft, Politik, Sozialisation, Unterhaltung, Selbstachtung und so weiter und so fort?

Als Therapeuten ist es eine Grundvoraussetzung unserer Arbeit, dass wir kulturelle Kompetenz und Einblicke in die Erziehung und den Hintergrund unserer Klienten gewinnen. Wenn wir das Kultur- und Glaubenssystem eines Klienten nicht vollständig verstehen, können wir unseren Reaktionen auf seine Erfahrung nicht voll vertrauen. Ohne kulturelle Einsicht oder ohne zumindest anzuerkennen, dass es kulturelle Bereiche gibt, in denen unser Klient mehr Wissen und Erfahrung hat als wir, riskieren wir unbeabsichtigt, diese Person zu beleidigen oder zu entfremden, wodurch die therapeutische Allianz ausgehöhlt wird. Schlimmer noch, wir könnten Handlungen vorschlagen, die auf unserem eigenen Hintergrund, unseren eigenen Werten und unserer Lebenserfahrung basieren, die kontraproduktiv oder sogar schädlich sind.

Im heutigen therapeutischen Milieu ist die am weitesten verbreitete “fremde Kultur” das digitale Universum. Als Internet-Alter Therapeuten müssen wir verstehen – in der Tat sind wir verpflichtet zu verstehen – dass viele unserer Kunden in ein digitales Universum mit seinen einzigartigen und sehr spezifischen Erwartungen, Regeln, Tabus und endemischen Problemen geboren wurden. Wir müssen weiter verstehen, dass diese Welt aus Hunderten von getrennten Subkulturen besteht, von denen jede ihren eigenen Verhaltenskodex hat. Facebook, LinkedIn, WOW (World of Warcraft), Instagram, Snapchat, Zunder und dergleichen sind alle sehr unterschiedlich. Sie werden für verschiedene Zwecke verwendet, und sie haben unterschiedliche Regeln (sowohl offizielle als auch unausgesprochene). Verhaltensweisen, die an einem Ort vollkommen akzeptabel sind, können in einem anderen abscheulich sein. Interaktionen, die an einem Ort gesucht werden, können in einem anderen Tabu tabu sein. Als Therapeuten müssen wir uns dessen bewusst sein.

Während kein Therapeut erwarten kann oder sollte, dass er in allen Sprachen und Kulturen vertraut ist, erfordert eine enge klinische Arbeit, dass wir uns ernsthaft und sinnvoll bemühen, etwas über die Welt unseres Klienten zu lernen. Im Moment ist die Welt eines Kunden genauso wahrscheinlich online wie offline. Als Therapeuten müssen wir dies akzeptieren und uns darauf einstellen. Wir müssen das Universum unseres Kunden verstehen und wir müssen die Art und Weise, wie wir behandeln, anpassen, damit wir die Bedürfnisse unserer Kunden besser erfüllen können. Ich sage nicht, dass wir alle bei Snapchat aktiv sein sollten oder stundenlang online spielen sollten; Ich sage jedoch, wir sollten besser wissen, was diese Arenen sind und was die Leute dort tun. Weil das Teil unseres Jobs ist.

Ändern oder wegblenden

Wenn Sie sich bei dem Gedanken versinken, dass Sie eine andere Reihe von kulturellen Regeln lernen müssen, werden Sie sich vielleicht daran erinnern, dass Sie nicht alleine sind. Der verstorbene Science-Fiction-Autor Douglas Adams mag die natürliche Reaktion auf neue Technologien besser als jeder andere in The Salmon of Doubt angegeben haben, als er schrieb:

• Alles, was in der Welt ist, wenn man geboren wird, ist normal und gewöhnlich und ist nur ein natürlicher Teil der Art, wie die Welt funktioniert.
• Alles, was zwischen 15 und 35 erfunden wurde, ist neu und aufregend und revolutionär, und Sie können wahrscheinlich eine Karriere darin machen.
• Alles, was du erfunden hast, nachdem du 35 Jahre alt bist, ist gegen die natürliche Ordnung der Dinge.

Als Person über 35 Jahre verstehe ich die Aussage von Adams vollkommen. Die Technologien, die mir als Kind zur Verfügung standen, schienen mir für das Überleben der Welt unentbehrlich. Die Technologien, die in meinen frühen Erwachsenenjahren eintraten (DVDs, CDs, Websites und Internet-Chats zum Beispiel), waren meiner Meinung nach logische Entwicklungen, die ich leicht verstand und zu benutzen lernte. Aber die Technologien der letzten Jahre machen mich gelegentlich verrückt. Social Media, Virtual Reality, Augmented Reality usw. Manchmal fühlt es sich einfach zu viel an. Ich meine, ich habe meinen Abschluss gemacht, ich verstehe Menschen und menschliche Beziehungen, und jetzt muss ich es noch einmal aus einer digitalen Technologieperspektive lernen?

Nun ja. Ich muss lernen und wachsen und mit der Zeit Schritt halten, wenn ich meine Kunden weiterhin effektiv unterstützen möchte.

Unsere Industrie muss überdenken … und schnell

Ärzte und Krankenschwestern sind zunehmend in mehreren Staaten lizenziert. Aber Therapeuten – ob wir Psychologen, Sozialarbeiter, MFTs oder Teil eines anderen lizenzierten Beratungsberufs sind – sind es nicht. Dies bedeutet, dass ich als Therapeut persönlich oder online beraten kann. Wenn ich jedoch online Therapie anbiete, kann ich nur mit Klienten arbeiten, die in meinem Heimatstaat leben. Weil das meine Lizenz erlaubt. Also bleibe ich entweder offline oder ich werde ein “Coach”, was bedeutet, dass ich meine Referenzen und die Art der Arbeit, die ich mache, um meine wichtige Lizenz zu schützen, verdummte.

Für mich ist das eine lächerliche Situation. In der heutigen zunehmend digitalen Welt machen diese Beschränkungen keinen Sinn. Die Welt um uns herum verändert sich, und als Therapeuten – sowohl einzeln als auch als Beruf – müssen wir uns damit verändern. Meine Sorge ist, dass nur sehr wenige von uns das erkennen und sich darum kümmern. Im Jahr 2014 schrieb ich ein Buch über die Art und Weise, in der Technologie unsere Kultur beeinflusst, Closer Together, Further Apart, und seither lehre ich Therapeuten über Techno-Veränderungen, die sich deutlich abzeichnen (und in vielen Fällen bereits) Hier). Aber ich bin mir nicht sicher, ob jemand zuhört.

Sicher, es ist möglich, dass ich falsch liege und die Therapie funktioniert einfach nicht online. Vielleicht ist die Therapie wirklich ein persönliches Gespräch in einem Büro. Wenn es so ist, sind wir vielleicht besser dran, von der Technik wegzukommen und einen langfristigen Mietvertrag für einen schönen klinischen Raum abzuschließen. Aber ich würde das nicht empfehlen. Ich habe VR-Headsets als Teil meiner Arbeit rund um Technologie und Psychotherapie getestet und rate mal was? Wenn ein Kunde ein Headset anzieht, um mit mir über seine Probleme zu sprechen, vergessen sowohl ich als auch der Kunde innerhalb weniger Sekunden, dass wir uns nicht im selben Raum befinden. So wird echte virtuelle Realität.

Aber momentan, dank der Lizenzbeschränkungen unserer Branche, kann ich das nur mit Kunden in meinem Land machen. Abgesehen davon, dass ich fast täglich Anfragen nach Beratung und Beratung aus dem ganzen Land (und aus der ganzen Welt) bekomme. Wenn du an deinem Schreibtisch sitzt und diesen Beitrag liest und denkst: “Nun, das bist du, aber meine Praxis ist lokal”, möchte ich dich daran erinnern, dass es bereits Hunderte (vielleicht Tausende) von zertifizierten, aber nicht lizenzierten Coaches und Counselors gibt, die quer durch den Staat praktizieren Linien und im Ausland, während diejenigen von uns mit Lizenzen auf den Staat beschränkt sind, in dem wir lizenziert sind. Und diese hunderte oder tausende von zertifizierten, aber nicht lizenzierten Coaches und Berater machen den größten Teil ihrer Arbeit online – was die Präferenz unzähliger Kunden ist.

Wenn Sie nicht daran interessiert sind, etwas über Technologie zu lernen und einen Weg zu finden, online zu üben, werden Sie vielleicht daran interessiert sein, dass Ihre alte Schule in der Praxis schnell hinter sich gelassen wird. Auf die gleiche Art und Weise, in der Amazon sich in Tante-Emma-Läden und sogar in großen Einzelhändlern herumkaut, ruinieren qualifizierte, aber nicht lizenzierte Online-Coaches und Berater traditionelle Therapeuten. Und was, frage ich, machen wir – als einzelne Therapeuten und als professionelle Gemeinschaft – um sicherzustellen, dass unsere Arbeitsplätze und Praktiken nicht von denen, die weniger ausgebildet, weniger geprüft und weniger zu verlieren sind, usurpiert werden? Bis jetzt nicht viel.

Vielleicht ist es an der Zeit für uns, mit Tech zu arbeiten. Bevor es zu spät ist.