Ein einfacher Weg, effektiver zu kommunizieren

Wenn Sie Ihren Punkt überbewerten, kann das Ihre Bedeutung verwirren.

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Ich höre oft Leute sagen: “Wir wissen einfach nicht mehr, wie wir miteinander reden sollen!” Als Therapeut und Direktor einer College-Beratungsstelle stelle ich fest, dass viele Menschen nicht gut miteinander kommunizieren. Ein Schlüsselproblem ist die Übertreibung, das heißt eine Sprache, die betont, übertrieben oder übertrieben ist. In unserem Bemühen, die persönliche Bedeutung dessen zu vermitteln, was wir sagen, ist unsere Bedeutung oft verwirrt.

Was ist übertrieben?

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Nehmen wir die Erklärung: “Wir können heutzutage einfach nicht miteinander reden.” Es gibt einen Glauben über Kommunikationsprobleme, aber es beinhaltet auch viel mehr. Es deutet darauf hin, dass es eine Zeit gab, in der die Menschen besser miteinander kommunizierten, obwohl es nicht genau angibt, wann diese Zeit gekommen ist, oder etwas als tatsächlichen Beweis anzubieten.

Diese Art von Aussage ist überraschend häufig: eine Meinung oder eine Überzeugung wird als eine unbestreitbare Tatsache dargestellt. Solche Behauptungen wirken eher statisch und starr – eine Darstellung des Unzweideutigen – als eine Idee oder ein Wert, der diskutiert oder diskutiert wird.

Absolutismus oder Exzess kann dem, was ein Sprecher wirklich zu sagen versucht oder sogar glaubt, in die Quere kommen. Im obigen Beispiel spiegelt die Behauptung, dass die Leute nicht miteinander sprechen, das Gefühl des Sprechers, sich von anderen Menschen zu trennen – seine Einsamkeit. Wenn sie jedoch mit Nachdruck als objektive Wahrheit dargestellt wird, verdeckt die Übertreibung diese Bedeutung.

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Übertreibung erkennen

Sobald wir uns der Übertreibung in unserer Sprache bewusst werden, sind wir an einem deutlich besseren Ort, um unsere Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Beginnen wir mit einigen Übertreibungen.

Übertreibung wird durch jedes der Folgenden charakterisiert, entweder einzeln oder zusammen:

• Die Verwendung von absoluten Aussagen. Zum Beispiel, zu sagen, dass etwas alles oder nichts ist – “Ich bin ein Versager.” Oder breite Behauptungen – “Millennials sind faul und berechtigt.”
• Das Fehlen spezifischer Beweise, um eine Forderung zu stützen. Wie oben gibt es keine Spezifika, die die Behauptung über Kommunikation “in diesen Tagen” unterstützen.
• Ausrufezeichen. Wenn etwas besonders betont wird, zum Beispiel “Technologie ist die Ursache unserer Kommunikationsprobleme!” Ohne irgendwelche Beweise.

Beispiele für Übertreibungen

Sabrina:

Sabrina, eine College-Seniorin, die verzweifelt aussah, sagte mir, dass sie nicht den Job bekam, für den sie sich beworben hatte. Sie warf verzweifelt die Arme hoch und rief aus: “Ich weiß nicht einmal, warum ich es versucht habe, es ist nicht so, als hätte ich eine Chance, alles, was ich getan habe, war meine Hoffnungen umsonst, ich sollte wissen, dass ich nie was bekomme wollen! “Die Über-Generalisierung der Aussage und ihre nachdrückliche Lieferung sind Beispiele für Übertreibungen. Es war schwierig für mich zu wissen, wie man empathisch reagiert.

Als ich daran arbeitete, ihre Erfahrung zu verstehen, war es sowohl ihre Enttäuschung darüber, dass sie keine Arbeit bekam, die sie wollte, als auch die Angst, dass sie nie einen Job bekommen würde, der sich zufriedenstellend anfühlen würde. Ihre anfängliche Übertreibung machte dies zunächst schwer zu erkennen. Sobald ich verstanden hatte, konnten wir ihre Ängste auf eine Art und Weise durchsprechen, die sie weniger hoffnungslos erscheinen ließ.

Friedrich:

Fredrick, ein College-Student im zweiten Jahr, begann eine Sitzung, indem er wütend darüber sprach, wie er immer mit seinen Kollegen aus den Plänen ausgeschlossen wurde. “Ich bin immer der erste, der fallen gelassen wird. Ich werde nie Freunde haben, die mich respektieren, so wie ich sie respektiere. “Sein Ärger ließ nicht viel Raum, um zu erforschen, was passierte. Ich teilte diese Beobachtung mit ihm und er erzählte mir eine Geschichte darüber, wie seine Freunde kürzlich ohne ihn zu einer Party gingen.

Als ich dann fragte, ob es Gründe dafür gäbe, dass sie ihn verlassen hätten, hielt Fredrick inne und dachte: “Ich habe ihnen gesagt, dass ich das ganze Wochenende bleiben muss, um zu lernen.” Als er jedoch Fotos von ihnen auf einer Party sah fühlte sich verletzt und unsicher. Diese Gefühle verwandelten sich schnell in Wut, und es kam ihm nicht in den Sinn, dass seine Freunde seine erklärte Absicht, das Wochenende seinen Studien zu widmen, geehrt hätten.

Klare Kommunikation erfordert Aufmerksamkeit

Man kann sich leicht vorstellen, wie Sabrina und Fredrick mit ihren Übertreibungen andere verwirrt haben. Sabrinas Übertreibung lenkte wahrscheinlich andere, wie ihre Freunde und Familie, von dem ab, was wirklich für sie vorging. Wenn sie in ihrer gequälten Klage auf das Übermaß reagierten, haben sie vielleicht die wichtigsten Teile ihrer Erfahrung verpasst. Fredericks Freunde nahmen ihn wahrscheinlich bei seinem Wort, aber ihr Versuch, nachdenklich zu sein, ließ ihn schmerzen. Indem ich das Übermaß in ihrer Sprache hinterfragte, konnte ich die hervorstechenden Fakten entdecken, die sich hinter ihrer Übertreibung verbirgt, und die negativen Auswirkungen ihrer Übertreibungen aufdecken.

Kommunizieren ist oft harte Arbeit. Es erfordert die Bereitschaft, darüber nachzudenken, was wir sagen, und, genauso wichtig, wie wir es sagen.

Philip J. Rosenbaum, Ph.D., ist klinischer Psychologe, Psychoanalytiker und Leiter des Beratungsdienstes und der psychologischen Dienste (CAPS) am Haverford College. Er erhielt seine psychoanalytische Ausbildung am William Alanson White Institute. Er ist der Herausgeber des kürzlich erschienenen Buches Making Our Ideas Clear: Pragmatismus und Psychoanalyse und ist Mitherausgeber des Journal of College Student Psychotherapy. Er ist in Philadelphia, PA, und seine Website ist www.philiprosenbaumphd.com