Umfangreiche Forschungs- und Erfahrungsberichte von Experten für organisatorischen Wandel sind zu diesem Schluss gekommen: Erfolg ist nur möglich, wenn das Arbeitsverhalten der Menschen verändert wird. Trotzdem ist diese Veränderung schwierig.
In den letzten 20 Jahren hat die Integration von Psychologie und neurowissenschaftlicher Forschung einen genaueren Einblick in die Verhaltensänderung des Menschen gegeben. Die Implikationen dieser Forschung sind für Führungskräfte in Organisationen von entscheidender Bedeutung und zeigen uns, dass das Verhalten von Mitarbeitern nicht so funktioniert, wie es Arbeitgeber gedacht haben. Dies hilft zu erklären, warum so viele von Führungskräften initiierte organisatorische Veränderungsinitiativen gescheitert sind. Und es erklärt auch den Erfolg von Unternehmen wie Toyota, deren Praktiken am Arbeitsplatz zeigen, wie das menschliche Gehirn funktioniert.
David Rock, Autor von Quiet Leadership , und Jeffrey Swartz, Autor von The Mind and the Brain , haben dieses Thema der Verhaltensänderung in Organisationen untersucht und sind zu folgendem Schluss gekommen:
Führungskräfte können ihr eigenes Verhalten ändern oder das Verhalten anderer beeinflussen, indem sie sich darauf konzentrieren, neue Verhaltensweisen zu entwickeln, anstatt zu versuchen, alte zu reparieren. In einer Welt mit so vielen Ablenkungen ist es eine der größten Herausforderungen, sich auf eine Idee konzentrieren zu können. Führungskräfte können etwas bewirken, indem sie nur auf die wichtigsten Dinge aufmerksam machen und ihr Feedback auf die Mitarbeiter konzentrieren, die gut funktionieren. Die Konzentration auf Lösungen und nicht auf Probleme und die Fähigkeit der Mitarbeiter, Lösungen zu entwickeln und neue positive Verhaltensweisen zu entwickeln, wird zu einer kritischen Managementstrategie, um den Erfolg zu steigern.
