Autor Jon Littman hier vorher, wie er viele Bücher und viele andere Sachen geschrieben hat. Er ist Co-Autor von Gemälden wie "The Art of Innovation", "Ten Faces of Innovation" und zuletzt "I Hate People". Jon hat viele Talente, darunter das Schreiben ausführlicher Geschichten über leistungssteigernde Drogen bei Sportlern wie Barry Bonds und Lance Armstrong. Sein aktuelles Abenteuer ist Snowballnarrative.com, wo er mit Unternehmern und Unternehmen arbeitet, um ihnen beim Branding und Storytelling zu helfen.
Ich traf Jon bei der Rede, die ich am Montagabend im Commonwealth Club in San Francisco über Good Boss, Bad Boss hielt. Seine Reaktion auf die Rede war, eine "Moralgeschichte" namens "Boss Poop" für diesen Blog zu schreiben – eine wahre Geschichte, die definitiv meine "Top 11" -Liste der komischen, ahnungslosen und grausamen Taten der beschissenen Bosse bilden wird Beispiele von anderen Lesern. Hier ist Jons Geschichte. Ich hoffe, du liebst es genauso wie ich – ich denke, sein Schreiben ist wunderschön.
Chefkacke
Von Jonathan Littman
Wir können aus Geschichten von schlechten Chefs lernen, und die aufschlussreichsten dieser Geschichten haben die Resonanz der klassischen Märchen von Grimm. Sie verpacken eine Moral im Rahmen einer beängstigenden Erzählung. Manchmal können sie fast komisch sein. Zumindest für diejenigen, die nicht unter einem Albtraum eines Chefs leiden müssen.
Betrachten Sie den langjährigen Präsidenten und Gründer einer erfolgreichen kleinen Werbefirma in Los Angeles. Premiere Fortune 500-Kunden schätzten die Leistungen seines Unternehmens. Aber der Chef neigte dazu, seinen Stab irgendwo unter seinem Hund zu behandeln.
Buchstäblich.
Die Frau des Chefs besuchte gelegentlich das Büro. Sie war freundlich und brachte ausnahmslos den Familienhund, einen süßen Spaniel.
Die Mitarbeiter befürchteten diese Besuche. Spot, wie sie den Hund Spitznamen gaben, machte deutlich, dass dies sein Territorium war. Er würde Sachen umwerfen, Papiere durcheinanderbringen, allgemein Chaos anrichten und die Arbeit unterbrechen. Und das war nicht alles. Wie aufs Stichwort ging der Hund während seines Besuchs immer töpfchenweise. Es war immer eine Nummer 2. Und Spot verließ immer sein Geschenk vor einer Tür.
Diese angewiderten Angestellten. Sie sahen es als das, was es war – eine stinkende Metapher für ihre missliche Lage. Es schrie eine direkte und erniedrigende Nachricht über ihren niedrigen Status. Die Frau des Chefs räumte nie den Mist ihres Hundes auf. Das war eine Aufgabe für die Angestellten.
Dann machte Spot etwas Außergewöhnliches, was ihn für einen Tag in den Augen der unterdrückten Mitarbeiter zum Helden machte. Er klopfte direkt an alle Angestellten und hinterließ ein großes Geschenk an der Tür seines Besitzers, des Chefs.
Die Frau ist gegangen. Der Hund ist gegangen. Die Gegenwart ist geblieben.
Dann sprang der Chef auf die Sprechanlage. Als er das Kommando übernahm, erließ er eine allgemeine Anweisung für die sofortige Entfernung von Spot's Geschenk. Aber das war wie kein anderer Vorfall zuvor. Kein einziger Mitarbeiter ist umgezogen.
Das Geschenk blieb vor der Tür des Chefs.
Der Chef hat es immer wieder versucht. Schließlich wechselte er die Taktik. Einer nach dem anderen, über die Freisprechanlage, um alle zu hören, rief er praktisch jeden Mitarbeiter an und ermutigte sie als Individuen, sich dieser Herausforderung zu stellen.
Das ging zu weit. Niemand wollte entlassen werden, aber es gibt eine Grenze für die Demütigung, die die meisten Menschen im Büro erleiden werden. Kein einziger Mitarbeiter reagierte auf den beleidigenden Ruf des Chefs nach persönlicher Demütigung. Endlich ist die Nachricht angekommen. Als sie ihren Namen hörte, erhob sich eine schüchterne, kürzlich angeheuerte Immigrantin, erhob sich gehorsam von ihrem Schreibtisch, beugte sich vor ihrem Chef und hob den Kot vor der Tür ihres Chefs auf.
Es klingt zu bizarr, um wahr zu sein, wie eine moderne Parabel. Aber es wird schlimmer. Um es sozusagen weiter zu reiben, stieg der Chef fröhlich auf seine Freisprecheinrichtung zurück und sang das Lob der guten Tat der armen Frau. Sie habe eine Lektion gegeben, sagte er in "der Wert von Hingabe und Teamarbeit."
Natürlich diente diese bizarre, unternehmensweite Degradierung nur dazu, dass der Chef noch mehr gehasst wurde. Die wichtigsten Mitarbeiter gaben bald auf. Absacken Moral stürzte weiter.
Die Moral dieser schlechten Boss-Geschichte? Bereinige deine eigenen Verwirrungen. Vor allem, wenn Sie der Boss sind.
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Siehe mein Buch, Guter Chef, Schlechter Chef: Wie man der Beste ist … und lerne vom Schlimmsten., Jetzt ein Bestseller der New York Times.
Wenn Sie ein Angestellter mit einem Chef sind, sollten Sie meine Umfrage, genannt das BRASS (Boss Reality Assessment Survey System), nehmen. Es wird Ihnen helfen zu bestimmen, ob Sie für einen schlechten Chef arbeiten. Oder, wie Guy Kawasaki es gerne ausdrückt, wenn man für ein zertifiziertes Messingloch arbeitet.