Oder klar sehen
Das idealisierte Glühen eines Halos macht es schwer, klar zu sehen – und geradeaus zu denken. Wir werden daran erinnert, als Steve Jobs als CEO von Apple zurückgetreten ist, und die Presse ist voll düsterer Warnungen vor der Zukunft des Unternehmens.
Ein Bericht über Hiobs Karriere in Newsweek ist von Idealisierungen durchzogen. Gleichzeitig erinnert er an eine Retrospektive seiner Karriere und erinnert uns daran, dass sein Leben wie die meisten von uns mit Fehlern übersät ist.
Die meisten von uns haben wahrscheinlich nicht vergessen, dass er als armer Manager aus Apple rausgeschmissen wurde, bevor er zurückgebracht wurde. "In seiner zweiten Dienstzeit bei Apple hat er all die weniger glamourösen, aber sehr wichtigen Aspekte des Geschäfts gemeistert, die ihm zunächst entgangen waren – Dinge wie das Bestandsmanagement", schreibt Newsweek. Als er zurückkehrte, fand er einen Stellvertreter, der nur in den Dingen gut war, die er nicht war. Und er hat auch viel darüber gelernt, anderen zuzuhören. Dennoch: "Das Unternehmen verlor im letzten Quartal 2000 247 Millionen Dollar. CBS Marketwatch nannte Jobs einen der größten Verlierer des Jahres." (Siehe "Exit the King".)
Ich möchte in keiner Weise Jobs 'glänzenden Leistungen bei Apple nehmen. Der Punkt ist über uns und unsere Anfälligkeit für Heldenverehrung. Es geht darum, wie schwer es für Investoren ist, klar zu denken und mit der Realität in Kontakt zu bleiben.
Vor zwei Jahren veröffentlichte Phil Rosensweig ein nachdenkliches Buch, The Halo Effect, darüber, wie wir dazu neigen, durch die Vereinfachungen geblendet zu werden, die wir glauben wollen. Er beginnt seine Geschichte mit dem phänomenalen Aufstieg von Cisco System in den späten 90er Jahren, bis seine Blase platzte, und er fährt damit fort, die Geschichten von IBM, Nokia und ABB zu erzählen. Er bemerkt die typischen Verblendungen von Geschäftsführern und Journalisten, die glauben, den Schlüssel zum Erfolg gefunden zu haben. Er bietet auch Kritik an klassischen Business-Büchern wie In Search of Excellence, Gebaut bis zum Letzten und Von Gut bis Großartig. Sein Punkt ist, dass der Weg zum Erfolg verwinkelt und komplex ist, nicht in der Lage, in einem Rezept zusammengefasst oder durch ein einziges Beispiel illustriert zu werden.
Wir alle erinnern uns an Enron, natürlich, Fortune's Top Company of the Year. Und zweifellos haben wir alle unsere eigenen Beispiele von Unternehmen, die wir idealisiert und überbewertet haben. Wir können sogar zu der Zeit glauben, dass wir das Geheimnis des Erfolgs oder sogar die zwei oder drei Geheimnisse gefunden haben.
Als CEO bei Apple hat Jobs schließlich geliefert. Nach frühen Misserfolgen stellt Newsweek fest: "Wenn Aktiensplits berücksichtigt werden, haben sich die Aktien während seiner Amtszeit um das 110-fache erhöht." Aber es ist eine Sache, erfolgreich zu sein, und eine andere mit übermenschlichen Qualitäten ausgestattet zu sein . Der Halo sieht aus, als wäre er draußen im Dunkeln, aber es ist größtenteils eine Fata Morgana.
