Also habe ich über die Situation mit Yahoo und Telearbeit nachgedacht, und dann sah ich, dass Best Buy Schlagzeilen machte, um auch Telearbeit zu machen … als ich auf CNN dieses Zitat eines Best Buy-Sprechers las: "Früher war es ein Recht Manager hatte nichts zu sagen. Jetzt ist es eine Unterhaltung. "
Jetzt mag ich einmal etwas Fremderes über das Management gelesen haben, aber ich kann mich nicht erinnern wann.
Seit wann hat ein Arbeitnehmer ein Recht auf Telearbeit?
Und seit wann hat ein Manager kein Mitspracherecht ?
Dies kann etwas sein, aber es ist nicht Management.
Das letzte Mal, als ich nachgeschaut habe, war eine Schlüsselverwaltungsfunktion "Kontrolle". Nicht kontrollieren, wie überheblich und demoralisierend, sondern wie eine Idee zu haben, was auf Ihrer Uhr passiert und in der Lage zu handeln, wenn nötig.
Mein erster Gedanke, als ich das Zitat des Best Buy-Sprechers las, war, wie das alte Sprichwort sagt, dass die Insassen die Anstalt leiten . Mein zweiter Gedanke war, das Problem ist nicht Distanz – es ist Management.
Es gibt nichts an sich falsch mit Telearbeit. Es kann effizient, mitarbeiterfreundlich und umweltfreundlich sein – ein konstruktiver Moralverstärker für alle. Aber es muss verwaltet werden. Nachdenklich. Dollars zu Donuts bei Yahoo und Best Buy eine gut gemeinte Politik, die wild außer Kontrolle geraten war. Die menschliche Natur ist das, was es ist, wenn eine Person von zu Hause aus arbeitet und kaum jemand jemals auf sie eincheckt, besteht eine vernünftige Chance, dass es, sagen wir, weniger Strenge in der Operation gibt.
Die Firma, in der ich die meiste Zeit meiner Karriere gearbeitet hatte, erlaubte Telearbeit … aber sorgfältig und nur in Fällen, in denen es wirtschaftlich sinnvoll war. Wie viele Manager hatte ich ein paar Angestellte, die mit einiger Regelmäßigkeit telephonierten … wegen außergewöhnlich langer Reisedistanzen … oder bei schlechtem Wetter … oder weil die Funktion (zB das Editieren von Marketingmaterial) besser in einer ruhigeren häuslichen Umgebung erledigt werden konnte. Aber in diesen Fällen war Telearbeit ein Privileg und kein Recht, das nur nach Rücksprache mit dem Management erlaubt wurde. Und wenn es nicht funktionierte, würden die Zügel schnell eingezogen werden.
Net-net, meine eigene Erfahrung war, dass Telearbeit gut war, aber dass es gemanagt werden musste. Gab es ein Potenzial für Missbrauch? Kein Zweifel. Aber es war schließlich die Rolle des Managements.
Ergebnisse, nicht Meilen, sind das Maß des Managements. Wenn eine Person konstant gute Ergebnisse liefert, ist es mir egal, ob sie aus Tansania oder Saturn arbeitet. Wenn sie es nicht können, ist es egal, ob sie fünf Fuß entfernt sitzen.
Wenn ich höre, dass Angestellte "ein Recht auf Telearbeit haben", dann kann ich darüber nachdenken. Mein starker Verdacht ist, dass es nicht um Telearbeit, Entfernung oder sogar Angestellte geht. Es ist Management.
Oder ein Fehlen davon.
Dieser Artikel erschien zuerst auf Forbes.com.
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Victor ist der Autor von The Type B Manager: Erfolgreich in einer Welt des Typs A (Prentice Hall Press).
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