"Hör mir einfach zu!" … Ist das eine falsche Anfrage?

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" Hör zu, wenn ich mit dir über meine Kopfschmerzen spreche, weil mein Boss so gemein zu mir ist!"

Wenn ich den Ausdruck "Nur zuhören!" Von Frauen höre, was sie wollen, wenn sie Hilfe zu einem Problem suchen, zucke ich zusammen. Doch wenn ein Freund oder Liebhaber in Zeiten der Not nicht auf hilfreiche Weise "zuhören" kann, können sich Freundschaft und Liebe falsch anfühlen.

Ist "Just listen!" Was eine Frau mit einem Problem wirklich will von ihren Freunden oder ihrem Mann?

Was willst du von einem Freund oder Verwandten, wenn du versuchst, ihnen von einem Problem zu erzählen, das du hast? Was willst du von deinem Therapeuten?

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Sie wollen wahrscheinlich nicht, dass sie Ihnen ihre Lösung sagen und, noch schlimmer, darauf bestehen, dass Sie es auf ihre Weise tun. Wonach suchst du, wenn du ein Problem mit jemandem besprechen willst?

Ein lustiges Video von Jason Headley, Es ist nicht über den Nagel (https://vimeo.com/66753575) illustriert entzückend das Problem mit dem "Just listen!" – Rat. Klicken Sie auf den Link, um diese kurze und anschauliche Illustration des Dilemmas zu genießen.

Hört nur zu , wahrscheinlich soll es die männliche Tendenz abwehren, es reparieren zu wollen. Ich stimme zu, dass, wenn eine Frau oder jemand in der Tat über ihr Problem mit Ihnen sprechen will, es mit einem stummen Kopfnicken und einem nonverbalen "Oh .." vorgezogen werden kann, ihnen zu sagen, was zu tun ist.

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Wenn es nicht Aufgabe des Zuhörers ist, eine Lösung zu finden, ist es immer hilfreich, an mögliche Lösungen zu denken? Eigentlich ja. Es ist eine Frage von Timing und Ton.

Timing : Wenn Sie die Person mit dem Problem zuerst ermutigt haben, Lösungen zu finden, kann diese weitere Option hilfreich sein, sobald diese Person alle ihre eigenen Ideen ausgeschöpft hat.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, vor der freiwilligen Lösung von Lösungsideen um ein grünes Licht zu bitten. "Ich habe ein paar Ideen, was Sie tun könnten. Wie fühlst du dich, wenn ich sie bei dir führe? "

Ton : Hypothetische Vorschläge in einem Modus wie " Ich frage mich, was passieren würde, wenn Sie ….? "Werden in der Regel leichter empfangen als eindringlich vorgetragene Ideen.

Bevor überhaupt irgendwelche Lösungsideen generiert werden, gibt es eine kritische Vorrolle, die ein Zuhörer spielen kann. Anstatt nur zuzuhören, versuche zuerst den Kommentar zu kommentieren. Dann stelle die nächste Frage .

Kommentiere, was du gehört hast.

Ein Kommentar, der laut auflöst, was die verzweifelte Person dir gerade erzählt hat, lässt sie wissen, dass du gehört hast, was sie gesagt haben. Es vermittelt auch, was Sie mit den Informationen tun, die Sie erhalten haben.

Hier sind ein paar gute Starter, die kommentieren, was du gehört hast, Satz-Starter, die eindeutig Zustimmung und / oder Empathie signalisieren:

"Ja, Ihre Kopfschmerzen bei der Arbeit müssen sich ziemlich behindernd … fühlen."

"Ich stimme zu, dass ein Boss, der so aufdringlich ist, jemandem Kopfschmerzen bereiten könnte …"

"Klingt nach einer ähnlichen Situation, die oft in meinem Büro auftritt, wo …" In diesem Fall halte die Beschreibung deiner Situation kurz und gehe sicher zu dem Problem zurück. Hüten Sie sich vor einem narzisstischen Alles-über-mich-Thema, indem Sie den Fokus und das Diskussionsthema auf Sie und Ihre Erfahrung richten.

Nach dem Kommentar zu dem, was Sie gehört haben, kommt hier der hilfreichste Teil. Stellen Sie eine gute nächste Frage.

Stellen Sie eine gute nächste Frage.

Gute Fragen beginnen in der Regel mit How or What . " Was hast du als nächstes gemacht?" " Was denkst du, könnte deine Kopfschmerzen verursachen?"

Wie und was sind offene Fragewörter, im Gegensatz zu "Bist du …?", "Hast du …", die Ein-Wort-Ja oder Nein-Antworten einlädt. Offene Fragen laden zur Erforschung und Entdeckung ein.

"Was hast du bisher versucht, mit den Kopfschmerzen fertig zu werden?" "Was hat dein Arzt über sie gesagt?"

Achten Sie darauf, "Haben Sie nicht …" oder "Sind Sie nicht …" zu vermeiden. Das kleine nicht, was nicht bedeutet, fügt der Diskussion eine negative Note hinzu und lässt Sie als kritisch erscheinen.

Positive Kommentare und offene Fragen und Antworten helfen der Person mit dem Problem auf vielfältige Weise.

Erstens, Kommentare, die verdauen, was du gehört hast, zeigen, dass du mit dem verfolgst, was der Sprecher gesagt hat. Jeder möchte fühlen, dass er mit jemandem redet, der ihnen aufrichtig zuhört, sich ernsthaft für ihre Erzählung interessiert und in ihrer Zeit unterstützend ist der Not.

Zweitens, wie und welche Fragen erleichtern den Vorwärtsfluss im Denken einer Person mit einem Problem. Sie helfen der Person mit dem Problem, weitere Aspekte der Situation zu entdecken und zu erkunden. Mehr Informationen erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass eine neue Lösungsidee entsteht.

Drittens, sobald die anfänglichen Fragen, wie und was zur Entdeckung weiterer relevanter Daten geführt hat, können sie den Fokus von der Erkundung der Situation auf mögliche Lösungen verlagern. "Also, was denkst du darüber, was du vielleicht helfen könntest?"

Ein Freund oder ein Geliebter, oder auch eine Mutter, ein Vater, ein Geschwister oder ein Therapeut, kann in schwierigen Zeiten ein großer Segen sein. Wenn einer dieser Leute in deinem Unterstützungssystem aktiv darüber nachdenkt, was du sagst, und dann gute Fragen stellt, wow. Das ist das Beste.

Sicher schlägt "Hör nur zu."

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Quelle: (c) Susan Heitler, PhD

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Quelle: (c) Susan Heitler, PhD

Sie lehren das Zuhören, die Konfliktlösung und andere wichtige Kommunikationsfähigkeiten für den Erfolg der Ehe (und aller Beziehungen).