"Ist diese E-Mail unhöflich?"

Heutige Tweens wissen, wie man besser als jeder andere durch Technologie navigiert.

Sagen wir, du öffnest eine Nachricht, die gerade dein "in" Feld getroffen hat. Sie lesen es, verdauen es und machen einen Doppelklick. Es scheint, als wärst du gerade dissed. Du fragst dich also: Hat diese Botschaft gesagt, was ich denke? Ist das ein subtiler Niedergang? Klingt es aggressiv und feindselig, oder habe ich es falsch verstanden?

Manchmal ist es schwer, etwas über die Absichten des Absenders zu sagen. Elektronische Kommunikation ist nichts, wenn nicht zweideutig. Sie sind wirklich nur ein paar Buchstaben auf einem Blackberry, Smartphone oder Monitor, die eine neutrale Kommunikation bilden. Oder sind Sie?

Lisa, 37 und eine Mutter von drei Kindern, hat einen Master in Sonderpädagogik. Als sie vor Kurzem eine Organisation in ihrer Heimatstadt kontaktierte, die sich freiwillig mit einheimischen Familien und Kindern befasste, wurde ihr gesagt, dass sie den Director of Operations der Organisation per E-Mail kontaktieren sollte. In ihrer Nachricht verwies Lisa auf ihre Referenzen und notierte einen speziellen Kurs, den sie absolviert hatte. Sie kam zu dem Schluss, dass sie aufgrund ihrer "Spezialgebiete und Fachkenntnisse" das Gefühl hatte, einen Beitrag leisten zu können, und dass sie Interesse an der Freiwilligenarbeit mit Kindern bekundete. Die Antwort des Direktors schockte sie: "Was, glauben Sie, haben Sie Expertise?"

Lisa war sprachlos. War diese Person feindselig? Haben ihre jahrelangen Lehr- und Trainingserfahrungen nicht für sich selbst gesprochen? Hatte sie den Text der E-Mail falsch gelesen? War sie aufgrund ihrer Ausbildung und ihres Hintergrundes nicht bereit, sich freiwillig zu melden? Lisa schrieb zurück, dass sie in den letzten zehn Jahren mit Kindern an mehreren Schulen gearbeitet hatte. "Obwohl ich wollte, dass diese Frau es hat, entschied ich mich höflich zu sein. Ich wollte keine Brücke verbrennen. "

Es stellte sich heraus, dass Lisa wütend auf den Direktor war, den sie als abweisend und unfreundlich empfand. Aber Ärger ist für Lisa unangenehm und so war sie verwirrt darüber, wer auf wen wütend war. Sie brauchte eine Minute um zu entscheiden, dass die schlechten Gefühle ihr gehörten. Und sobald sie das herausgefunden hatte, entschied sie sich, den Highway zu nehmen und sich nicht mit jemandem zu konfrontieren, den sie kaum kannte.

Lisas Erfahrung hat mich über andere Arten von mehrdeutigen Botschaften nachdenken lassen. Zum Beispiel, wenn dir jemand sagt, du sollst einen schönen Tag haben, nachdem du gerade einen angespannten oder unangenehmen Austausch gehabt hast, ist es ein sarkastischer Kuss oder ein freundlicher und nachdenklicher Wunsch? Nur der Absender weiß es wirklich. Und sie oder er spricht nicht – nur E-Mailing-Bedeutung, es liegt am Empfänger zu entscheiden, wie man es nimmt.

Technologische und elektronische Nachrichten können verwirrend sein. Es gibt keine sozialen Hinweise zu lesen, und keine Intonationen, um Sie zu führen, nur Zeichen auf einem Bildschirm. Also, was ist ein Luddite zu tun?

Angesichts der Tatsache, dass Kinder in der heutigen Zeit der Technologie ausgesetzt sind und sich mit ihr auskennen, wissen die meisten, wie sie sich in der Außenwelt bewegen müssen, als ihre erwachsenen Kollegen. Also fragte ich ein paar Tweens, was sie raten würden, wenn sie eine E-Mail öffneten, die, naja, etwas brenzlig, in ihrer Zweideutigkeit erschien. Folgendes haben sie mir gesagt:

-Sie haben die Wahl: Sie können zurückschreiben und die Kommunikation aufrechterhalten oder aufhören zu reden. Wenn Sie nicht antworten, werden Sie möglicherweise den Absender beleidigen (guter Punkt; wünschte, ich hätte daran gedacht).

Was du gewählt hast, hat etwas damit zu tun, wie du mit Ärger umgehst, und was du über Beziehungen denkst. Wenn Sie leicht verärgert sind und beschließen, eine wütende Nachricht zu schreiben, kann es auf Sie zurückschlagen. Was wäre, wenn der Absender keine böse Absicht hätte? (Ein weiterer guter Punkt; diese Kinder haben eine Zukunft in Diplomatie … oder klinische Psychologie).

-Sie können nur pausieren: Nachdem Sie die Situation fühlen, haben Sie mehr Auswahlmöglichkeiten. Sie können warten und sehen, wie zukünftige Kommunikation geht. Oder Sie könnten einfach entscheiden, nicht provoziert zu werden und nett zu sein.

Als ich anfing, über all diese Ansätze nachzudenken, bemerkte ich, dass junge Mädchen anscheinend darauf aus waren, Konfrontationen zu vermeiden, und ein weiser Elfjähriger gab folgenden Rat: "Es ist nur eine dumme E-Mail! Es ist nicht so, als wäre es von der Größe der königlichen Hochzeit oder so! Versuch dich nicht zu stören – E-Mails sind nur ein paar Worte. "

Ihr Punkt: Worte haben nur Macht über Sie, wenn Sie sie zulassen – es liegt an Ihnen, zu entscheiden, wie Sie alles aufnehmen und ob Sie überhaupt reagieren sollen. Für mich ergibt das Sinn. Wer würde die Lehren eines vorpubertären Mädchens in Frage stellen?