Ich blogge nur zeitweise, da ich mich sehr darauf konzentriere, zu lesen, mit Leuten zu reden und mich im Allgemeinen darüber zu ärgern, Sorgen zu machen und das Buch über die Skalierung konstruktiver Aktionen zu strukturieren, die Huggy Rao und ich zu schreiben versuchen. Ich habe alles gelesen von psychologischen Experimenten, wie sich verschiedene Metaphern auf unsere Wahrnehmungen und Handlungen auswirken, auf Studien der mathematischen und administrativen Herausforderungen der Skalierung von Computersystemen, auf Städte verschiedener Größen (vor allem einige interessante Dinge, die größere vorschlagen, ist besser). Aber der Bereich, in dem die Skalierung am effektivsten untersucht wurde, liegt im Bereich der Bildung, einschließlich Studien zur Nachbildung großer Charterschulen und zum Ersetzen effektiver Praktiken durch ineffiziente Praktiken in großen Schulsystemen.
Am vergangenen Wochenende las ich eine alte, aber ausgezeichnete Studie, die von der Casey-Stiftung in Auftrag gegeben wurde, was eine umfassende Schulreform in großen Schulsystemen erfordert. Ich wurde teilweise mit seinem kontraintuitiven Titel "The Path of Most Resistance" (siehe das PDF hier) aufgenommen, weil er einigen der (evidenzbasierten) Annahmen, die wir über die Skalierung einschließlich des Begriffs entwickelt haben, zuwiderlief Diese Skalierung hängt davon ab, Wege zu finden, um Dinge zu vereinfachen und die kognitive Belastung von Menschen zu reduzieren, und die Vorstellung, dass Veränderungen, die mit lokalen Kulturen und Traditionen übereinstimmen, einfacher umzusetzen sind als solche, die eingebetteten Überzeugungen widersprechen.
Als ich den Bericht gelesen habe, habe ich jedoch festgestellt, dass die Autoren einigen dieser Punkte zustimmten, da sie nicht argumentierten, dass die Führung versuchen sollte, sich die Dinge schwerer zu machen, sondern große Veränderungen richtig zu machen, hieß es dass viele sehr harte Dinge erledigt werden müssen. Sie argumentierten, dass sie den einfachen Ausweg nehmen – sofortige Ergebnisse erwarten; sich nicht die Zeit nehmen, sich mit Eltern, Studenten, Verwaltern, lokalen Politikern und anderen wichtigen Akteuren zu beschäftigen; es billig machen; erwartet alles läuft reibungslos – und ein Gastgeber andere "einfache Lösungen – einfach waren nicht realistisch oder weise für Möchtegern-Agenten. Die Beispiele für erfolgreiche großangelegte Veränderungen, die sie untersuchten, waren alle genau umgekehrt – es gab viel Geduld und eine langfristige Perspektive, es wurde Zeit benötigt, um wichtige Wahlkreise einzubeziehen, es wurden viele Ressourcen für die Bemühungen bereitgestellt und eine Menge andere Taktiken, die dazu führten, Dinge auf die harte Tour zu tun, anstatt auf die leichte Art.
Im weiteren Sinne finde ich es faszinierend, mit ihrem Titel Annahmen über Veränderungen zu ändern. Manchmal ist die härtere Straße der bessere Weg, da die Leute mit einer realistischeren Denkweise einsteigen, sie sind bereit für Rückschläge und erwarten, dass sie die Zeit und das nötige Geld ausgeben. Und als zusätzlicher Bonus wird jeder Sozialpsychologe Ihnen sagen, je mehr Aufwand und Opfer die Menschen für etwas unternehmen, desto engagierter werden sie dafür sein. In der Tat, wenn ich erfolgreiche Innovatoren beobachte – von den Teams, die wir an der Stanford-Designschule unterrichten, bis zu Pixars erstaunlicher Reise -, haben die Erfolgreichsten die Tendenz: "Es wird hart, aber ich kann und werde es tun".
Andererseits denke ich, dass es einen wichtigen Vorbehalt gibt, einen, den Jeff Pfeffer und ich in Hard Facts geschrieben haben. Eines der Hindernisse für eine erfolgreiche Veränderung besteht darin, dass die Menschen den Glauben verwenden, dass "es schwierig und langwierig ist", den Versuch zu vermeiden, notwendige Änderungen überhaupt vorzunehmen. Oder, noch schlimmer, sie schlagen einen langfristigen Veränderungsprozess vor, beginnen aber erst kurz vor dem "Fälligkeitsdatum" daran zu arbeiten – vielleicht ein zweijähriges Projekt vorzuschlagen, aber die ganze Arbeit in den letzten Monaten zu erledigen (ähnlich wie meine Studenten) wer, obwohl ich ein Papier Monate im Voraus zuteile, es bis die Nacht vorher nicht anfange). Darüber hinaus gibt es viele konstruktive Änderungen, die nicht schwierig sind und nicht lange dauern – wie z. B. das Ändern kleiner Regeln oder Verfahren, das Experimentieren mit einem neuen und abgegrenzten Programm und so weiter. Unglücklicherweise werden Änderungen im großen Maßstab nur allzu oft verlangsamt oder gestoppt, weil die Leute die vielen kleinen und einfachen Schritte, die erforderlich sind, um große Änderungen durchzuführen, verzögern oder versäumen (mit anderen Worten, sie konzentrieren sich nicht auf die täglichen kleinen Gewinne).
Schließlich gibt es hier eine alte, aber interessante Lektion im kreativen Denken, die im Einklang steht mit der Vorstellung "starke Meinungen zu haben, schwach gehalten". Die Herausforderungen erfolgreicher Veränderungen sehen anders aus, wenn man davon ausgeht, dass "der Weg des geringsten Widerstands geht "Ist am besten gegenüber der Annahme, dass" der Weg des größten Widerstandes "am besten ist. In der Tat, obwohl sie ziemlich genaue Gegensätze sind, können Sie viel über Veränderung lernen, wenn Sie nach Bedingungen suchen, unter denen jede Aussage wahr und falsch ist. Allgemeiner gesagt, ist es ein guter Weg, Kreativität zu schüren, wenn man seine am meisten angenommenen Annahmen annimmt und fragt: "Angenommen, das Gegenteil ist der Fall?" Diese Fähigkeit, zwei scheinbar gegensätzliche Gedanken gleichzeitig zu berücksichtigen, ist ein Markenzeichen kreativer Menschen und Teams.
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