Der erste der "17 Glaubenssätze, an die ich glaube" ist "Manchmal ist das beste Management überhaupt kein Management." Ich wurde von einem Leser namens Sandy daran erinnert: "Ich frage mich, was wir Führungskräften sagen können, wie man weniger ist einschüchternd, selbst wenn ihr Einfluss auf Untergebene unbeabsichtigt ist? "Eine verdammt gute Frage, und eine Antwort – und ich würde gerne andere hören – ist manchmal das Beste, was eine Person, die einen hohen Status hat, physisch entfernen kann Einstellung, so dass ihre bloße Anwesenheit nicht das Denken und die Vorschläge in einer Gruppe von ansonsten ähnlichen Status Kollegen erstickt.
Zwei Beispiele fallen mir schnell ein. Zuerst und am bekanntesten war das, was im Oktober 1962 passierte, als die Berater von Präsident John F. Kennedy darüber debattierten, was man mit der Kubakrise tun sollte, als die Sowjetunion Schritte unternahm, nur 90 Meilen von Atomwaffen entfernt zu landen Florida. Kennedy sammelte nicht nur Experten mit unterschiedlichen Meinungen und Wissen und ermutigte sie, ihre Meinung zu äußern. Wie Irving Janis in seinen Schriften zu Groupthink berichtet, hat Kennedy die größere Gruppe (oben abgebildet) in mehrere Untergruppen aufgeteilt und jede gebeten, Lösungen zu entwickeln – um übermäßigen und vorzeitigen Konsens zu vermeiden. Kennedy reduzierte auch die potentiell erstickenden Auswirkungen seines Status als Präsident, indem er bewusst von diesen Untergruppentreffen abwich. Obwohl Historiker und Psychologen weiterhin darüber diskutieren, wie wichtig solche Maßnahmen zur Vermeidung von Gruppendenken für die Entscheidungen sind, die die Krise entschärften, denke ich, dass die Eine allgemeinere Lehre besagt: Manchmal ist der beste Weg für einen Leiter, unangemessenen Einfluss zu reduzieren, den Raum zu verlassen oder es zu vermeiden, zu Versammlungen zu gehen, wo seine Anwesenheit die offene Diskussion und die gründliche Untersuchung der Fakten dämpfen wird.
David Kelley Gründer und Vorsitzender von IDEO (wo ich ein Fellow bin) hat mich mit seiner Fähigkeit beeindruckt, jahrelang "aus dem Weg zu gehen". Ich war auf vielen Treffen, wo David darauf bedacht war, nicht zu viel zu sagen oder eine starke Meinung in dem Treffen zu äußern. Und er hat die Angewohnheit, dass er, wenn er glaubt, dass die Dinge in einem Meeting bei IDEO wirklich gut laufen, sanft in den hinteren Teil des Raumes schlüpft, um seine Wirkung zu reduzieren. Und oft verlässt er leise die Szene. Wenn seine Meinung und Autorität erforderlich ist, zögert David nicht zu intervenieren. Aber ich war immer beeindruckt von der Sensibilität Davids gegenüber der Macht seiner Position (und seinem Ruf als einer der kreativsten Köpfe der US-amerikanischen Wirtschaftswissenschaften), und wie Kennedy brilliant, versteht er die Macht des Führens, indem er aussteigt des Weges.
Auch dies ist nur eine Perspektive dafür, wie Menschen mit einem hohen Status Maßnahmen ergreifen können, um die Ideen und Vorschläge derer, die nicht so viel Macht und Prestige haben, zu ersticken. Ich würde gerne andere hören.
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