Kürzlich erhielt ich eine Kopie eines neuen Buches "Zugang zu Asien: Ihr multikultureller Leitfaden zum Aufbau von Vertrauen, Respekt und langfristigen Geschäftsbeziehungen" von Sharon Schweitzer, JD, und Elizabeth Alexander, Ph.D. (Disclaimer: Ich habe eine kostenlose Testversion von einem der Autoren erhalten.) Es war eine rechtzeitige Ankunft, da ich gerade von der internationalen Beraterin Dr. Mary Beth Lamb an der Wake Forest University über das dringende Bedürfnis nach amerikanischen Unternehmen erfahren hatte (und die Studenten, die in Zukunft in diesen Unternehmen arbeiten werden), um globale Führungskompetenzen durch kulturelle Kompetenz und effektive internationale Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Nachdem ich Dr. Lambs Vortrag über die Wichtigkeit der Ausbildung von College-Studenten in kulturellem Bewusstsein und Sensibilität gehört hatte und wusste, dass viele Arbeitgeber an Colleges Studenten mit internationaler Erfahrung oder Fähigkeiten suchen, wollte ich sehen, wie dieses Buch ihr Wissen verbessern könnte. Das einleitende Kapitel ist akademisch orientiert und konzentriert sich auf die Wichtigkeit, unsere Werte mit denen aus anderen Ländern in Einklang zu bringen (einschließlich einer Erklärung und Analyse von "Kultur" – was definiert und wie es zu beschreiben ist). Einige Aspekte der Kultur diskutiert sind: Autorität; Familienwerte; persönlicher Raum; Gefühl der Zeit Dringlichkeit; langfristige oder kurzfristige Orientierung; und Verhaltensregeln.
"Access to Asia" bietet dann eine gründliche Untersuchung von zehn Ländern in Asien, aber interessanterweise beginnt zu Hause in den Vereinigten Staaten. Es ist eine kluge Wahl – wenn man bedenkt, dass das Buch für Amerikaner gedacht ist, die in einem globalen Kontext arbeiten, können Sie keine andere Kultur studieren, bis Sie sich Ihrer eigenen bewusst sind.
Das Kapitel über die Vereinigten Staaten beginnt mit einem interessanten T / F-Quiz, das alles von Geographie, Zeitzonen, korrekten Anredeformen ("Is 'Mrs" im Geschäftsumfeld?) Und traditionellen Regeln für Trinkgelder in Restaurants umfasst. Das Kapitel untersucht verschiedene Aspekte der US-Kultur, einschließlich Geschäftskleidung, Nachrichtenquellen, Visitenkarten, Schenkungsprotokoll, Einführungen, persönlicher Raum- und Blickkontakt, Essgewohnheiten, Rauchen und sogar kulturelle Tabus. Es enthält sogar kulturelle Helden und Informationen über Sportmannschaften und Sportfiguren.
Das Kapitel endet mit einem Selbstbewusstseinsprofil, das die Leser dazu ermutigt, sich selbst in Bezug auf die traditionelle amerikanische Kultur zu bewerten. Zum Beispiel lautet eine Frage: "Was ist Ihre bevorzugte Geschäftsmethode?" Und der Befragte kann auf einer gleitenden Skala von "1: Als Individuum, das autonome Entscheidungen trifft" bis "6: Als Teammitglied, das Gruppenkonsens sucht. "Das gleiche Quiz wird in jedem folgenden Kapitel erscheinen, und der Ansatz der Autoren geht davon aus, dass der Leser im Laufe der Zeit seine kulturelle Denkweise angepasst hat. Es ist eine interessante Idee und dient als eine Erinnerung an den Leser, um offen zu bleiben und sich jedem Land als eine Gelegenheit zu nähern, zu lernen und zu wachsen, anstatt in ihrer Komfortzone zu bleiben.
Die 10 nachfolgenden sehr detaillierten Kapitel enthalten im Wesentlichen einen Kurs in jedem Land, der ein konsistentes Format von Einführung, Quiz, Ländergrundlagen, Geschäftskultur, Etikette und Gewohnheiten, einen 8-Fragen-Rahmen, kulturelle Zusammenfassung und Selbstbewusstseinsprofil verwendet.
Der 8-Fragen-Rahmen, der wichtige Geschäftsthemen behandelt, war besonders interessant, da er folgende Aspekte der Kultur der einzelnen Länder aufschlüsselt:
Einige der interessanten und unerwarteten Informationen, die ich lernte, waren:
Durch diese Beispiele ist es leicht zu sehen, wie man jemanden leicht und unbeabsichtigt aus einer anderen Kultur beleidigen kann und dass sorgfältiges Studium und Verständnis einer anderen Kultur für eine gute Geschäftspraxis unerlässlich ist.
Dieses Buch wäre eine ausgezeichnete Einführung in asiatische Kulturen, mit einer Einschränkung: Während das Buch sowohl für Männer als auch für Frauen in der Geschäftswelt gut wäre, würde es sich nicht mit rassistischen oder ethnischen Unterschieden befassen. Zum Beispiel wäre es hilfreich gewesen, zu wissen, ob ein afroamerikanischer Geschäftsmann bei der Arbeit in einem asiatischen Umfeld zusätzliche oder einzigartige kulturelle Probleme kennen muss.
Der zunehmend globale Markt verlangt von unseren Geschäftsführern (und zukünftigen Geschäftsführern, die sich gerade im College befinden), kulturelle Fähigkeiten zu entwickeln und starke interkulturelle Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln. Dieses Buch dient als hervorragende Einführung in die Kommunikation und Entwicklung starker Beziehungen mit Partnern in asiatischen Ländern.
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