Warum inkompetente Leute nicht wissen, dass sie inkompetent sind

Die am wenigsten kompetenten Leute denken oft, dass sie die Besten sind.

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Kürzlich erzählte mir ein Freund von seinen Mitbewohnerkummer. “Er ist ein super netter Typ”, erzählte mir mein Freund. “Aber er singt die ganze Zeit, und er ist schrecklich!” Selbst mit der soliden Konstruktion ihrer Wohngemeinschaft durchdrang seine Stimme die Barrieren zwischen den Räumen. “Wenn es ihm gut ginge, wäre es in Ordnung. Aber er klingt wie ein sterbender Wal. ”

Zuerst fragte ich mich, ob mein Freund dem Typen etwas zu hart war. Dann erschien ein Video in meinem Posteingang. Sein Zimmergenosse hatte es mit American Idol versucht, und die Charakterisierung meiner Stimme durch meinen Freund war leider genau richtig. Unnötig zu sagen, dass er nicht den ersten Schnitt gemacht hat.

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Was mich jedoch faszinierte, war, was vor und nach dem Vorsprechen passiert ist. “Ich bin sehr zuversichtlich, dass ich heute mit dem Goldenen Ticket raus gehen werde”, sagt der Möchtegern-Kandidat mit einem Voice-Over, während das Video beginnt. Dann, obwohl die Richter ihre Gesichter bedeckten und Dinge wie “Singen ist nicht dein Ding” und “Ich habe noch nie einen solchen Sound gehört” gehört hat, glaubt er weiterhin, dass er ein talentierter Sänger ist. Auf die Frage, warum das Vorsprechen nach Süden ging, lautete seine Antwort einfach: “Ich war ein bisschen nervös. . . Ich denke, das war es. ”

Diese Art von Vorsprechen ist nicht selten. Eine kurze Suche im Internet zeigt Hunderte von ähnlichen Erfahrungen. Außerdem kennen die meisten von uns außerhalb der Musikarena mindestens eine Person, die glaubt, dass sie etwas begabt ist, mit dem sie eigentlich nicht gut umgehen können – der Manager, der nicht zurechtkommt, der Lehrer, der nicht unterrichten kann, oder der Doktor, der Patienten zur Tür rennt.

Es ist der Dunning-Kruger-Effekt, nach den Psychologen David Dunning und Justin Kruger. In einem klassischen Artikel, der im Journal of Social and Personality Psychology erscheint, zeigen sie empirisch, dass die am wenigsten kompetenten Leute oft glauben, dass sie zu den kompetentesten gehören.

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Ihre Erklärung für dieses Phänomen ist einfach, obwohl es sich wie ein Zungenbrecher liest: Ungelernten Menschen fehlt die Fähigkeit, ihre eigenen Fähigkeiten zu bewerten. Das heißt, die Fähigkeiten, die für eine bestimmte Aufgabe benötigt werden, sind praktisch identisch mit denen, die zur Beurteilung der eigenen Kompetenz erforderlich sind. Schlechte Lehrer können oft nicht sagen, dass sie schlecht darin sind, Dinge zu erklären, weil sie kein Verständnis dafür haben, wie man Dinge erklärt. Leute, die nicht lustig sind, wissen oft nicht, dass sie nicht lustig sind, weil sie nicht verstehen, was eigentlich humorvoll ist.

Die Beurteilung der eigenen Kompetenz erfordert etwas, was Psychologen als metakognitive Fähigkeit bezeichnen, die Fähigkeit, die eigenen Gedanken zu untersuchen. Praktizierende Metakognition erfordert von uns, dass wir unsere gewohnte egozentrische Perspektive aufgeben und uns von außen untersuchen. Anstatt zu glauben, dass wir schlau, witzig oder interessant sind, müssen wir aus unserer Haut heraustreten und uns objektiv bewerten. Den meisten von uns fehlt die metakognitive Fähigkeit, um unsere Leistung genau zu beurteilen. Probieren Sie ein kleines Experiment, wenn Sie das nächste Mal auf einer Dinnerparty sind. Bitten Sie die Leute, ihre Hände zu heben, um zu zeigen, ob sie glauben, dass sie überdurchschnittlich, durchschnittlich oder unterdurchschnittlich sind, auf praktisch allen Eigenschaften, die die meisten Menschen zu einem gewissen Grad teilen, wie Intelligenz oder Sympathie. Trotz der statistischen Chancen werden die meisten Leute sagen, dass sie zumindest in westlichen Kulturen überdurchschnittlich sind. Obwohl Forscher solche Selbstverstärkungseffekte auf der ganzen Welt beobachtet haben, sind sie in östlichen Kulturen, die der Bescheidenheit mehr Priorität einräumen, etwas weniger stark.

Obwohl die meisten von uns nicht in der Lage sind, unsere eigene Kompetenz zu beurteilen, können die schlechtesten bei einer Fähigkeit die ärmsten Richter von allen sein. In einer Studie fragten Dunning und Kruger College-Studenten, wie günstig ihre Fähigkeiten zum logischen Denken im Vergleich zu ihren Mitschülern sind. Sie baten die Schüler auch, einen solchen Test zu machen. Die Ergebnisse waren umwerfend: Die Teilnehmer, die am wenigsten über logisches Denken verfügten, überschätzten ihre Fähigkeiten in höchstem Maße. Obwohl sie glaubten, dass sie fast auf das 70. Perzentil gestiegen waren, lagen sie im Durchschnitt im 12. Perzentil.

Der Dunning-Kruger-Effekt ist nicht nur eine akademische Kuriosität. Es hat Auswirkungen auf die reale Welt. In einer Studie, die in der Zeitschrift Medical Education erschienen ist, haben Forscher medizinische Bewohner gebeten, ihre Kompetenz in Bezug auf eine Vielzahl von medizinischen Verfahren zu bewerten. Mehr als 75 Prozent der Bewohner glaubten, dass sie bei den meisten Verfahren so gut waren, dass sie sie anderen beibringen konnten. Tatsächliche Experten waren anderer Meinung. Nach der Beobachtung der Bewohner, die versuchten, diese Verfahren durchzuführen, gaben Experten im Allgemeinen an, dass weniger als 20 Prozent von ihnen diesen Standard erfüllten.

Wenn Sie das nächste Mal denken, dass Sie bei etwas das Beste sind, hören Sie auf und überlegen Sie, ob Sie ein unwissentliches Opfer des Dunning-Kruger-Effekts sein könnten. Während Ihr Fahren in der Tat der Indy 500 würdig sein könnte, könnte es auch ausgesprochen schlecht sein. Während Ihre neueste Idee vielleicht zu einem Nobelpreis führt, kann es auch unsinnig sein. Am schlimmsten ist, dass Sie den Unterschied nicht erkennen können, zumindest nicht alleine.

Zum Glück gibt es ein überraschend einfaches Gegenmittel zum Dunning-Kruger-Effekt: Feedback. Eine der besten Möglichkeiten, um zu erkennen, ob wir gute Leistungen erzielen oder nicht, besteht darin, Rückmeldungen von vertrauenswürdigen Personen einzuholen, die allgemein als Leistungsträger anerkannt sind.

Der Schlüssel zu dieser Strategie liegt natürlich darin, zu hören, was sie zu sagen haben, und unsere natürliche Neigung zur Defensive zu bekämpfen. Obwohl der Mitbewohner meines Freundes eine ausgezeichnete Gelegenheit hatte, aus den Rückmeldungen der Richter zu lernen, verzichtete er auf ihre Beobachtungen und zog es vor zu glauben, dass er einfach “ein bisschen nervös” war. Wir alle haben uns manchmal defensiv gefühlt, aber vielleicht nur konstruktiv Gutgemeinte Kritik, dass wir unsere Fehler erkennen und als Menschen wachsen können.

Mit der richtigen Anleitung werden vielleicht mehr von uns unserer eigenen Selbstwahrnehmung gerecht.

Aber wir brauchen vielleicht viel mehr Spots auf American Idol .