Ablenkung minimieren: Wenn Kunden fühlen, dass sie nicht gehört werden
Quelle: FreeStockPhotos.biz Gestern, als meine Frau und ich zum Essen unterwegs waren, hörte ich zufällig das Paar neben uns im Restaurant sprechen über einige Fehler, die bezüglich des Essens gemacht wurden, das sie bestellt hatten. Ohne einen Schlag zu verpassen, sagte einer der beiden zum anderen: "Das scheint viel zu passieren, egal ob es ein […]