Warum die Stille Arbeitsbeziehungen tötet

Stille kann in einer Organisation durchdringen, Motivation, Enthusiasmus und Kameradschaft sabotieren.

Harte Sprache, harte Realität.

Wenn Sie nicht zustimmen, liegt es daran, dass Sie es nicht bedrohlich empfunden haben. Stille lässt kleine Rückschläge zu größeren Problemen werden, macht besonnene Leute nervös und verursacht Melancholie und Diskrepanz. Für jedes Szenario macht die Dosis das Gift.

Warum steht so viel auf dem Spiel mit der Kommunikation? Das liegt daran, dass großartige Teams aus leidenschaftlichen Menschen bestehen – Menschen, die Unterstützung für ihre Beiträge schätzen.

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Wertschätzung zählt, wird aber oft missverstanden.

Echte Wertschätzung verstehen

Sie können die Arbeit von jemandem niemals wirklich wertschätzen, es sei denn, Sie befinden sich in demselben Bereich. Sie werden einfach nicht genug darüber wissen, was sie tun.

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Aber das ist der Grund, warum du es liebst, mit deinem Team zusammenzuarbeiten. Sie können Dinge tun, die Sie nicht können. Die Vielfalt an Talenten ist inspirierend, aufregend und demütigend. Wahre Wertschätzung ist verstanden und verbunden.

Eine Beziehung, bei der dies häufig zwischen "Operationen" und "kreativen Deadlines" (oder Makern und Managern) auftritt. Schweigen kann Missverständnisse hervorrufen, wo es nicht sein sollte.

Keine der beiden Seiten sucht nach Mitleid, Aufmerksamkeit, Sympathie oder unnötiger Schmeichelei: "Du bist brilliant!" "Nein, du bist brilliant!"

Aber die Macher möchten, dass Manager den Druck verstehen, gut aufgenommene, öffentlichkeitswirksame Arbeit zu produzieren. Und Manager wollen, dass die Macher verstehen, was auf dem Spiel steht, wenn die unhaltbare "Ich brauche mehr Zeit!" Entschuldigung den ganzen Prozess entgleisen lässt.

In Wirklichkeit wollen beide dasselbe:

Empathie, nicht Milde.

Berufstätige wollen gedrängt werden. Jeder, der es wert ist, mit gemeinsamen Erfolgen zu arbeiten, will das Team erfolgreich machen. Unabhängig von Ihrer Rolle, Anerkennung kommt von ein bisschen über die Kämpfe und Beiträge der anderen zu wissen.

Sie können diese Verbindung ohne Kommunikation nicht haben, und deshalb sollten Sie nicht zu ruhig werden lassen.

Bessere Gespräche führen

Ich habe oft von den Frustrationen gehört, die die Ingenieure empfinden, wenn sie nach einem "kleinen Wechsel" in einem Projekt gefragt werden, das tatsächlich sehr umfangreich ist. Groll und Friktion entstehen durch Missverständnisse und schlechte Kommunikation.

Auf der anderen Seite führt eine gute Kommunikation zu einer positiven Dynamik. Beide Seiten fühlen, dass ihre Beiträge verstanden werden; Beide Seiten fühlen sich eingesteckt und Teil des Gesamtergebnisses.

Plötzlich hat diese harte Deadline unmittelbaren Kontext: "Hmm, das ist eine knappe Wende und viel Druck. Und ich schwitze immer die Details, aber sie verstehen das, und sie würden nicht fragen, wenn sie es nicht wirklich brauchen. "

Gegenseitiges Verständnis legt eine starke Grundlage. Es besteht keine Notwendigkeit, die Absicht in Frage zu stellen, und alles, was nicht gesagt wird, wird als positiv angenommen – alles erreicht, indem man es durchspricht.

Das ist ein Thema, das mir sehr am Herzen liegt, weil ich es besser machen könnte. Ich schätze enge Verbindungen, bin aber dafür verantwortlich, sie zu verwirklichen. Hier arbeite ich gerade:

Weitere Unterhaltungen starten Wenn Sie beschäftigt sind, kann es sich anfühlen, als würden Aufgabenlisten einfach vom Himmel fallen. Aber Sie werden die Leute nicht dazu bringen, sich zu öffnen, wenn Sie nicht aufnahmebereit sind. Es ist eine Einbahnstraße, also mach deinen Anteil, um etwas zu sagen.

Fragen über die Herausforderungen der Mitspieler. "Wie ist alles?" Ist nicht genug; Oberflächenfragen erhalten entsprechend flache Antworten. Seien Sie neugierig auf das, womit die Leute konfrontiert sind, und zeigen Sie genug Interesse beim Einchecken. Gut gemacht, diese Gespräche belohnen beide Seiten.

Einen besseren Kontext geben und bekommen. Wenn man informiert ist, ist es weniger wahrscheinlich, dass man sich jemals ausgeschlossen fühlt. Aber du gibst auch anderen Leuten einen Begriff, und ein Teil der guten Kommunikation ist es, die Dinge zu erkennen, die sie vielleicht wissen möchten. Sie erhalten ein besseres Feedback, indem Sie ein besseres Feedback geben.

Scheduling Wasser-Kühler Momente. Remote-Teams, dieses ist wichtig. Sie haben keinen festen Platz am Mittagstisch. Die Sorge ist nicht Ihre körperliche Verteilung, es ist die psychologische Distanz und Anstrengung, die erforderlich ist, um Gespräche zu beginnen. Geplante Gespräche werden in den Zeitplan aufgenommen, und das ist wichtig für die Konsistenz.

Es ist leicht zu fühlen, als würdest du Leute mit diesem Zeug unterbrechen. Es ist leicht sich unbeholfen zu fühlen, wenn man über seine Arbeit, Herausforderungen, Kämpfe und Unsicherheit spricht.

Aber es ist besser als die Alternative. Die Stille schafft Verwirrung, die zu einer Trennung führt, die unweigerlich zu Reibung führt. Die Reibung mit denen, die du respektierst, muss ausgearbeitet werden, oder es wird schließlich seinen hässlichen Kopf durch den Konflikt aufrichten.

Sie können keine Google Alerts einrichten, um Ihnen mitzuteilen, wenn die Kommunikation fehlschlägt. Du kannst "mehr Verbundenheit mit meinem Team" nicht in Q2 versenden. Es ist eine fortwährende Anstrengung und eine, die schnell erodieren wird, wenn sie nicht aufrechterhalten wird. Zerknirschen Sie, wenn es sein muss, aber machen Sie Kommunikation zur Priorität, egal was es braucht.

Besser, die Stille zu brechen, als die Stille dich brechen zu lassen.

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Gregory Ciotti schreibt bei Helpscout und erforscht die Schnittmenge von kreativer Arbeit und menschlichem Verhalten bei Sparring Mind.