Ich schreibe oft in diesem Raum ziemlich kritisch über das Management – wie Studien routinemäßig zeigen, dass weniger als ein Drittel der amerikanischen Arbeiter voll engagiert sind – und schlagen Schritte vor, die Manager ergreifen können, um ihre Truppen effektiver zu erreichen, anzuregen und zu motivieren. Ich wurde kürzlich daran erinnert, dass Mitarbeiterbeteiligung von Kevin Kruse nicht nur die Aufgabe des Managements ist. Die Mitarbeiter selbst und die Einstellungen und Denkweisen, mit denen sie sich täglich beschäftigen, sind Schlüsselelemente in der Verlobungsgleichung.
Das ist zwar vernünftig, macht aber auch beruflich und geschäftlich Sinn, und es ist der Aspekt der Engagement-Dynamik, der immer weniger Beachtung geschenkt wird. Wenn wir uns mit Umständen konfrontiert sehen, die uns frustrieren (wie Mitarbeiter es oft tun), haben wir alle die Wahl, wie wir darauf reagieren (vielleicht gerechtfertigten Gefühlen von Negativität und Wut) oder versuchen, diese unvermeidlichen Frustrationen konstruktiv zu überwinden.
Wie Kruse kurz und bündig bemerkt: "Ihr Unternehmen und Ihr Vorgesetzter spielen eine große Rolle, wenn es um das Engagement der Mitarbeiter geht. Aber die halbe Schlacht liegt an dir. Sie können Ihre Einstellung wählen. Du musst auf Engagement achten . "
Eine produktive, konstruktive Denkweise – Was genau bedeutet "Engagement" zu beachten? Es bedeutet, bewusst Ihr emotionales "A" -Spiel zu bringen und allen Umständen – besonders schwierigen – mit einer produktiven, konstruktiven Einstellung entgegenzutreten. Um dies zu fördern, schlägt Kruse vor, Ihre Engagement-Instinkte zu trainieren, indem Sie sich selbst "5 Tägliche Engagement-Fragen" stellen.
1. Was habe ich heute getan, um die Kommunikation mit meinem Vorgesetzten und Kollegen zu verbessern?
2. Welche Maßnahmen habe ich heute getroffen, um zu lernen und zu wachsen?
3. Wem danke ich heute und wer hat mich erkannt?
4. Habe ich heute die langfristigen Ziele unseres Unternehmens berücksichtigt?
5. Wie engagiert war ich heute bei der Arbeit?
Viele Manager mögen fühlen: Natürlich – alle Mitarbeiter sollten sich bereits engagieren und dies tun. Nun, das mag theoretisch wahr sein, aber die Realität ist, dass Management eine sehr herausfordernde Aufgabe ist und viele Manager untrainiert und ineffektiv sind und eine große Anzahl von Mitarbeitern emotional vor langer Zeit ausgecheckt haben.
Wäre ich immer noch in der Unternehmenswelt im Management, hätte ich alle meine direkten Berichte diese fünf Fragen gegeben, eine sanfte Erinnerung daran, dass der Weg zum Engagement der Mitarbeiter, wie die meisten großen und weitgereisten Straßen, in beide Richtungen verläuft.
Dieser Artikel erschien zuerst auf Forbes.com.
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Victor ist der Autor von The Type B Manager: Erfolgreich in einer Welt des Typs A (Prentice Hall Press).
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