2019: Ein neues Jahr fordert neue Fragen

Stellen Sie sich keine Ziele, sondern stellen Sie überzeugende Fragen.

Das neue Jahr steht vor der Tür und Einzelpersonen und Organisationen streben in einem ritualisierten Massenrausch neue Ziele an. Das Problem ist, dass viele dieser neuen Benchmarks sowohl auf Unternehmensebene als auch auf persönlicher Ebene nie erreicht werden.

Fragen Sie sich folgendes: Haben Sie letztes Jahr wirklich 10 Pfund verloren? Haben Sie Ihr Geschäft pro Quartal um 5 Prozent gesteigert? Anstatt sich eine Liste brutaler Streckenziele zu machen und sich dann dafür zu verprügeln, dass sie sie nicht erreicht haben, folgt ein besserer Plan für 2019. Geben Sie die Ziele ab und arbeiten Sie an einer Liste von spannenden Fragen. Ja, Fragen.

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Fragen haben eine merkwürdige Kraft, um neue und positive Verhaltensänderungen in jedem Bereich unseres Lebens freizusetzen. Sie können neue Richtungen für den Fortschritt eröffnen, unabhängig davon, mit was wir kämpfen. Meine Interviews mit mehr als 200 der weltweit kreativsten Führungspersönlichkeiten – darunter bekannte Unternehmensmanager wie Jeff Bezos bei Amazon, Marc Benioff bei Salesforce, Debbie Stirling bei GoldieBlox und Tony Hsieh von Zappos – zeigen das, wenn Sie bei der Am Rande der Ungewissheit ist es ein viel produktiverer Weg, eine bessere Frage zu finden, als eine bessere Antwort zu finden. Die richtigen Fragen können eine falsche Annahme aufdecken und uns die Energie geben, etwas dagegen zu tun. Meine Forschung hat gezeigt, dass die besten Fragen, egal in welchem ​​Umfeld, einige grundlegende Gemeinsamkeiten haben.

Gute Fragen sind zum Beispiel rekursiv – so sieht es Ed Catmull, Präsident von Pixar und Disney Animation Studios. Fragen Sie sich, wie er es getan hat, welche Frage meines ewigen Engagements verdient? Welche Frage ist so umständlich, dass sie unternehmensweit wiederkehrende Datenerhebungen verdient?

Eine gute rekursive Frage eröffnet neue Gespräche. Fragen wie „Wie können wir eine nachhaltig kreative Kultur aufbauen und pflegen?“ Bei Pixar oder „Wie können wir unseren Heimatplaneten retten?“ Bei Patagonia sind mächtig und konzentrieren die kreative Energie der Menschen in jedem Unternehmen.

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Rekursive Fragen wie diese sind daher generativ. Sie bieten Raum für die Menschen, um ihr Bestes zu geben. Sie setzen niemanden zur Stelle und fordern unter Androhung der öffentlichen Demütigung korrekte, oft vorher festgelegte Antworten. Sie laden die Menschen zu einem faszinierenden neuen Gedankengang ein, der die Lösung eines Problems bietet, das ihnen wichtig ist. In der Tat haben sie eine paradoxe Eigenschaft, in dem Moment, in dem sie gefragt werden, völlig überraschend zu sein, aber im Rückblick scheinen sie blind zu sein. Mit anderen Worten, sie tragen eine Eigenschaft der Unvermeidlichkeit mit sich, ohne überhaupt unvermeidlich zu sein.

Eine Möglichkeit, darüber nachzudenken, was eine großartige Frage bewirken kann, besteht darin, die inhärente Gefahr darin zu erkennen, dass „Sie nicht wissen, was Sie nicht wissen.“ Denken Sie darüber nach. Praktisch jede blinde Seite, jede Störung – bei der Arbeit und im Leben – kommt von diesem schwachen, verwundbaren Punkt, wie wir die Welt sehen. Deshalb ist es wichtig, die richtige Frage zu finden, wenn Sie am Rande der Unsicherheit arbeiten und versuchen, diese wichtigen unbekannten Unbekannten zu finden.

Daher überrascht es nicht, dass Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit einen produktiveren Weg finden, wenn Sie sich regelmäßig auf einem anderen Weg befinden, an Orten und mit Menschen, bei denen Sie etwas häufiger falsch liegen als recht. wo Sie unbequem von neuen Ideen herausgefordert werden. Zum Beispiel fahren Fadi Ghandour und sein Spitzenteam von Aramex regelmäßig mit Lieferwagenfahrern, um falsch zu sein, sich unwohl zu fühlen und nachdenklich ruhig zu sein. David Neeleman von Azul und früher von JetBlue tun dies auch, indem sie regelmäßig Koffer in Flugzeuge laden, Snacks austeilen und Flugzeuge reinigen. Wie diese Beispiele zeigen, tauchen niemals zwingende Fragen in einer sicheren Isolationskammer auf, sondern sie kommen vor ganz andere Realitäten.

Anstatt also in diesem Jahr neue Ziele zu setzen, müssen Sie zunächst die notwendigen Voraussetzungen schaffen, um neue Fragen zu stellen oder zu stellen. Wie der Dichter Rilke sagte: Wir müssen lernen, die Fragen selbst zu lieben. Das ist die Suche.