Lassen Sie sich nicht von dem Wort "digital" bei all dem Gerede darüber täuschen, wie schwierig es für Digital Natives und Digital Immigrants ist, zu kommunizieren. Die Wahrheit ist, dass diese Generationskluft zwischen den so genannten Digital Natives (die Generation von Menschen, die während oder nach dem Aufkommen digitaler Technologien geboren wurden) und den Digital Immigrants (Menschen, die vor dem Aufkommen der digitalen Technologie geboren wurden) eigentlich nicht reichen muss mit Technologie. Das eigentliche Problem ist, dass die beiden Weltanschauungen, die sie repräsentieren, so unterschiedlich sind.
Digital Natives betrachten die Welt horizontal, in gleicher Weise. Anstatt die Welt in Hierarchien aufzuteilen, sehen sie jeden auf einer gleichwertigen Ebene. Sie nutzen die Vorteile, Dinge und Ideen miteinander zu teilen und überschreiten dabei Grenzen. Sie sind von Werten getrieben. Aus diesem Grund sind viele von ihnen traditionellen kulturellen und sozialen Institutionen gegenüber misstrauisch: Ehe, Religion, Regierung. Indem sie sich aus diesen Institutionen herausmachten, haben sie sich zu Mikrosegmenten von eins erklärt: freie Agenten.
Der Vorteil der Weltanschauung eines Digital Native ist die echte Demokratie und Gleichheit, die sich aus der Ablehnung zentralisierter und kontrollierter Formen der Governance ergibt. Der Nachteil ist, dass sie wahrscheinlich nichts bauen werden, was intensives Kapital, verschlungene Komplexität oder enorme Ausmaße erfordert – zum Mond gehen, Krebs heilen, das Stromnetz neu erschaffen: Großprojekte, die eine vertikale Organisation durch zielorientierte, fokussierte Menschen brauchen .
Wo sich Digital Natives eine Welt mit wenig institutioneller Struktur und offenem Zugang zu Menschen unterschiedlicher Herkunft vorstellen, ist die Kultur der digitalen Einwanderer eine Meritokratie. In der Regel eine aggressivere, wettbewerbsfähige und ergebnisbesessene Generation, werden sie oft von ihren jüngeren Kollegen als Halsabschneider angesehen. Der Vorteil ist hier Produktivität: Digitale Einwanderer sind zielorientiert im Gegensatz zur Wertorientierung der Digital Natives. Während sie die Fähigkeit haben, Dinge schnell zu erledigen, übersehen sie möglicherweise die langfristigen Folgen ihrer Handlungen. Workaholics sind keine ungewöhnliche Manifestation dieses Gewinns um jeden Preis.
Paradoxerweise haben die digitalen Einwanderer die komplexen Technologien und Systeme erfunden, die die Digital Natives fließend nutzen – das Internet, Mikrochips und die allgegenwärtige Cloud kommen mir in den Sinn. Auf diese Weise müssen Digital Natives und Digital Immigrants wachsen, um zusammenzuarbeiten und voneinander zu lernen.
Was können Digital Natives digitale Einwanderer lehren?
Was können digitale Einwanderer den Digital Natives beibringen?
Denken Sie darüber nach: Digital Immigrants haben vielleicht die Technologien erfunden, die Digital Natives benutzen, haben aber nicht genau vorausgesagt, wie sie sie verwenden würden. SMS wurde beispielsweise in den 1980er Jahren entwickelt, um Servicemitarbeitern schnell und einfach Informationen zu Ausfällen und Ersatzteilen zur Verfügung zu stellen. Es wäre unvorstellbar gewesen, dass junge Leute mit dem Dienst chatten und twittern würden, anstatt am Telefon zu telefonieren. Es ist die Kombination der beiden Weltanschauungen, die im Guten wie im Schlechten eine neue Form der Kommunikation und Multimilliarden-Dollar-Industrie hervorgebracht hat. Wenn wir eine Öffnung für einen ständigen Dialog zwischen diesen beiden Generationen zulassen, können wir alle Dinge erreichen, die wir sonst nicht tun könnten.
Die Ironie ist, dass sich irgendwann der Kreis schließt: Die Kinder der Digital Natives werden sich wie digitale Einwanderer verhalten. So funktionieren die Dinge: Wir sehen die Welt anders als die Menschen, die vor uns kamen. Generationen sind einfach oppositioneller Natur. Aber sie müssen nicht im Widerspruch zueinander stehen. Es geht darum, mit Menschen zu reden und von ihnen zu lernen, mit denen Sie normalerweise nicht arbeiten würden, die die Dinge nicht so sehen, wie Sie es tun. Was wirst du tun, um einen Dialog mit einem Fremden der Generation zu beginnen, deinem digitalen Anderen?