Verbraucher im Auge behalten

Eine andere Rolle für das Bewusstsein

Wenn wir etwas nicht tun müssen, fällt es aus unseren Gedanken. Wir vergessen. Bewusstsein braucht Arbeitsanreize, und das gilt für die Bezahlung unserer Rechnungen ebenso wie für den Schutz nationaler Grenzen – oder den Schutz der Verbraucher.

Elizabeth Warren, Vorsitzende des Congressional Oversight Committee, das vorgeschlagen wurde, Reformen unseres Finanzsystems vorzuschlagen, erinnerte uns daran in ihrem jüngsten Interview mit Charley Rose in BusinessWeek. »In Washington gibt es niemanden, der sich auf die Ökonomie der Familie konzentriert und sich auf Konsumgüter wie Kreditkarten, Hypotheken, Autokredite und Überziehungsgebühren konzentriert. All die Dinge, die Sie in Ihrem täglichen Leben tun müssen, um wirtschaftlich zu überleben. "

Sie weist darauf hin, dass die Beziehung zwischen Verbrauchern und Banken relativ einfach sei. Aber dann wurden die Banken, angetrieben von zunehmendem Wettbewerb, kreativ und begannen darüber nachzudenken, was sie tun könnten, um ihre Gewinne zu steigern: "Wir konnten Geschenke halten. Wir könnten eine warme und verschwommene Beziehung aufrechterhalten. Und dann könnten wir das, was in den Handelseinnahmen-Enhancern genannt wird, zurück in das Kleingedruckte setzen, und wir könnten eine Menge Geld verdienen, weil Sie nicht herausfinden werden, was dieses Produkt kostet. So ist der einseitige Kreditkartenvertrag von 1980 auf etwa 30 Seiten angewachsen. Und es sind nicht nur 30 Seiten, es sind 30 Seiten unverständlichen Kleingedrucktes. "

Mit Blick auf eine Verbraucherschutzbehörde, die im Namen der Verbraucher über solche Angelegenheiten nachdenkt und das Verhalten von Banken beobachtet, merkt Warren an: "Dies ist eine Agentur, die nur Sinn macht. Das ist nicht liberal oder konservativ. Dies ist keine ideologische Trennung. "Sie fügt jedoch hinzu:" Sie müssen eine Agentur haben, die letztendlich unabhängig ist, egal, ob sie innerhalb der FED, innerhalb des Finanzministeriums, innerhalb des Landwirtschaftsministeriums oder ob sie in ihrem Land sitzt eigener separater Ort. Der Schlüssel ist, ob es funktional unabhängig ist oder nicht. "Siehe" Elizabeth Warren: Empörung und Finanzreform. ")

Ein Argument für Lobbyisten ist, dass sie die Gesetzgeber und Regierungsbehörden über die sich ändernden Bedürfnisse ihrer Kunden auf dem Laufenden halten. Gewiss, das ist nicht ohne Druck oder Lust auf Einflussnahme. Aber in einer komplexen Gesellschaft kann das nützlich sein. In ähnlicher Weise kann eine Agentur, die zum Nachdenken und Nachdenken über Verbraucherfragen im Bankwesen gegründet wurde, den Informationsspeicher, die Trends und die Probleme erweitern, die ein typischer Kongressabgeordneter sonst nicht bemerken würde.

Was wir nicht über Regulierung wissen, ist die tägliche Anstrengung, die nötig ist, um sich auf jedes Problem zu konzentrieren, bevor es aus unseren Gedanken verschwindet.