Warum Introvertierte große Führer sein können

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Wenn es Zeit ist, einen Gruppenleiter auszuwählen, wen wählst du dann wahrscheinlich? Würde es einer der Leute sein, die eifrig ihre Hände in der Luft in einer Sitzung schwenken oder innerhalb von Sekunden freiwillig von einer E-Mail-Einladung Gebrauch machen? Diese Personen sind wahrscheinlich die gleichen, die dazu neigen, am offensten, geselligsten zu sein und über eine Gelegenheit, anerkannt zu werden, hochgespielt zu werden. Lassen Sie sich jedoch nicht von ihrem Enthusiasmus täuschen. Es stellt sich heraus, dass Ihre beste Wahl eines Führers eher die ruhige und zurückhaltende Person ist, die in öffentlichen Diskussionen in den Hintergrund tritt. Forscher finden heraus, dass Introvertierte aus einem einfachen Grund bessere Leiter als Extrovertierte sind: Sie hören eher zu und achten darauf, was andere Leute sagen. Es sind die Introvertierten, die du als Anführer wählen willst, nicht die Extrovertierten.

Wie ich bereits in einem früheren Blogbeitrag beschrieben habe, ist Introversion eine komplexe persönliche Eigenschaft. Es ist eine großartige Vereinfachung, jeden zu betrachten, der ruhig und ein wenig schüchtern ist, ein Introvertierter zu sein. Introversion hat mehrere Facetten. Es ist nicht so, dass Introvertierte andere Menschen nicht mögen, aber dass sie nicht unbedingt ihre eigenen Hupen blasen werden. Die andere wichtige Tatsache, die es zu beachten gilt, ist, dass die Introversion bei verschiedenen Menschen je nach ihren anderen starken Persönlichkeitsmerkmalen unterschiedlich ausgeprägt sein kann. Hohe Gewissenhaftigkeit und hohe Introversion sind eine andere Kombination als geringe Gewissenhaftigkeit und hohe Introversion.

Der Psychologe der Universität Pennsylvania, Adam Grant, wurde kürzlich von Dr. Lisa Rosenbaum, einer Kardiologen an der Cornell Medical School, interviewt, um die Frage zu klären, wer einen besseren Arzt – den mit den "People Skills", der sich leicht in Gespräche einlässt mit einem "zurückhaltenden Geist"? Auf die Gefahr hin, zu stark vereinfachend zu sein, ist die Antwort diejenige, die scheinbar die Gabe des Gauners nicht hat. Ruhigere Ärzte könnten tatsächlich diejenigen sein, die Ihnen eine bessere medizinische Versorgung bieten. Warum ist das? Nicht unbedingt, weil sie klüger oder besser informiert sind, sondern weil sie Anweisungen befolgen, die Symptome sorgfältiger gegen Diagnosen überprüfen und sicherstellen, dass sie systematisch angemessene medizinische Verfahren durchlaufen.

Grant stützte seine Beobachtungen auf Forschungen, die er und andere über die Persönlichkeitseigenschaften effektiver Führer durchgeführt hatten (Grant et al., 2011). Jahrelang galt die Weisheit, dass extrovertierte Menschen die notwendigen Führungsqualitäten besitzen, wie Charisma, die Fähigkeit, Erregung zu stimulieren, und das Engagement für ihre Gruppenmitglieder. Die Forscher glauben jedoch, dass die Führung von Extrovertierten zu erheblichen Kosten führen kann. Wie die Ärzte mit der guten Krankenpflege, die die Beschwerden ihrer Patienten nicht sorgfältig aufzeichnen können, sind extrovertierte Gruppenleiter nicht immer auf die Bedürfnisse und Anliegen ihrer Gruppenmitglieder eingestellt. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie einem extrovertierten Anführer höhere Zufriedenheitsratings geben, aber wenn es um effektives Management geht, kann dieselbe Person möglicherweise nicht die tatsächliche Produktivität Ihrer Gruppe maximieren. Gruppenführung durch Extrovertierte kann mit Kosten verbunden sein.

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Extrovertierte Führungskräfte, die wollen, dass ihre Untergebenen proaktiver, engagierter und individuell produktiver werden, können Gruppenmitglieder schaffen, die im Gegensatz dazu passiv und unproduktiv sind. Laut der "Dominanz-Komplementaritätstheorie" kommen Gruppen besser miteinander aus, wenn die Führer und Gruppenmitglieder ihre Tendenzen, die Show zu leiten, ausgleichen. Es gibt mehr Konflikte, wenn ein extrovertierter Chef versucht, eine Gruppe von proaktiven Mitarbeitern zu leiten. Diese Situation, die mit der "Herdenhaltung von Katzen" vergleichbar ist, wird nur die Produktivität und den Sinn für Harmonie der Gruppe beeinträchtigen.

Zusätzlich dazu, dass die Mitglieder ihrer Gruppe aktiver zum Erfolg der Gruppe beitragen können, verbringen introvertierte Führungskräfte mehr Zeit mit Zuhören und weniger Zeit zum Reden. Extrapoliert man von dem Axiom, dass "zwei Köpfe besser sind als einer", so legt diese Idee nahe, dass viele sprechende Köpfe besser sind als einer, der ständig die Konversation steuert.

In einer Studie von 57 Filialleitern einer nationalen Pizzakette fanden Grant und seine Kollegen heraus, dass die von Introvertierten gehandelten Geschäfte 14% höhere wöchentliche Gewinne erzielten, wenn die Mitarbeiter sehr proaktiv waren und Initiative ergriffen, um Ideen und Verbesserungsvorschläge zu generieren und umzusetzen von Extrovertierten. Das gleiche Muster wurde in einer experimentellen Studie unter College-Studenten wiederholt, als das Maß der Proaktivität eine Anzahl von T-Shirts war, die von Teilnehmern gefaltet wurden, die versuchten, den iPod Nano zu gewinnen. Wenn Gruppenmitglieder proaktiv waren, waren sie innerhalb von 10 Minuten 28% produktiver bei introvertierten als bei extrovertierten Führungskräften. Die schlechteste Leistung in beiden Fällen betraf Führungskräfte mit geringer Extrovertiertheit und passiven Anhängern sowie hohe Extrovertiertheit und proaktive Anhänger.

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Die Moral der Geschichte ist, dass die Persönlichkeiten der Führer und Anhänger in Harmonie für eine Gruppe sein sollten, um maximale Produktivität zu erreichen. Da Gruppen jedoch am effektivsten sind, wenn sie die Anstrengungen aller widerspiegeln, werden die Führungskräfte, die die besten Anstrengungen ihrer Gruppenmitglieder ziehen, die beste Leistung erbringen und ihren Mitgliedern höchstwahrscheinlich das Gefühl geben, in die Bemühungen der Gruppe investiert zu sein.

Zurück zur Frage des introvertierten Arztes, können wir sehen, dass die Prinzipien bezüglich der Überlegenheit des Introvertierten als Diagnostiker in andere Bereiche des Lebens übertragen werden können. Indem Sie den Details mehr Aufmerksamkeit schenken, über die Vor- und Nachteile nachdenken, bevor Sie eine Entscheidung treffen, und impulsive Handlungen vermeiden, können Menschen, die viel Introversion haben, die richtigen Ansprechpartner sein, auf die Sie sich verlassen, wenn Sie Hilfe benötigen. Ein Vorgesetzter, der Ihnen erlaubt, Ihre besten Beiträge zu leisten, wird Ihnen auch dabei helfen, sich in Ihrer Arbeit oder Ausbildung intrinsisch motiviert zu fühlen. Anstatt dem Diktat eines anderen zu folgen, können Sie Ihre eigene Richtung angeben und dabei Ihr eigenes Potenzial besser entfalten.

So können Sie die Ergebnisse dieser wichtigen Arbeit in Ihrem eigenen Leben anwenden:

1. Wenn Sie extrovertiert sind, beruhigen Sie sich. Du magst von Natur aus überschwänglich, charmant und kontaktfreudig sein, aber erkenne an, dass du mit der Show die Moral deiner Gruppenmitglieder verringern kannst.

2. Wenn Sie extrovertiert sind, lernen Sie zuzuhören. Extrovertierte interessieren sich für andere Menschen, hören aber nicht immer, was andere sagen. Wenn du die Gabe des Gabs hast, zwinge dich, lange genug still zu sein, um den Input deiner Kollegen, Supervisanden, Schüler oder Freunde zu untersuchen.

3. Wenn Sie introvertiert sind, nehmen Sie sich Mut. Veränderung der Persönlichkeit ist in jedem Alter möglich. Wenn Sie nicht mit Ihrem stillen und zurückhaltenden Stil elend sind, erkennen Sie, dass Sie es sind, die mit einer Gruppe die besten Ergebnisse erzielen. Um jedoch den introvertierten Führungsstil abzubauen, müssen Sie mit proaktiven Mitarbeitern zusammenarbeiten oder niemand wird etwas tun. Überlege dir, wie du die Fähigkeiten deiner Gruppenmitglieder am besten nutzen und sie so weit wie möglich ausreißen kannst.

4. Wenn Sie einen Anführer auswählen, berücksichtigen Sie das Gleichgewicht zwischen Ihren Gruppenmitgliedern. Wie die Grant-Studie gezeigt hat, erzielen Sie die höchste Produktivität, wenn die Persönlichkeit des Leiters komplementär zu den Persönlichkeiten der Gruppenmitglieder ist. Wenn Sie jemanden haben, der eine Gruppe leitet, von der Sie wissen, dass sie charismatisch und kraftvoll ist, wird Ihre Gruppe besser mit passiven Mitgliedern auskommen. Ein Anführer, der eine Diva ist, kann jedoch das optimale Funktionieren einer Gruppe ausschalten, die bereit ist, alleine produktiv zu sein.

5. Lassen Sie sich nicht vom Charisma einer Person beeinflussen. Mache deine Urteile basierend auf ihren tatsächlichen Fähigkeiten. Denken Sie an den Rat von Grant über Ärzte. Du bist besser dran mit jemandem, der eigentlich kompetent ist als jemand, der nur Selbstvertrauen ausstrahlt.

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Referenz

Grant, AM, Gino, F. & Hofmann, DA (2011). Umkehrung des extravertierten Führungsvorteils: Die Rolle der Mitarbeiterproaktivität. Academy of Management Journal , 54 (3), 528-550. doi: 10.5465 / AMJ.2011.61968043

_{Copyright 2011 Susan Krauss Whitbourne, Ph.D.}