Es ist nicht das Bild, das wir gerne haben, wenn wir an Führungskräfte denken. Aber besorgniserregende Forschung zeigt, dass in den Rängen der höheren Führungsebene psychopathisches Verhalten häufiger vorkommt als wir denken – tatsächlich häufiger als das Ausmaß, in dem solch schwer abweichendes Verhalten in der Allgemeinbevölkerung auftritt.
Auf den ersten Blick mag dies widersprüchlich, sogar unverschämt erscheinen. Wir neigen dazu, Psychopathie als die Provinz der Kriminellen zu betrachten, mit Führungsqualitäten, die jemanden auf einen religiösen Randkult bringen können, sagen wir – nicht in einem Sitzungssaal. Aber bevor wir die Forschung diskutieren, wollen wir kurz überlegen, warum diese Möglichkeit tatsächlich weniger bizarr ist, als es zunächst scheint.
Die Kennzeichen der psychopathischen Persönlichkeit sind egozentrisches, grandioses Verhalten, völlig fehlendes Einfühlungsvermögen und Gewissen. Darüber hinaus können Psychopathen charismatisch, charmant und geschickt darin sein, persönliche Interaktionen zu manipulieren. In einem Unternehmen wird die Fähigkeit zum Fortschritt weitgehend durch die Fähigkeit einer Person bestimmt, ihren direkten Manager positiv zu beeindrucken. Leider sind einige dieser psychopathischen Eigenschaften – insbesondere Charme, Charisma, Grandiosität (die für Vision oder Selbstvertrauen gehalten werden kann) und die Fähigkeit, überzeugend in Eins-zu-eins-Situationen zu "spielen" – Qualitäten, die dazu beitragen, dass man weiterkommt die Geschäftswelt.
Snakes in Suits – Ein exzellentes Buch, Snakes in Suits: Wenn Psychopathen zur Arbeit gehen, von Paul Babiak, Ph.D., und Robert Hare, Ph.D., im Jahr 2006 veröffentlicht, ist die grundlegende Arbeit zu diesem Thema und bietet eine umfassender Blick darauf, wie Psychopathen effektiv am Arbeitsplatz arbeiten. Um ein paar Portionen zu zitieren:
"Mehrere Fähigkeiten – Fähigkeiten, tatsächlich – machen es schwierig, Psychopathen zu sehen, wer sie sind. Erstens sind sie motiviert und dazu befähigt, "Leute zu lesen" und sie schnell zu bemessen. Sie identifizieren die Vorlieben und Abneigungen, Motive, Bedürfnisse, Schwachstellen und Schwachstellen einer Person … Zweitens haben viele Psychopathen hervorragende mündliche Kommunikationsfähigkeiten. In vielen Fällen sind diese Fähigkeiten eher offensichtlich als real, weil sie bereit sind, ohne die sozialen Hemmungen, die die meisten Menschen behindern, direkt in ein Gespräch zu springen … Drittens sind sie Meister des Impressionsmanagements; Ihre Einsicht in die Psyche anderer kombiniert mit einer oberflächlichen – aber überzeugenden – Wortsprache erlaubt es ihnen, ihre Situation gekonnt zu ändern, je nach Situation und Spielplan. "
Die Autoren stellen außerdem fest, dass viele Psychopathen natürlich nicht für das Geschäftsumfeld geeignet sind. "Einige haben nicht genug soziale oder kommunikative Fähigkeiten oder Bildung, um erfolgreich mit anderen zu interagieren, sondern verlassen sich stattdessen auf Drohungen, Zwang, Einschüchterung und Gewalt, um andere zu beherrschen und zu bekommen, was sie wollen. In der Regel sind solche Personen offenkundig aggressiv und eher widerlich, und sie werden die Opfer wahrscheinlich nicht in Unterwerfung versetzen, sondern sich stattdessen auf ihren Mobbing-Ansatz verlassen. Dieses Buch (Schlangen in Anzügen) handelt weniger von ihnen als von denen, die bereit sind, ihren "tödlichen Charme" zu nutzen, um andere zu betrügen und zu manipulieren. "
Wie weit verbreitet sind Psychopathen in den oberen Führungsebenen? Genaue Zählungen sind unmöglich zu erhalten. (Es ist humorvoll schwer sich vorzustellen, dass ein Forscher sich einem Leiter der Personalabteilung nähert und fragt: "Wir würden gerne etwas recherchieren, um festzustellen, wie viele Psychopathen Ihre Organisation unter ihrer Führung hat.") Im Jahr 2010 jedoch Paul Babiak, Robert Hare und Craig Neumann hatten Gelegenheit, in einer Stichprobe von 203 Personen aus Managemententwicklungsprogrammen zahlreicher Unternehmen Psychopathie zu untersuchen. Obwohl diese Personen noch nicht an der Spitze ihrer Organisationen standen, waren sie auf dem richtigen Weg, dorthin zu gelangen.
Die Ergebnisse der Studie waren beunruhigend und belegten die große Menge an Anekdoten, die die Forscher seit langem gesammelt hatten. Die Untersuchung ergab, dass etwa 3% der in dieser Studie zum Management-Entwicklungsprogramm bewerteten Personen im Psychopathenbereich eine Punktzahl erreichten – weit über der Inzidenz von 1% in der Allgemeinbevölkerung. Im Vergleich dazu wird die Häufigkeit von Psychopathie in Gefängnispopulationen auf etwa 15% geschätzt.
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Ich fühlte mich am Ende einer langen Karriere in diesem Geschäft zu diesem Thema hingezogen, als ich versuchte, einen Sinn für das zu entwickeln, was ich über die Jahre beobachtet hatte, die vielen Führungskräfte (und Charaktere), die ich kannte, und die Typen von Persönlichkeiten, die zeichnete sich gelegentlich in Führungsrollen aus. Soll ich sagen, dass eine große Anzahl von Führungskräften solche Qualitäten zu besitzen scheint? Nein, sicherlich gehören viele Geschäftsleute zu den fähigsten, bewundernswertesten Menschen, die ich kennenlernen durfte. Aber ich bemerke auch, dass es manchmal – natürlich nicht immer, aber manchmal – Elemente des Egozentrismus und der Rücksichtslosigkeit gibt, die beim Aufstieg helfen können, um zu den höchsten Ebenen einer Organisation zu gelangen … und dies lässt mich glauben, dass die Arbeit von Babiak und Hase ist leider aufschlussreich und genau.
In meiner eigenen, völlig unwissenschaftlichen Einschätzung glaube ich persönlich, dass die Unternehmensführung aus 3% Psychopathen besteht? Ich kann es nicht wissen, aber eine instinktive Reaktion ist, dass nur 3% meiner eigenen Erfahrung (angesichts der strengen Standards für echte klinische Psychopathie) ein bisschen hoch sind. Aber würde ich sagen, dass die Inzidenz das 1% -Niveau der Allgemeinbevölkerung übersteigt? Für die oben genannten Punkte scheint das völlig vernünftig.
Prävention von Problemen – Ein letztes, aber nicht unwichtiges Thema: Angesichts des sehr realen Schadenpotenzials, das Psychopathen in Machtpositionen haben (sowohl für andere Menschen als auch für ganze Organisationen), welche Schritte können Unternehmen unternehmen, um kostspielige und schädliche Einstellungs – und Beförderungsfehler zu vermeiden ?
Snakes in Suits widmet diesem wichtigen Thema rund 40 Seiten (Lektüre, die ich allen Personalverantwortlichen wärmstens empfehlen kann). Im Interesse der Kürze, hier sind meine eigenen drei Schlüsselüberlegungen, die ich glaube, dass Einstellungsausschüsse, Verwaltungsräte und leitende Angestellte im Auge behalten sollten, wenn sie Kandidaten für Top-Level-Einstellungen und Beförderungen erwägen.
Interne Nachfolgeplanung – Ein gut durchdachtes internes Nachfolgeprogramm ist der beste Weg, eine Organisation gegen einen katastrophalen Kandidaten zu impfen, denn wer Beförderungsentscheidungen trifft, hat vermutlich Jahre – nicht Stunden – Zeit, um ein Individuum in Aktion zu studieren und seinen Charakter zu beobachten .
Konzentrieren Sie sich auf verifizierte, greifbare Ergebnisse – Da interne Kandidaten nicht immer eine befriedigende Option sind, konzentrieren sich bei der Einstellung von außen auf echte inhaltliche Leistungen, die verifiziert werden können – mehr als auf persönlichen Charme und Persönlichkeitskraft. Während Charisma und überzeugendes Sprechen Fähigkeiten sind natürlich wünschenswert Führung Talente, sie sind auch gut im Repertoire eines Psychopathen. Stellen Sie sicher, dass es eine solide Grundlage für die tatsächliche Erfüllung aller Ansprüche gibt.
Nimm alles, was du über den moralischen und ethischen Charakter eines Kandidaten lernen kannst – das ist in einem formellen Interviewprozess nicht immer einfach, aber alle subtilen Einsichten, die über den moralischen Kompass und das Wertesystem einer Person gewonnen werden können, können kritisch sein. Berücksichtigen Sie die Fähigkeiten eines Psychopathen, eine Situation zu manipulieren und den Interviewern mitzuteilen, was er oder sie glaubt zu hören.
Kurz gesagt, dies ist nur ein weiteres Objektiv, um High-Level-Hires und Promotions zu sehen. Aber es kann eine Linse sein, die es wert ist, sorgfältig durchgeschaut zu werden – wenn man die hohen menschlichen und finanziellen Kosten der psychopathischen Führung berücksichtigt.
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Victor ist der Autor von The Type B Manager: Erfolgreich in einer Welt des Typs A (Prentice Hall Press).
