Warum Mut wichtiger ist als Kreativität

In diesen scheinbar katastrophalen Momenten kehren sich die Risiken und Chancen, die normalerweise mit Innovationen verbunden sind, um: Sie haben ein wenig zu verlieren, aber viel zu gewinnen. Nur wenn ein Unternehmen kompromittiert wird, bindet es seine Leute wirklich ein und bindet sie in ihr eigenes Überleben ein. Aus dem scheinbaren Chaos kann wild generative Energie werden.

Dies ist genau die Situation, der ich gegenüberstand, als die Führer eines Finanzinformationsdienstleisters, der am Rande des Zusammenbruchs stand, mich riefen, um ihnen zu helfen, durch ihre schlimme Situation zu navigieren. Ich hatte fünf Jahre zuvor mit ihnen zusammengearbeitet, um ein Schulungsprogramm für Führungskräfte zu entwickeln. Damals diskutierten wir über mögliche Innovationen, die den Spielbetrieb verändern, über üppige Mahlzeiten an schönen Orten. Die Atmosphäre war unbeschwert – die Dinge sahen gut aus. Die disruptive Zukunft schien zu weit entfernt, um sofortiges Handeln zu rechtfertigen. Jetzt, fünf Jahre später, war die Organisation kurz vor dem Bankrott in einer Branche, die sich schneller änderte, als sie mithalten konnten. Während der ganzen Zeit, in der sie sich auf ihre derzeitigen Firmenkunden und bekannten Konkurrenten konzentrierten, versäumten sie es, auf die Trends in der Welt um sie herum und auf die große Anzahl an kleinen Emporkömmlingen zu achten, die diese neuen Möglichkeiten schnell nutzten. Das Unternehmen suchte nach einem Neuanfang.

Sie haben mich gebeten, bei der Planung ihrer bevorstehenden Jahrestagung mitzuhelfen. In der Regel eine Veranstaltung in einem sonnigen, tropischen Ort, wo die besten und hellsten der Organisation genießen konnten, wie sie ihre Erfolge feierten, wäre das jährliche Treffen in diesem Jahr etwas ganz anderes. Wir vereinbarten, das Treffen in einem renovierten Lkw-Werk in der Heimatstadt des Unternehmens abzuhalten – einem großen offenen Raum ohne Stühle, in dem jeder stehen oder sich bewegen müsste, um seine kreativen Säfte fließen zu lassen.

Wir haben einen frenetischen, experimentellen Prozess entwickelt, bei dem Menschen aus allen Bereichen und Sektoren die fünf zentralen Probleme, die wir gemeinsam diagnostizierten, behandelten: die Geschwindigkeit, mit der die Organisation neue Technologien annahm, die Entwicklung einer Belegschaft des 21. Jahrhunderts, der Abbau von großen Daten, überragendes Kundenmanagement und eine Innovationskultur.

• Eine neue Perspektive auf die menschliche Natur
• Die Welt braucht Sie, um in Ihre Gesundheit zu investieren
• Von reaktiv zu kreativ
• Arbeitgeber: Bereit oder nicht, hier kommt Generation iY
• Kindheit unter Belagerung

Am ersten Tag des Retreats näherten wir uns in einem dreistufigen Prozess der Zukunft:

1. Wir begannen mit einer ehrlichen Bewertung der Dinge, die funktionierten, und der Dinge, die jetzt nicht funktionierten. Anstatt sich auf die Dinge zu konzentrieren, die nicht funktionierten, konzentrierten wir uns darauf, auf die Dinge aufzubauen, die bereits funktionierten.
2. Wir haben Makrotrends – größere Kräfte außerhalb der Organisation – in der Welt betrachtet, insbesondere solche, die sowohl hohe Wahrscheinlichkeit als auch große Auswirkungen hatten.
3. Wir haben Initiativen und Projekte in die Wege geleitet, die alle von uns erwarteten Barrieren ausgleichen würden.

Das Gespräch war heiß und bewegte sich zu schnell für viele dieser hellen Führer, die mehr Zeit brauchten, um die Situation sorgfältig zu studieren. Aber da war keine Zeit. Sie mussten jetzt handeln. Am Ende des ersten Tages herrschte eine tiefe Vorahnung.

Am zweiten Tag unseres Retreats bestimmten wir genau, welche Art von Talent das Unternehmen benötigt, um all diese Pläne zu verwirklichen. Alle berichteten einander über die konkreten Schritte, die sie als Einzelpersonen zu diesen größeren Bemühungen unternehmen würden. Sie begannen echte Möglichkeiten zu sehen, das Geschäft neu zu erfinden und nahmen an Fahrt auf. Die Stimmung hatte sich von Verzweiflung zu Möglichkeit verschoben.

• Warum werden wir nicht erfüllt?
• Ein Mythos über Alkohol, Drogen und Kreativität
• Die Stimme und positive Psychologie
• Organisationen aus der Hölle: Wenn die Führung versagt
• Wer hat die rechte Seite Ihres Gehirns gestohlen? Grinch oder Santa?

Am Ende des Gipfels erhob sich einer der talentiertesten Führer der Organisation mit einem Stück Papier, das ursprünglich sein offizieller Rücktritt sein sollte. Er riss das Papier in viele Stücke und warf sie um ihn herum. Die Sitzung war so vielversprechend und ermutigend für ihn gewesen, dass er nicht nur alle Pläne zum Rücktritt aufgab, sondern auch öffentlich zugesichert hatte, tausende Aktien des Unternehmens zu kaufen. Er setzte sich und jemand anderes stand auf und verdoppelte sein Versprechen. Als nächstes versprach einer der leitenden Angestellten der Organisation, die dreifachen Aktien zu kaufen. Dies wurde fortgesetzt, als mehrere andere folgten. Der Hoffnungsschimmer verbreitete sich wie ein Lauffeuer durch den Raum.

Diese Geschichte hat sowohl ein glückliches als auch ein trauriges Ende. Der Umbau des Unternehmens von innen nach außen erforderte einen erheblichen Personalabbau. Dies bedeutete Tausende Entlassungen und massive Umstrukturierungen. Kurz gesagt, die Organisation musste viel aufgeben, um sich neu zu erfinden. Die nächsten drei Jahre waren schmerzhaft, doch das Ergebnis war überwältigend positiv. Das Unternehmen befand sich erneut an der Spitze der Branche.

Wenn es gut läuft, gibt es kaum einen unmittelbaren Grund, Ihr Geschäft, Ihre Kunden zu verändern und über Ihre derzeitigen Konkurrenten hinauszuschauen. Die wahrgenommene Entfernung zwischen jetzt und da, Ursache und Wirkung, macht das Beste von uns wahnhaft. Dies ist der Grund, warum diejenigen von uns, die einmal unternehmerisch waren, überrascht sind, wenn die nächste Welle von Innovatoren eintrifft, um aus der Position zu kommen.

Innovation tut weh. Es gibt keinen Weg um diese Tatsache herum: Innovation bringt harte Opfer in oft drastischen Umständen mit sich. Es ist schwieriger, mit alten Dingen aufzuhören, als mit neuen Dingen anzufangen. Der erste Schritt aller Innovationen ist die Zerstörung. Aus diesem Grund braucht Innovation etwas, das viel stärker ist als Kreativität: Es braucht Mut.