Warum scheint es, dass die schlimmsten Bosse – die Mobber, die Egomanen und die schlechten Führer – immer die Nase vorn haben und hinter sich eine Spur von Opfern (und zerbrochenen Organisationen) zurücklassen?
Autoritätsregeln. So sehr wir es hassen, es zuzugeben, wir sind immer noch sehr hierarchisch. Wir stellen uns der Autorität, wie Stanley Milgrams Schockexperimente zeigen – wo Menschen bereit waren, einen anderen mit schmerzhaften Elektroschocks zu bestrafen, bloß weil eine Autorität (ein Wissenschaftler in einem weißen Laborkittel) ihnen sagte, dies zu tun.
Die Autorität erhält oft eine "freie Fahrt". Wir zögern, die Autorität in Frage zu stellen, selbst wenn klar ist, dass ein Anführer seine oder ihre Macht missbraucht.
Mobbing und Einschüchterung. Viele schlechte Chefs sind einfach die Erwachsenenversion von Spielplatz-Tyrannen. Sie suchen sich sorgfältig Ziele für Mobbing aus, wohl wissend, dass die Ziele sich nicht rächen werden, und Zuschauer werden nicht eingreifen, weil sie fürchten, das nächste Ziel zu werden.
Bad Bosse spielen nach unterschiedlichen Regeln . Macht kann berauschend werden, und die schlimmsten Führer sind "Powerholics" – und schwelgen in der Kontrolle, die ihre Position ihnen erlaubt. Schlechte Anführer entwickeln ein Gefühl der Berechtigung. Sie glauben, dass sie "über den Regeln" stehen, die andere regieren. Bully Bosse sehen nicht, was sie als Mobbing tun.
Schlimmer noch, die Bösen glauben, dass die Ziele die Mittel rechtfertigen. Mit anderen Worten, Lügen, Betrügen, sogar Stehlen sind in Ordnung, solange der schlechte Anführer oben ist.
Schlechte organisatorische Prozesse . Was die Forschung uns zeigt und was ich in meiner Beratung mit Organisationen gefunden habe, ist, dass es in dieser Organisation normalerweise schlechte Personalpraktiken gibt, wenn ein Unternehmen einen hohen Prozentsatz schlechter Chefs hat. Das Top-Management hat keinen Kontakt mit der Basis und weiß oft nicht einmal, dass es Mobber und schlechte Anführer gibt (oder sie sehen weg). Leistungsbewertungen (insbesondere von Vorgesetzten) sind nicht existent oder schlecht gemacht, und Auswahl- und Beförderungsprozesse sind erbärmlich.
Mangel an gutem Followership . Das hört sich an, als würde man die Opfer beschuldigen, aber es ist wirklich ein Aufruf zum Handeln. Nur allzu oft fühlen sich die Mitarbeiter machtlos, eingeschüchtert und unfähig, etwas zu tun. Das sind die gleichen Gefühle, die die schlechten Führer kultivieren und weiterleben. Follower müssen individuell aufsteigen und Maßnahmen ergreifen und sich zusammenschließen. Denken Sie daran: Gewerkschaften haben sich nicht entwickelt, weil Chefs die Arbeiter gut behandelten.
Was ist zu tun?
Handeln Sie. Sie würden überrascht sein, wie viele schlechte Führer niemals herausgefordert werden. Die Leute können annehmen, dass das Management von den schlechten Führern und Mobbern weiß und sich weigert, Maßnahmen zu ergreifen, aber das ist vielleicht nicht der Fall. Ja, in toxischen Umgebungen kann die schlechte Führung bis ganz nach oben gehen, aber in vielen Fällen werden die schlechten Bosse unentdeckt bleiben, weil sie niemals gerufen werden. Es entsteht eine Verteilung der Verantwortung, und jeder erwartet von anderen, dass sie handeln. Wenn alle Maßnahmen ergreifen würden, würde die Häufigkeit schlechter Führung schnell abnehmen.
Stoppen Sie früh . Dies ist kritisch. Sobald ein Chef für eine lange Zeit an seinem Platz ist, wird es schwieriger, ihn oder sie zu vertreiben. Das liegt daran, dass die Tendenz zu der Annahme besteht, dass eine lange Amtszeit Kompetenz und gute Leistungen bedeutet. Außerdem lernen die schlimmsten Bosse schnell, wie sie "das Spiel spielen" können – sie operieren unter dem Radarschirm des Managements und bauen ein System von Verbündeten und Kumpanen auf, um ihr toxisches Verhalten zu unterstützen und zu verbreiten.
Finde die Guten Führer . Dies sind die Führer, die Unterstützung leisten und helfen, die Mobber zu bekämpfen. Warum? Weil die guten Führungskräfte sich um die Organisation und die Menschen kümmern. Du könntest einer dieser Leute sein. Wenn dies der Fall ist, verstärken Sie Ihre Aktivitäten und helfen Sie, den Kampf gegen die schlechten Führer zu führen, um Ihre Arbeit und Organisation zu verbessern.
Chancen generieren Ich füge diesen Punkt ein, weil die Leser vielleicht denken: "Sicher sagt er, dass er Maßnahmen ergreift, aber mein Arbeitsplatz ist voller schlechter Führung von oben bis unten. Wenn ich Maßnahmen in meiner Organisation ergreife, werden sie mich zerstören. "In solchen Fällen müssen Sie hart arbeiten, um aus der toxischen Umgebung in eine gute Umgebung zu gelangen. Ein sehr weiser Mann sagte mir einmal: "Man muss immer nach Möglichkeiten Ausschau halten – bessere Jobs, bessere Organisationen, lohnende Projekte – und bereit sein, sich auf sie zu stürzen, wenn man sie findet."
Hier sind einige Ressourcen, um Mobber und schlechte Bosse zu bekämpfen:
Gary Namie und Ruth Namie (2009). Der Bully bei der Arbeit: Was Sie tun können, um den Schmerz zu stoppen und Ihre Würde im Job zurückzugewinnen (2. Aufl.), Naperville, IL: Sourcebooks.
www.kickbully.com
http://newworkplace.wordpress.com
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