Warum Smart People Dumb Things tun

"Wenn dein bester Freund von einer Brücke springt, würdest du auch springen?" Zu oft lautet die Antwort ja.

Patienten sterben, weil Krankenschwestern und Ärzte, die es besser wissen, schlechte Entscheidungen treffen. Flugzeuge stürzen ab, weil Besatzungsmitglieder Pläne verfolgen, von denen sie wissen, dass sie sie töten können. Organisationen scheitern, weil Mitarbeiter in Meetings auf ihren Händen sitzen und miteinander auskommen. Gesellschaftlicher Einfluss kann Genies in Narren verwandeln. Aber es gibt einen einfachen Ausweg aus dieser Falle.

Wir bei VitalSmarts haben beschlossen, das Problem vor kurzem zu demonstrieren, indem wir eine klassische Konformitätsstudie aus den 50er Jahren wiederholen. Wir saßen sieben Teenager an einem Tisch und baten nacheinander um eine einfache Frage.

»Welche der drei Linien auf diesem Plakat – Linie A, B oder C – stimmt mit der Linie auf dem anderen Plakat überein?« Die Antwort lautete offensichtlich Linie C. Es war die einzige Linie, die sogar in der Nähe war.

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Aber hier ist der Trick. Die ersten Teenager waren Verbündete – sie arbeiteten für uns – und wir sagten ihnen, sie sollten die falsche Antwort geben. Sie wählten Linie B.

Diese Antwort war offensichtlich falsch, aber wir waren daran interessiert, wie sich die Antwort der Gruppe auf die letzte Person auswirken würde, auf das eigentliche Thema, das nicht im Trick war. Was würde das Thema sagen?

Fast zwei von drei Themen gingen mit der Menge einher. Sie haben die offensichtlich falsche Antwort gewählt. Danach fragten wir sie, ob sie wüssten, dass sie die falsche Antwort wählten, und – zu einer Person – sagten sie: "Ja." Sie wussten, dass die Antwort falsch war, aber sie gingen trotzdem weiter, "Weil alle anderen auch waren."

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Dies ist das gleiche Ergebnis, das Solomon Asch bei Erwachsenen gefunden hat: Zwei Drittel von uns gehen mit der Gruppe einher, auch wenn wir sicher sind, dass die Gruppe falsch liegt – und selbst wenn wir ziemlich sicher sind, dass unsere Konformität uns verletzen wird ! Sozialer Einfluss ist schwer zu bunkern.

Quelle: VitalSmarts, eine TwentyEighty Company

Aber wir waren mit unserem Experiment noch nicht fertig. In der nächsten Runde haben wir eine kleine Änderung vorgenommen: Wir haben einen der Konföderierten gebeten, höfliche Zweifel an der Antwort der Gruppe zu äußern. Der Bundesgenosse sagte: "Ich hätte es anders sehen können. Ich denke es ist C. "

Dieser höfliche Zweifel hatte einen erstaunlichen Einfluss auf unsere Ergebnisse. In diesem Zustand gaben 19 von 20 der Probanden ihre tatsächliche Meinung – sie waren ehrlich!

Hier ist das "BS, das du verwenden kannst": Wir haben eine angeborene Angst davor, von geschätzten Gruppen gemieden zu werden. Aber wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie die merkwürdige Person sind, unterdrücken Sie Ihre Bedenken nicht. Drücke sie einfach respektvoll aus. Es stellt sich heraus, dass dieser kleine Dissens den stillen Sorgen anderer eine mächtige Erlaubnis geben kann.

Sie müssen nicht riskieren, ein Außenseiter zu sein, um Ihre Bedenken zu testen. Du musst nicht schreien und schreien. Sie müssen nicht andere Namen nennen. Der stille, höfliche Ausdruck von Zweifeln kann den Rest der Gruppe von Zombies in Denker verwandeln.