Was Sie über Online-Argumente wissen sollten

Du hast es schon oft gesehen: Ein Freund schreibt eine Nachricht auf Facebook oder einer anderen Social-Media-Seite und jemand, den sie nicht kennen, kritisiert ihren Standpunkt. Der Austausch eskaliert schnell und seilt oft Umstehende ein. Häufig geht die Debatte schnell in Namensnennung oder Mobbing über. Leute, die Brandsätze schreiben, um einfach zu stören, werden als "Trolle" bezeichnet. Es gibt auch Leute – ich nenne sie "Troll Light" -, die gerne diskutieren, ohne irgendeine Art von gegenseitigem Verständnis zu erreichen. Es gibt einen einfachen Lackmustest, um festzustellen, ob jemand in eine dieser zwei Kategorien fällt: Sind Sie beleidigt oder wütend, wenn Sie ihre Kommentare lesen? Hier sind einige Dinge, die Sie über disruptive Poster wissen sollten:

1. Die Troll Persönlichkeit

In einem kürzlich in Personality and Individual Differences veröffentlichten Artikel fragten die Forscher mehr als 1000 Menschen, welche Aspekte des Online-Postings ihnen gefallen. Manche genießen es zu plaudern, andere genießen es zu debattieren und wieder andere genießen das Trolling. Es stellt sich heraus, dass Trolle deutlich unterschiedliche Persönlichkeitsstile haben: Sie sind eher narzisstisch, machiavellistisch, psychopathisch und sadistisch. Um es ganz offen zu sagen, sie sind keine Menschen, mit denen Sie argumentieren. Denken Sie darüber nach, wenn Sie das nächste Mal versucht sind, eine solche Person in eine Online-Diskussion einzubeziehen.

Ebenso interessant für mich ist die Feststellung, dass Leute, die gerne online diskutieren, ein ähnliches Profil zeigen, wenn auch viel weniger extrem. Eine "Troll-Light" -Persönlichkeit ist eine Cousine eines tatsächlichen Trolls, da die erste Gruppe wahrscheinlich ihre eigenen Aktionen verteidigt, indem sie behauptet, einfach zu debattieren. In der Tat sehen viele dieser Menschen eine entscheidende Rolle darin, ständig Beiträge zu kritisieren. In beiden Fällen – Trolle und Troll Light – gibt es ein anderes Persönlichkeitsprofil als Leute, die einfach nur chatten oder diskutieren wollen.

2. Anonyme Veröffentlichung

Im Gegensatz zu früheren Zeiten, in denen ein Flugblatt oder ein kleines Buch gedruckt werden musste, waren die Gedanken und persönlichen Ressourcen, über das Internet eine Meinung zu äußern, sehr gering. Diese Tatsache wird durch die Idee, dass viele Seiten, einschließlich der Psychologie heute , anonymes Posting ermöglichen. Es gibt sicherlich legitime Gründe, warum Anonymität ein vernünftiger Weg zum Post-Whistle-Blowing ist – aber die Kritik eines alltäglichen Blogposts ist wahrscheinlich keiner von ihnen. Trolle genießen manchmal den Schutz, den ihnen die Anonymität bietet, und manchmal nutzen sie die Tatsache, dass anonyme Postings es ihnen erlauben, zweimal zu posten: einmal unter ihrem eigenen Namen und einmal unter dem anonymen (oder erfundenen) Benutzernamen.

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3. Eine Warnung über Humor

Es ist wichtig, Trolling von Versuchen zu unterscheiden, Humor zu verwenden, der einfach nicht das Ziel trifft. Gelegentlich schreiben Leute Kommentare, von denen sie glauben, dass sie witzig sind, ohne zu verstehen, dass das Internet nicht die gleichen Signale in Bezug auf Ton und Timing bietet, die oft integraler Bestandteil erfolgreichen Humors sind.

Im Jahr 2005 testeten Justin Krüger und seine Kollegen empirisch die Wahrnehmung von Humor über E-Mails. Sie benutzten die einst populären Jack Handy Sprüche von Saturday Night Live. Dies sind kurze und manchmal bizarre Sprüche mit unerwarteten Endungen, die viele Menschen humorvoll finden, wie zum Beispiel: "Ich schätze Onkel Onkel Caveman von all meinen Onkeln am besten. Wir nannten ihn Onkel Caveman, weil er in einer Höhle lebte und weil er manchmal einen von uns verspeiste. Später fanden wir heraus, dass er ein Bär war. "

Um die Vorhersagen der Menschen über Humor über E-Mail zu testen, ließen die Forscher die Teilnehmer einige ihrer Lieblingssprüche von Jack Handy aussuchen und sandten sie dann per E-Mail an einen anderen Teilnehmer. Jede Person wurde gebeten zu bewerten, wie lustig das Sprichwort war und vorherzusagen, wie lustig der Empfänger es wahrscheinlich denken würde. Die Leute tendierten dazu, den komödiantischen Wert ihrer eigenen E-Mails zu überbieten, indem sie ihnen Humor-Bewertungen zuteilten, die mehr als doppelt so groß waren wie die Bewertungen der tatsächlichen Empfänger. Die Forscher kamen zu dem Schluss, dass die Witze besser klingen als in der E-Mail-Form, weil Einzelpersonen den Witz in ihrem Kopf "spielen" können, einschließlich Timing und Ton. Dies ist eine großartige Erinnerung für jeden, der Sarkasmus über das Internet benutzen möchte.

Trolle: Was Sie tun können

Die einfachste Strategie für den Umgang mit Trollen besteht darin, sie zu ignorieren. Dies kann leichter gesagt als getan werden, weil viele ihrer Kommentare empörend oder aufrührerisch sind. Manchmal heben sie dich hervor. Noch schwieriger ist es, Troll leichte Personen zu vermeiden. Sie greifen oft Mitglieder von Diskussionsforen unter dem Vorwand auf, hilfreiche Kritiken zu geben oder interessante, wenn auch kritische Punkte für Diskussionen anzuregen. Lass dich nicht täuschen. Sie suchen weder nach Gemeinsamkeiten noch suchen sie fruchtbare Diskussionen. Sie fühlen, dass sie wissen, was am besten ist, und sie sind weitgehend daran interessiert, diese Meinung zu vermitteln.

Ein letzter Tipp bezüglich des Verhaltens der Trolle: Überschreite nicht unbeabsichtigt die Grenze. Eine einfache Methode, andere gut online zu behandeln, besteht darin, die Neugier auf Kritik zu schieben. Stellen Sie Fragen: "Warum glauben Sie das?" "Was sagen andere Experten?" "Wie weit halten Sie Ihre Meinung?" Behandeln Sie Ihre Online-Community-Mitglieder so, wie Sie Menschen in Ihrer Nachbarschaft behandeln würden. Wenn Sie nicht können, ignorieren Sie sie einfach.

Dr. Robert Biswas-Diener ist ein Forscher und Trainer. Er ist fasziniert von den schwierigen Aspekten der menschlichen Psychologie und hat über diese Themen in seinem bevorstehenden Buch, zusammen mit Dr. Todd Kashdan geschrieben, geschrieben: Warum bist du dein ganzes Selbst – nicht nur dein "gutes" Selbst -drives Erfolg und Erfüllung ist verfügbar bei Amazon, Barnes & Noble, Booksamillion, Powell's oder Indie Bound.