Wie man jemandem bei der Arbeit sagt, dass er oder sie riecht

Es ist vielleicht das gefürchtetste Konversationsmanagergesicht. Ihre Gehirne rasen und ihre Lippen gefrieren, weil sie jemandem, mit dem sie arbeiten, sagen müssen, dass er oder sie einen Geruch ausstößt, der ein Problem verursacht. In der Regel beginnt es, wenn Beschwerden von anderen Mitarbeitern eintreffen oder ein Chef sich um Kundenbeziehungen kümmert. Oder manchmal kann es Probleme um etwas so Einfaches wie Image-Sorgen für das Unternehmen aufwerfen.

Es scheint entmutigend. Ich meine, wie kommst du gerade raus und landest diese Art von Information über jemanden? Es ist eigentlich gar nicht so schlimm, nicht wenn du die Art und Weise änderst, wie du überhaupt darüber nachdenkst. Und um das zu tun, müssen Sie es in unbelastete Begriffe zerlegen.

Dekonstruieren : Überlegen Sie zuerst, wie Sie sich fühlen würden, wenn Sie unwissentlich herumlaufen und die olfaktorischen Sinne Ihrer Umgebung beleidigen würden. Würdest du es nicht wissen wollen? Möchten Sie nicht eine Gelegenheit haben, es zu korrigieren? Nun, der einzige Weg, der passieren kann, ist, wenn jemand Sie darauf aufmerksam macht. Dies allein macht die Konversation von einem wahrgenommenen Negativ zu einem Positiven. Du hilfst jemandem.

Entmystifizieren : Entfernen Sie alle psychologischen Probleme und Verlegenheiten, die Sie mit Geruch assoziieren können. Je eher du es als normal, natürlich und menschlich ansiehst, desto einfacher wird es sein, einfach mit dem "Smali" über Gespräche zu sprechen. Wenn es dir nicht peinlich ist, kannst du es "okay" machen , die Person wird infolgedessen weniger Demütigung erleiden. Nicht dass sie sich nicht unwohl fühlen würden. Sie werden es, aber sie werden darüber hinwegkommen und später deine Bemühungen als eine gute Tat schätzen.

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Liefern : Hier kommt der humane Teil ins Spiel. Sei sanft, sei feinfühlig und biete die Information in dem Geist an, in dem sie vorgesehen ist – kurz und lieb, nicht kritisch und nicht als niedergeschlagen. Du willst nicht, dass die andere Person das Gefühl hat, dass es eine große Sache ist, die damit beginnt, dass du es nicht größer machst, als es ist. Etwas so prägnantes wie: "Ich weiß, dass du dir dessen nicht bewusst bist, aber du würdest es begrüßen zu wissen, dass ich einen Geruch von dir aufnehme, den wir besprechen müssen." Von dort kannst du darüber sprechen, warum es wichtig ist, dass es gelöst wird in geschäftlicher Hinsicht , und nehmen Sie einen Problemlösungsansatz, um es zu beheben.

Du wirst erstaunt sein.

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