Wenn Führungskräfte das Job-Mindset in Mitarbeitern aktivieren

Ob es nun der Rat des Autors Timothy Ferriss ist, der uns alle ermutigte, unser Leben "auszulagern" oder die Erkenntnis, dass drei unordentliche Kinder in unserem Haushalt für immer zwei penibel denkende Eltern zahlenmäßig übertreffen werden, Denise und ich mieteten im Herbst 2011 eine Hausreinigung Agentur.

Quelle: Flickr | Brittney Bush Bollay

Während unser Haus- und Arbeitsleben beschäftigt war, war die einfache Tatsache, dass unser Haus sich langsam zu etwas verwandelte, das einem postapokalyptischen Atomkriegsbunker ähnelte. Zum Glück haben wir eine willkommene Pause von den staubigen Regalen, den mit Zahnpasta verkrusteten Waschbecken und den hartnäckig schmutzigen Böden bekommen, indem wir Hilfe anstellten.

Ich bin ein mobiler Mitarbeiter, was bedeutet, dass ich das Privileg habe, von fast überall zu arbeiten. Wenn ich ein mobiler Arbeiter bin, arbeite ich auch von zu Hause aus, wenn sich die Sterne treffen. Als wir die Reinigungsagentur anstellten, wurde der Dienstagmorgen um genau neun Uhr zu dem, was ich "Wurzeltag" nenne. Es war ein Tag, an dem ich mich überhaupt nicht darauf freute, wenn ich wusste, dass ich an diesem Dienstag von zu Hause aus arbeitete.

Mit der Steuerzeit-ähnlichen Zuverlässigkeit fuhr das Auto der Reinigungskräfte um 9:00 Uhr scharf in die Einfahrt ein. Jede Woche tauchten zwei Personen aus dem Auto auf. Der erste Beweis für Unzufriedenheit am Arbeitsplatz war ihre Körpersprache und Mimik. Mein Home-Office-Fenster mit Blick auf die Auffahrt, so hatte ich einen Sitz in der ersten Reihe der magischen Misery Tour. Leider ähnelten diese Gesichtsausdrücke den wildesten Eisstürmen. Diese Leute waren kalt, starr und (wohl) emotional zerknittert.

• Ist es in Ordnung, in Ordnung zu sein, wenn die Dinge nicht in Ordnung sind?
• Was ist mit der sexuellen Revolution passiert?
• Navigationshören
• Behalte Hoffnung, keine Angst am Leben
• Kämpfen deine Schüler mit Hikikomori?

Sie konnten ihre Frustration spüren. Du könntest fast ihr Unglück riechen. Sie können sicherlich ihre Abkopplung feststellen. Als sie das Haus betraten, schallte lautes Knallen von Putzzeug auf dem Boden durch das vordere Foyer. Die Seufzer waren durch die Türen und Wände zu hören. Selbst die normalerweise freundliche Katze floh in Deckung.

Ich machte es mir zur Gewohnheit, während der Pausen von Telefonkonferenzen und Meetings aus dem Büro zu gehen, um einen Tee zu machen und die Melancholie zu beobachten. Verwechsle dich nicht, ich war kein Mikro-Manager oder spielte die Rolle eines Kunden-Perfektionisten. Ich schrie nicht: "Hey, du hast eine Stelle verpasst." Ich war nur ein neugieriger Forscher und Autor. Es war während dieser zufälligen und manchmal heimlichen Spaziergänge im Haus, wo ich anfing, kurze Gespräche mit dem dynamischen Duo des Schicksals zu führen.

"Magst du diese Art von Arbeit?", Fragte ich etwas unverblümt bei einem regnerischen Dienstag, während ich eine Tasse Creamy Earl Grey Tee trank. Sie sagte nicht: "Es zahlt die Rechnungen, aber nein, nicht wirklich."

• Woraus besteht der Mut?
• Machen Helden uns schlauer?
• GMO-Etiketten können Verkäufe fördern, nicht erschrecken sie weg
• Ist dein Hund einsam?
• Wenn TOTs das Office ausführen

Natürlich hat sie mich gleich danach gefragt: "Aber du wirst es meinem Boss nicht sagen, oder? Ich möchte nicht gefeuert werden. Ich mag meinen Job vielleicht nicht, aber ich brauche den Gehaltsscheck. "

So harmlos wie die Antwort war, brachte es mich dazu, über das nachzudenken, was ich als "Job-Denkweise" bezeichne. Soll ein Job einfach die Rechnungen bezahlen? Ist die menschliche Psyche eine Arbeit, die mit einer reinen Gehaltsscheck-Einstellung verbunden ist? Wenn jemand das Wort "Job" so benutzt, wie sie ihren Beruf beschreibt, verursacht es negative Assoziationen vom Beginn der Beschäftigung an?

Haben die Reinigungskräfte einfach nur einen Job gemacht, um über die Runden zu kommen, was ihre Unzufriedenheit und Unzufriedenheit am Arbeitsplatz verursacht hat? Waren die Reinigungskräfte physisch und verbal verstört, weil ihre Arbeit nicht erfüllte? Haben die Reinigungskräfte generell Angst davor, ihren Job und damit ihre nächste Mahlzeit zu verlieren?

Interessanterweise zeigten Forscher in New Jersey und New York auch, dass diejenigen, die eine Einstellung zu ihrem Job haben, sich in Bezug auf ihre derzeitige und zukünftige Rolle weniger sicher fühlen als Arbeitnehmer, die eine Karriere- oder Zielvorstellung besitzen. Wenn dies der Fall ist, müssen die Führungskräfte den Mitarbeitern helfen, ihre Denkweise zu ändern – vom Beruf zum Zweck -, um ihr Denken von einem Zustand der Angst zu einem Zustand der Ruhe und Achtsamkeit zu verlagern. Die Angst vor der Sicherheit von Gehaltsschecks zu mindern, kann nur positive Auswirkungen auf den Mitarbeiter, den Leiter, das Team und die Organisation haben.

Die Autoren John Hagel, John Seely Brown, Alok Ranjan und Daniel Byler entdeckten, wie sie eine "Passionslücke" in Amerikas Arbeitskräften bildeten. Deine Intuition hat Recht – das ist keine gute Sache. Die Forscher stellten fest, dass fast 90 Prozent der arbeitenden Amerikaner "aufgrund eines Mangels an" Leidenschaft für ihre Arbeit "nicht in der Lage waren, zu ihrem vollen Potenzial beizutragen".

Nicht überraschend fanden sie auch, dass nur 12 Prozent der Belegschaft die Eigenschaften besitzen, die einen leidenschaftlichen Arbeiter definieren. Die Autoren schlagen vor, dass diese sogenannte "Passionslücke" wichtig ist, weil "passionierte Arbeiter verpflichtet sind, immer höhere Leistungsniveaus zu erreichen". Wenn man eine Jobmentalität einnimmt, gibt es die erforderlichen Ebenen der Leidenschaft in der Arbeit verschachtelt Sie produzieren, um nicht nur produktiv zu sein, sondern sich in ihrer Arbeit zu fühlen? Kann diese Job-Mentalität irgendeine Ebene der Leidenschaft hervorrufen?

Mit einer Job-Denkweise – ob durch Wahl oder durch Umstände – sucht der Angestellte wissentlich nicht Sinn oder Zweck. Entweder ist das nicht das Ziel für den Mitarbeiter – er ist zufrieden mit dem Gehaltsscheck und besitzt kein Bestreben nach einer höheren Bedeutungsebene – oder der Mitarbeiter wird durch Teamdynamiken, negative Führungspraktiken und die fragwürdige Kultur einer Organisation in einer Situation von Hoffnungslosigkeit. Außerdem, wenn der Mitarbeiter viel zu viele extrinsische Motivatoren als Grundlage für das Rollenglück entwickelt hat (bewusst oder unbewusst, sei es durch Arbeitslust oder auf andere Weise), werden sie zweifellos in einem Jobdenken bleiben.

Ich habe geschrieben, dass eine "Job-Einstellung" sich auf jemanden bezieht, der glaubt, dass er oder sie für die Ausführung von Transaktionsaufgaben gegen Entschädigung eingesetzt wird und nicht viel anderes. Für einen Teil der Bevölkerung ist die Job-Denkweise völlig in Ordnung. Sie wollen nichts von der Arbeit außer dem Gehaltsscheck. Sie verstehen den Gesellschaftsvertrag zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber. Sie versuchen nicht, das Firmenboot zu erschüttern, noch erwarten sie etwas mehr als den Lohn und möglicherweise die Vorteile und Nebenleistungen, die eine solche Beschäftigungssituation begleiten. Einige Organisationen haben dies "Frieden und Bezahlung" genannt. Für diejenigen, die in dieser besonderen Einstellung zum Job sind, ist ihr Zweck anderswo zu finden.

Aber meine Sorge liegt bei den Millionen von Angestellten, die widerstrebend eine Job-Einstellung haben. Wie die Putzfrauen, die Denise und ich früher angestellt hatten und die keine Unterstützung oder Anleitung vom "oberen Management" hatten, obliegt es Führern und Managern, den Angestellten dabei zu helfen, einen Zweck in der Rolle zu finden, die sie einnehmen. Wir könnten dem Rat des Management-Gurus W. Edwards Deming folgen, der sagte: "Das übergeordnete Ziel des Managements sollte darin bestehen, ein System zu schaffen, in dem jeder Freude an seiner Arbeit haben kann."