Andere Leute zu kontrollieren ist einfach

Weißt du, wie man jemanden dazu bringt, dir 20 Cent zu geben? Es ist ein Kinderspiel. Gehen Sie zuerst in ein Geschäft und finden Sie etwas, das 9,80 $ kostet. Dann gehen Sie zum Kassierer und übergeben Sie eine Rechnung von $ 10,00. Der Kassierer gibt Ihnen 20 Cent zurück. Einfach. Sie haben gerade den Kassierer kontrolliert. Sie haben dem Kassierer 20 Cent gegeben.

Dieser kleine Austausch scheint nicht kontrollierend zu sein, aber das ist Teil der Schönheit der Kontrolle – die meiste Zeit merken wir gar nicht, dass es so weitergeht. Oft ist es nur, wenn eine Störung auftritt, dass die allgegenwärtige Kontrolle ausgesetzt ist.

Am Mittwoch hielt ich in einem meiner Lieblingscafes an und bestellte ein Double-Shot Ristretto. Der junge Mann, der meine Bestellung entgegennahm, sagte "$ 3.50 bitte". Zerstreut überreichte ich 3,50 Dollar und fuhr fort, das Poster zu studieren, das meine Aufmerksamkeit erregt hatte. Der junge Bursche sagte etwas eindringlicher: Es sind drei Dollar fünfzig . Ich zog meine Aufmerksamkeit von dem Poster weg und sah auf seine ausgestreckte Handfläche, wo sich eine 1-Dollar-Münze, eine 2-Dollar-Münze und eine 20-Cent-Münze befanden. Ich sagte sofort "Oh! Entschuldigung! ", Fischte eine 50-Cent-Münze aus meiner Brieftasche und tauschte sie gegen das 20-Cent-Stück in seiner Hand. In ein paar Minuten hatte ich meinen Kaffee.

In der trüben Beleuchtung des Cafés hatte ich fälschlicherweise die falsche Münze aus meiner Brieftasche gezogen. Selbst ein unschuldiger Bungle kann die Kontrolle offenbaren, die ständig im Spiel ist. In diesem Szenario kontrollierte ich den Kassierer, indem er mich dazu brachte, mir ein Doppelschuss-Ristretto zu geben, und er kontrollierte mich, indem er mich dazu brachte, ihm 3,50 Dollar zu geben.

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Quelle: http://flickr.com/photo/33388953@N04/4017985434 Osman Bas / Doppio / Flickr / zur Wiederverwendung gekennzeichnet

Wir können sehen, dass Kontrolle herrschte, denn als der Kassierer nicht das bekam, was er wollte, handelte er, um die Dinge in Ordnung zu bringen. Die Münzen, die er bekam, waren anders als die Münzen, die er wollte, also tat er, was er konnte, um den Unterschied zu korrigieren. Dies ist das Kennzeichen der Kontrolle.

Der Café-Kassierer mag es, in einer Welt zu leben, in der die Leute ihm das Geld geben, nach dem er fragt, und ich lebe gerne in einer Welt, in der Café-Kassierer mir den Kaffee geben, nach dem ich frage. Dieser kleine Morgenaustausch war ein großartiges Beispiel für reine, unverfälschte Kontrolle.

Kontrolle war in dieser Situation unkompliziert, weil wir uns beide das bekommen lassen, was sie wollten. Kontrolle wird viel schwieriger, wenn wir wollen, dass andere Leute Dinge tun, die sie nicht tun wollen.

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Wenn der Kassierer "$ 12.50 bitte" gesagt hätte, hätte ich Einwände erhoben und wahrscheinlich ein anderes Café gefunden. Wenn ich zu der Kassiererin gesagt hätte: "Nehmen Sie einfach die verdammten 3,20 $ und seien Sie damit zufrieden" Ich bezweifle, dass ich meinen Kaffee bekommen hätte.

Andere zu kontrollieren, ist einfach, wenn wir Wege finden, sie zu kontrollieren, ohne ihre Kontrolle zu behindern. Es ist einfach, einen Kassierer Bargeld oder Kaffee zu geben, wenn Sie dies so tun, dass er auch kontrollieren kann, was er möchte. Du könntest auch versuchen, dass sie dir Geld geben, indem du mit einer Waffe auf sie drückst und du vielleicht sogar bekommst, was du anfangs willst, aber deine Kontrollfähigkeit wird wahrscheinlich sehr schnell stark eingeschränkt.

Wenn Ihr kleines Baby gefüttert werden möchte, aber Sie denken, dass sie gekuschelt werden muss, so schön wie Ihre Streicheleinheiten, werden sie Ihrem Kind nicht helfen, den Unterschied zwischen dem, was sie will und dem, was sie bekommt, zu reduzieren. Sie wird weiter machen, was sie kann, bis sie so genährt ist, wie sie sein will. Und da sie weiterhin alles tut, was sie tun kann, ist es sehr wahrscheinlich, dass dieses Tun Dinge beeinträchtigt, die Sie gerne tun würden. Wie können Sie zu dem zurückkehren, was Sie tun möchten? Indem Sie dem Baby helfen, den Unterschied zwischen der Ernährung und der Ernährung zu reduzieren.

Und das ist das ernsthafte Kleingedruckte in dem Kontrollauftrag, den wir bei unserem ersten Atemzug unterschrieben haben: Uns die Kontrolle anderer zu vereiteln, ist schlecht für uns – letztlich begrenzt es unsere eigene Kontrolle.

Kontrolle ist alles was die Leute wollen. Nun, es geht darum, was die Leute wollen und was sie gerade bekommen. Auf der Außenseite haben wir sicherlich Einfluss darauf, was andere Leute in der Welt, die wir mit ihnen teilen, bekommen, aber wir können nur wenig gegen die Bedürfnisse tun, die in ihren Tiefen versteckt sind. Wenn das, was wir anderen Menschen antun wollen, im Widerspruch zu dem steht, wie sie ihre Welt haben wollen, werden sie Wege finden, unseren Einfluss zu beseitigen. Wir alle werden es tun. So sind wir konzipiert.

Sollten wir aufhören, andere zu kontrollieren? Absolut nicht! Andere zu kontrollieren ist ein Teil des Lebens. Sollten wir andere auf eine Weise kontrollieren, die ihr eigenes Controlling nicht beeinträchtigt? Bestimmt! Warum? Denn das ist gut für sie und es ist gut für uns. Anderen zu helfen hilft uns, besser zu kontrollieren.

Der Heilige Gral der Menschheit besteht darin, herauszufinden, wie wir kontrollieren können, was wir wollen, ohne andere daran zu hindern, dasselbe zu tun.

Diese Ideen werden in meinem Buch Controlling People: Die paradoxe Natur des Menschseins , die ich mit meinem guten Freund und Kollegen Rick Marken geschrieben habe, viel ausführlicher erklärt. Sie können es auf amazon.com (http://tinyurl.com/plcc7h7) finden.