Auf der Suche nach Zuneigung (und Heilmittel): Was wir von unseren Ärzten benötigen

Manchmal ist es schwer zu entscheiden, wer die schwierigere Aufgabe in der Arzt-Patient-Beziehung hat: Patienten, die vernünftige Worte und eine fürsorgliche Haltung erwarten, sowie erstklassige medizinische Expertise oder Ärzte, die den ganzen Tag versuchen, zu sein an der Spitze ihres Spiels, aber oft am Ende Gefühl, dass sie zu kurz kommen.

Ich habe beide Seiten der medizinischen Beziehungsgeschichte gehört: Patienten fühlen sich, als würden Ärzte nicht auf sie hören, sind unempfindlich gegenüber den Ängsten, die sie über ihre Gesundheit haben, und so weiter. Auch Ärzte beschweren sich: Sie haben nicht das Gefühl, genug Zeit zu haben, und die Anforderungen an sie scheinen endlos zu sein. Einige der nachdenklicheren Ärzte, von denen ich weiß, sprechen sogar davon, dass ihre Ausbildung nicht annähernd genug Vorbereitung auf die komplexen menschlichen Gefühle geliefert hat, mit denen sie oft konfrontiert sind.

Das Vertrauen in die Ärzteschaft ist in den letzten Jahrzehnten stark zurückgegangen. Es gab eine Zeit, die als "Goldenes Zeitalter der Medizin" bezeichnet wurde, als Ärzte unser bedingungsloses Vertrauen und Bewunderung hatten. Sie waren gut bezahlt. Sie wurden respektiert. Und wir haben ihre Entscheidungen nicht in Frage gestellt. Wir haben sie idealisiert.

Die Veränderung der Wahrnehmung von Ärzten durch die Öffentlichkeit ist aus mehreren Gründen vorteilhaft. Wenn wir blindlings jemandem vertrauen, der Entscheidungen für uns trifft, neigen wir dazu, keine Verantwortung für unsere eigene Gesundheit zu übernehmen, indem wir uns auf die übliche Denkweise verlassen: "Der Arzt kann es beheben." Darüber hinaus gab und gibt es in der Medizin unnötige Misshandlungen Tests und Verfahren, fehlende Sanktionen für verbal missbrauchende Ärzte, die Personal und Patienten entfremden, und unnötig lange Krankenhausaufenthalte. Eine verbesserte Rechenschaftspflicht in der gesamten Ärzteschaft birgt das Potenzial für eine bessere Gesundheitsversorgung für uns alle.

Der Verlust der Idealisierung hat jedoch zu einer Abwertung der Ärzte und der medizinischen Praxis geführt. Das ist nicht verwunderlich, denn Psychologen wissen nur zu gut, wie wir alle von überbewerteten Menschen profitieren können, wir müssen sie offen abwerten. Wenn wir jedoch die Ärzte und die Medizin im Allgemeinen abwerten, verlieren wir das Vertrauen, das wir bei unseren Pflegern haben müssen. Wenn wir krank und verletzlich sind, müssen wir spüren, dass wir auf unsere Ärzte zählen können. Vertrauensmediziner haben noch weitere Vorteile: Studien zeigen, dass das Vertrauen in Ärzte mit einem deutlich höheren Grad an Selbstversorgung verbunden ist.

Es ist nie klug, bei einem Arzt zu bleiben, der die Menschen nicht gut behandelt, und blindes Vertrauen ist nie eine gute Sache. Wir alle müssen uns jedoch mit der Tatsache arrangieren, dass Ärzte keine Götter sind, sondern größtenteils kompetente und gut ausgebildete Fachkräfte, die über das nötige Wissen verfügen, um uns zu helfen, besser zu werden. Die Probleme in der Medizin sind oft auf ein klebriges Paradoxon zurückzuführen: Wir müssen den Ärzten vertrauen, um besser für uns selbst sorgen zu können. Wenn wir ihnen und ihrem Fachwissen nicht vertrauen, fühlen wir uns einsamer und tun nicht, was wir für unser gesundes Wohlbefinden brauchen. Das bedeutet, dass wir (wenn wir können) wählen, wer wir in unsere medizinische Versorgung einbeziehen und den besten Praktiker für den Job finden, auch wenn es bedeutet, den richtigen Arzt zu finden, auf den wir uns sicher verlassen können, und manchmal sogar idealisieren.

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